Microsoft 팀이 이미지 및 GIF를 표시하지 않는 문제 수정

Microsoft Teams 사용자는 팀 채팅에서 이미지와 GIF를 빠르게 업로드할 수 있습니다. 기본적으로 정적 이미지와 애니메이션 이미지는 모두 미리보기 축소판으로 표시됩니다.

그러나 때로는 Teams에서 이미지를 표시하지 못할 수 있습니다. 채팅에서 이미지가 보이지 않고 회색 또는 자주색 사각형만 나타나거나, 사용자가 첨부한 이미지가 완전히 사라지는 경우가 발생합니다. 이러한 문제는 주로 데스크톱 클라이언트에 영향을 미치지만, 웹 버전의 Teams를 사용하여 우회할 수 있습니다. 그러나 이 방법은 문제를 영구적으로 해결하지는 않습니다.

Microsoft 팀이 이미지를 로드하지 않는 문제를 해결하는 방법

문제 해결 방법	세부 사항
1. 캐시 지우기	Microsoft Teams에 이미지가 표시되지 않으면 계정에서 로그아웃하고 앱을 닫은 후 재시작하고 다시 로그인합니다. 이 과정으로 클라이언트 캐시가 초기화됩니다. 정리 후, Teams가 이미지와 GIF를 제대로 표시하는지 확인하세요.
2. 하드웨어 가속 비활성화	하드웨어 가속을 꺼서 많은 사용자가 문제를 해결했습니다. Teams의 설정에서 '일반' 탭으로 이동한 뒤 GPU 하드웨어 가속 비활성화를 선택하십시오.
3. 사용자 제안 수정 사항	Microsoft Teams의 최신 버전을 업데이트하고, OneDrive를 비활성화했다가 다시 활성화하며, iPhone 사용자라면 로컬 저장소를 사용해야 합니다.

캐시 정리 단계

문제가 지속되면 심층 캐시 정리를 수행해야 할 수 있습니다. 아래 단계에 따르세요:

Teams 계정에서 로그아웃합니다.
Windows 검색 창에 %appdata%\Microsoft\teams 를 입력합니다.
다음 위치의 모든 파일을 삭제합니다:

\%appdata%\Microsoft\teams\응용 프로그램 캐시\캐시.
\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.dll
\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
\%appdata%\Microsoft\teams\GPU캐시.
\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
\%appdata%\Microsoft\teams\로컬 저장소.
\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

컴퓨터를 재시작합니다. Teams를 실행하고 다시 로그인합니다. 이제 이미지가 정상적으로 로드되는지 확인하십시오.

브라우저 캐시 정리하기

이미지 문제가 Teams의 웹 버전에도 영향을 미치는 경우 브라우저 캐시를 지워야 합니다.

브라우저 메뉴에서 방문 기록으로 이동하고 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭한 후, 캐시된 이미지 및 파일을 포함한 모든 옵션을 선택하여 데이터 지우기를 수행합니다.

자세한 지침은 구글 크롬에서 캐시를 지우는 방법을 참조하십시오.

기타 수정 사항

Microsoft 팀을 업데이트합니다 - 최신 앱 버전을 사용하세요.
OneDrive 팀과의 연계 확인 - 각 이미지는 OneDrive에 저장되므로 이에 대한 문제를 점검합니다.
로컬 저장소 사용 확인 - iPhone 사용자에게 해당합니다.

이제 팀 채팅에서 이미지가 제대로 표시되는지 확인해 보시기 바랍니다.

Tags: #Microsoft 팀 #문제 해결 #이미지 표시 문제

10 Comments

이나영 - 02/16/2025 19:03

마이크로소프트 팀이 문제를 신속하게 처리해줘서 좋습니다. 항상 응원할게요
하나 - 02/19/2025 15:33

솔직히 이 문제가 그렇게 심각하진 않았다고 생각했는데, 해결해 주셔서 감사합니다! 그러나 앞으로는 이런 문제가 없기를 바랍니다
철수 - 02/22/2025 12:22

이런 문제를 해결하셨다니 대단해요! 이제 정상적으로 작업할 수 있어서 너무 편해질 것 같아요
정아 - 02/22/2025 18:06

나만 그런 줄 알았는데 다들 이 문제를 경험하셨군요. 이제 서로 더 재미있게 소통할 수 있겠어요
훈이 - 02/23/2025 01:43

사실 저도 이 문제때문에 많이 불편했었는데, 이제 드디어 해결된 것 같아서 너무 좋습니다. 앞으로 더 자주 사용하게 될 것 같아요!
보라 - 02/23/2025 02:51

정말 간단해 보였던 문제가 이렇게 해결이 되다니 새삼 감사하게 느껴집니다. 팀의 노력에 박수를 보냅니다!
진우 - 02/23/2025 08:54

이런 문제를 해결하려고 노력하는 모습에 감동받았습니다. 팀 모두 수고하셨습니다!
영훈 - 02/24/2025 04:36

GIF와 이미지 문제를 해결해 주셔서 감사합니다! 이렇게 소통하는 재미가 다시 생길 것 같아요.
서진 - 02/24/2025 07:29

영상이 잘 안 보이다 보니 답답했었는데 이제는 괜찮아진 것 같아서 너무 기뻐요!
소미 - 02/26/2025 19:25

이미지 문제 해결 해주셔서 감사합니다! 이제 자유롭게 소통할 수 있게 되어 좋습니다