Microsoft Teams: 다른 참가자의 목소리가 들리지 않음

Microsoft Teams 회의 중에 아무 소리도 들을 수 없다는 것은 정말 짜증나는 일입니다. 화면에 이미지가 없으면 사람들이 말하는 내용을 알 방법이 없습니다.

이 문제를 일으키는 여러 원인이 있을 수 있습니다. 올바른 오디오 설정을 사용하고 있지 않을 수 있습니다. 또는 헤드폰이나 스피커에 결함이 있을 수 있습니다.

Microsoft Teams Meeting에서 아무 소리도 들리지 않는 문제 수정

빠른 팁: 회의 주최자에게 문의

말하는 사람이 실수로 자신을 음소거했을 수도 있습니다. 또한 채팅을 통해 회의 소유자에게 연락하여 모든 사람을 강제 음소거했는지 확인하도록 요청하세요. 발표자를 들을 수 없음을 알립니다.

활성 오디오 장치 설정

Microsoft Teams에서 사용할 오디오 장치를 선택했는지 확인하세요. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

Teams를 시작하고 프로필 사진을 클릭합니다.

그런 다음 설정을 클릭하십시오.

장치 를 선택 합니다 .

드롭다운 메뉴 를 사용하여 사용하려는 오디오 장치 (스피커/헤드폰)를 설정합니다.

• Teams 모임 및 통화 중에 활성 장치가 됩니다.

회의 중이라면 점 3개를 클릭하고 장치 설정 으로 이동합니다 . 스피커 또는 헤드폰이 Teams와 함께 사용할 오디오 장치로 설정되어 있는지 확인하세요.

또는 장치를 Windows 10의 기본 오디오 출력 장치로 설정할 수도 있습니다. 이러한 방식으로 Windows 10은 모든 사운드를 지정된 헤드폰/스피커로 보냅니다.

시스템 → 소리 → 출력으로 이동합니다 .

스피커 또는 헤드폰을 기본 출력 장치로 선택하십시오.

Teams를 다시 시작하고 지금 모든 참석자의 목소리를 들을 수 있는지 확인합니다.

권한 확인

오디오 장치를 연결하고 사용하려면 Teams에 권한을 부여해야 합니다. 그렇지 않으면 Teams에서 오디오 출력을 보내지 않습니다.

Teams 설정으로 돌아갑니다 .

이번에는 권한 을 클릭합니다 .

미디어 권한이 활성화되어 있는지 확인하십시오 .

볼륨 믹서 설정 확인

시스템 트레이에서 오디오 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 볼륨 믹서 열기 를 선택 합니다.

스피커와 시스템 사운드가 음소거되어 있지 않은지 확인하십시오. Teams의 볼륨도 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.

재생 오디오 문제 해결사 실행

Windows 10에는 사운드 재생 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 문제 해결사가 내장되어 있습니다.

이동 설정 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 (왼쪽 창).

그런 다음 오디오 재생을 클릭 하고 문제 해결사를 실행합니다.

오디오 드라이버 업데이트

사운드 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우 Microsoft Teams 모임 중에 다양한 사운드 문제가 발생할 수 있습니다.

장치 관리자를 시작합니다 .

사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 목록을 확장합니다 .

사운드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

드라이버 업데이트를 선택합니다 .

컴퓨터를 다시 시작하고 Teams를 다시 시작합니다.

Teams에서 여전히 오디오가 들리지 않으면 드라이버를 다시 설치해 보세요. 오디오 드라이버를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거 를 선택 합니다 .

컴퓨터를 다시 시작하고 Teams를 테스트하십시오.

팀 탭 음소거 해제

웹 버전의 Teams를 사용하는 경우 브라우저가 해당 탭의 오디오 출력을 차단했는지 확인하세요. 팀 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 옵션이 표시되면 "사이트 음소거 해제"를 선택합니다. 탭 음소거 해제가 작동하지 않으면 확장 프로그램을 비활성화하십시오.

지금 모든 회의 참석자의 목소리가 들리나요? 어떤 솔루션이 효과가 있었는지 알려주십시오.