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Microsoft 팀에서 회의를 녹화할 수 없는 문제 수정

Microsoft Teams 모임을 녹음하려면 모임 이끌이와 녹음을 시작하는 사람 모두 다양한 전제 조건을 충족해야 합니다. 그러나 모든 전제 조건을 충족하더라도 Teams에서 회의를 녹화하지 못하는 경우가 있습니다. 아래의 상황에서 발생할 수 있는 문제와 해결책을 제공합니다.

목차

  1. Microsoft Teams 녹화 전제 조건
  2. Microsoft Teams 회의 녹음이 작동하지 않는 문제 수정
  3. 추가 정보

Microsoft Teams 녹화 전제 조건

전제 조건
Office 365 E1, E3, E5, A1, A3, A5, M365 Business, Business Premium 또는 Business Essentials 계정이 필요합니다.
Microsoft Stream 라이선스와 동영상 업로드 권한이 필요합니다.
녹음을 저장할 수 있도록 Microsoft Stream에 충분한 저장 공간이 있는지 확인합니다.
IT 관리자가 회의 녹화에 대한 특정 회사 지침을 설정한 경우 해당 지침에 동의했는지 확인해야 합니다.
클라우드 녹화 허용 정책이 true로 설정되어 있는지 확인합니다.
익명, 게스트 또는 연합 사용자는 회의를 녹화할 수 없습니다.

모든 전제 조건이 충족되어야 회의 주최자와 녹음을 수행하는 사람 모두가 녹화를 시작할 수 있습니다.

지역 제한

회의 녹화 기능은 전 세계 모든 지역에서 사용할 수 없습니다. Microsoft Stream 클라우드 서비스는 미국, 유럽, 아시아 태평양, 호주, 인도, 영국 및 캐나다에서만 사용 가능하여, 데이터 센터가 서로 다른 위치에 있을 경우 기능이 작동하지 않습니다.

예를 들어, 남아프리카에 있을 때는 Teams 모임을 녹음할 수 없습니다. 그러나 Microsoft는 무국가 Teams 사용자에게 모임 녹화 기능을 활성화할 계획이 있습니다. 현재 배포 일정은 알려진 바가 없습니다.

적절하게 설정되지 않은 녹화 옵션의 경우 이 문제 해결 가이드를 참조하여 해결할 수 있습니다.

Microsoft Teams 회의 녹음이 작동하지 않는 문제 수정

1. 회의 정책에서 회의 녹화 허용

ID 관리자에게 문의하여 회의 정책에서 녹음 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 필요시 이 기능을 전반적으로 적용합니다.

Teams 관리 센터에서 회의 → 회의 정책으로 이동하여 클라우드 녹음을 활성화합니다.

Microsoft 팀에서 회의를 녹화할 수 없는 문제 수정

2. 팀 업데이트

Teams 앱에서 녹음 옵션이 작동하지 않는 경우 웹 버전의 회의를 녹음할 수 있는지 확인하세요. 작동한다면, Teams를 업데이트하세요. 프로필 사진을 클릭하고 업데이트 확인을 선택합니다.

Microsoft 팀에서 회의를 녹화할 수 없는 문제 수정

3. 캐시 지우기

가끔 Teams의 캐시가 기능을 방해할 수 있습니다. Teams를 종료하고 캐시를 지운 후 다시 녹음 옵션을 확인하십시오.

  • C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams로 이동하세요.
  • 아래 캐시 폴더를 열고 모든 파일을 삭제하세요:
    • %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
    • %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.dll.
    • %appdata%\Microsoft\teams\databases.
    • %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
    • %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
    • %appdata%\Microsoft\teams\local storage.
    • %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Teams를 재시작하고 모임 녹음을 시도합니다.

추가 정보

Microsoft Teams 모임 녹화는 21일 동안 Microsoft Stream 클라우드 서비스에 저장됩니다. Teams 녹음을 찾는 방법을 아는 것이 어려운 경우 이 가이드가 유용합니다.

관련 링크


Tags: #마이크로소프트 팀즈 #회의 녹화 #클라우드 녹화

2 Comments

  1. 이수 -

    정말 좋은 변화예요! 이렇게 되면 시간도 절약되고 정말 유문할것 같아요!

    Reply

  2. 태희 -

    너무 기뻐요! 매번 메모하기 힘들었는데 이젠 더 이상 걱정 없어요

    Reply

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