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Microsoft Teams: 새 채팅 메시지가 표시되지 않음
Microsoft Teams는 때때로 채팅 메시지를 처리하는 데 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 서비스에서 새 채팅 메시지를 전달하는 데 예상보다 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 경우에 따라 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
- 채팅을 받는 데 문제가 발생했습니다.
- 메시지를 업데이트하는 데 문제가 있습니다.
Microsoft Teams 채팅 문제 해결 방법
빠른 팁: 연결을 확인하십시오. 네트워크 문제가 아닌지 확인하십시오. 필요한 경우 모뎀을 다시 시작하거나, 모바일 핫스팟과 같은 다른 네트워크를 사용해 보세요.
또한 Office 365 서비스 상태를 확인하여 Teams 채팅 사용을 방해할 수 있는 알려진 문제가 있는지 확인하세요.
5단계 문제 해결 가이드
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1. 로그아웃 및 장치 다시 시작 | 전체 로그아웃 후 다시 로그인하세요. 이렇게 하면 Microsoft Teams 서버에 대한 연결이 재설정됩니다. |
| 2. 다른 팀 버전 사용해 보기 | 채팅 문제가 데스크톱 사용자에게 영향을 미치는 경우, 웹 버전을 사용해 보십시오. 모바일 앱에서도 확인하세요. |
| 3. 캐시 지우기 | 캐시를 지우면 많은 사용자가 이 문제를 해결할 수 있습니다. Teams 폴더의 캐시를 모두 비우십시오. |
| 4. 팀 재설치 | 문제가 지속되면 Teams 앱을 제거하고 다시 설치해 보십시오. |
| 5. 네트워크 설정 확인 | 방화벽이나 VPN 설정이 Teams의 연결을 방해할 수 있습니다. 네트워크 설정을 확인하고 필요한 경우 조정하세요. |
캐시 지우기 방법
Microsoft Teams를 닫고, 윈도우 검색 바에 %AppData%\Microsoft\Teams\를 입력하여 Teams 폴더에 접근하세요. 다음 폴더를 비워주세요(삭제하지 마세요).
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\local storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
웹 버전의 Teams도 사용한 경우 브라우저 캐시도 지우십시오. 디스크 정리를 통해 임시 인터넷 파일을 지워주면 됩니다. Windows 검색 표시줄에 디스크 정리를 입력하고 OS 및 팀을 설치한 드라이브를 선택하여 확인 버튼을 누릅니다.
팀 재설치 방법
문제가 계속된다면 Teams 앱을 제거한 후 다운로드하여 다시 설치합니다. 제어판에서 프로그램을 클릭하고 Microsoft Teams를 선택하여 제거하세요.
모든 작업 후 컴퓨터를 재부팅하고 Teams를 다시 시작하여 채팅 문제 해결 여부를 확인하세요.
추가 팁: 네트워크 문제 해결
Microsoft Teams는 안정적인 인터넷 연결이 필수적입니다. 네트워크 속도가 느리거나 불안정한 경우, 다음과 같은 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다:
- 유선 연결을 사용해 보세요.
- 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하세요.
- VPN을 비활성화하고 테스트하세요.
결론
Microsoft Teams에서 새 채팅 메시지가 표시되지 않는 문제는 대부분 네트워크 문제, 캐시 문제, 또는 앱 자체의 오류로 인해 발생합니다. 위의 단계를 따라 문제를 해결해 보세요. 추가로 궁금한 점이 있다면 Microsoft 공식 지원 페이지를 참조하세요.
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하리 -
가끔 이런 문제가 발생하는 건 Teams의 오류가 아닐까요? 최근에 많이 불안정해 보여요
미래터 -
이런 고민은 나 혼자만의 것이 아니구나… 여러 사람들과 공유하니 마음이 놓이네요. 해결책 모색해봐야겠어요
지아 -
혹시 다른 앱과의 호환성 문제는 아닌가요? 요즘 정말 다양한 앱을 쓰다보니, 충돌이 발생할 수도 있을 것 같아요
영희 -
전혀 도움 안 되는 메시지들이 자꾸 올라와서 진짜 귀찮아요! 팀 내 소통을 위해 꼭 해결해야 할 문제 같습니다
다정한강아지 -
진짜 이런 문제 때문에 회의가 자꾸 연기될 듯해요. 빨리 고쳐졌으면 좋겠어요. 저도 두통이 생길 것 같아요!
맑은하늘 -
답답한 문제입니다. 팀워크를 위해 해결책을 찾는 방법이 더 필요하네요. 감사해요
수연 -
글을 읽고 문제를 공유해 주신 것 감사합니다! 항상 도움되는 정보가 필요하니까요
민준이 -
확실히 요즘 Teams 버전이 불안정한거 같아요. 저도 아침마다 새 메시지 확인하는데 괜히 스트레스 받네요. 빨리 해결됐으면 좋겠습니다
이민호 -
Microsoft Teams의 새로운 업데이트가 원인일 수도 있겠네요. 최신 버전으로 업데이트 해보셨나요? 저도 확인해봐야겠어요
이수빈 -
칭찬해요! 정말 많은 사람들이 같은 문제로 힘들어하니까 이런 게시글 더 많이 필요해요!
은지 -
MS Teams 사용하면서 이렇게 불편한 건 처음이네요. 이런 상황을 잘 정리해 주셔서 감사합니다
민재 -
도움이 될지는 모르겠지만, 저는 모든 팀원들에게 업데이트 후 재시작을 권장했습니다. 효과가 있었어요
김수진 -
이런 문제가 발생하는 건 정말 뚜렷한 상황인 것 같아요. 저도 자주 겪었는데, 간단한 재시작으로 해결되는 경우가 많더라고요.
루비 -
저는 Teams 사용할 때 항상 설정을 확인하는 편이에요. 설정에서 알림을 켜고 꺼보면 좀 나아지던데, 한번 해보세요
호랑이 -
그렇다면 이 문제는 많은 사람들이 겪는 것 같네요! 저도 가끔씩 메시지가 안 보여서 짜증나요. 모두들 어떻게 해결하고 있나요?
가을바람 -
이런 문제를 해결할 수 있는 좋은 팁이 있다면 댓글 남겨주세요! 다 같이 힘을 합쳐야겠어요
소나무 -
전에는 이런 문제가 없었는데, 최근 업데이트 이후로 발생하더라고요. 이전 버전으로 돌아갈 수 없을까요
미래 -
정말 잘 정리된 글입니다! 저도 비슷한 문제를 겪고 있었는데, 구체적인 해결 방법이 없어서 속상했어요
태희 -
이런 문제는 정말 힘든 것 같아요. 특히 팀워크를 중시하는 저희 같은 경우엔 심각한 문제입니다. 해결하길 바랍니다!
동현 -
아직 해결방법을 찾지 못했네요. 혹시 Microsoft 고객센터에 문의하신 분 계신가요? 어떤 반응이었는지 궁금해요
소라 -
단순히 Teams 문제 일수도 있지만, 네트워크 환경도 체크해보세요. 그게 원인일 때가 많더라고요
초코송이 -
단순한 문제라면 다행인데, 너무 복잡하면 다시 고민해봐야겠네요. 알림이 안 오는 건 무조건 해결해야 하는 문제죠!
라라 -
근데 진짜 다들 Teams에 의존하나요? 프로젝트 관리 앱도 한 번 고려해보는 것도 좋을 것 같습니다
산들바람 -
상당히 유용한 정보인 것 같아요. 이 문제로 고통받는 팀원들이 많을텐데, 빠른 해결을 기도합니다
루카 -
다른 분들이 이런 문제를 겪고 있다니 저만 그런 줄 알았어요. 쉽사리 해결되지 않아서 속상하네요
소리바다 -
문제 해결 방법을 찾았는데, 캐시 삭제하니까 괜찮아졌어요! 혹시 도움이 되실까봐 공유드립니다
진호 -
참고로 저도 몇 번 문제를 경험했는데, 로그아웃 후 다시 로그인하면 자주 해결되더라고요. 시도해보세요!
하늘꿈 -
어제 팀 회의할 때 메시지가 안 보여서 엄청 당황했어요. 어떤 해결책이 있으면 좋겠네요. 혹시 다른 분들은 어떻게 하고 계세요?