Microsoft Teams: 작업 표시줄에서 깜박임을 비활성화하는 방법
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Microsoft Teams: 새 채팅 메시지가 표시되지 않음
Microsoft Teams는 때때로 채팅 메시지를 처리하는 데 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 서비스에서 새 채팅 메시지를 전달하는 데 예상보다 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 경우에 따라 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
- 채팅을 받는 데 문제가 발생했습니다.
- 메시지를 업데이트하는 데 문제가 있습니다.
Microsoft Teams 채팅 문제 해결 방법
빠른 팁: 연결을 확인하십시오. 네트워크 문제가 아닌지 확인하십시오. 필요한 경우 모뎀을 다시 시작하거나, 모바일 핫스팟과 같은 다른 네트워크를 사용해 보세요.
또한 Office 365 서비스 상태를 확인하여 Teams 채팅 사용을 방해할 수 있는 알려진 문제가 있는지 확인하세요.
5단계 문제 해결 가이드
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1. 로그아웃 및 장치 다시 시작 | 전체 로그아웃 후 다시 로그인하세요. 이렇게 하면 Microsoft Teams 서버에 대한 연결이 재설정됩니다. |
| 2. 다른 팀 버전 사용해 보기 | 채팅 문제가 데스크톱 사용자에게 영향을 미치는 경우, 웹 버전을 사용해 보십시오. 모바일 앱에서도 확인하세요. |
| 3. 캐시 지우기 | 캐시를 지우면 많은 사용자가 이 문제를 해결할 수 있습니다. Teams 폴더의 캐시를 모두 비우십시오. |
| 4. 팀 재설치 | 문제가 지속되면 Teams 앱을 제거하고 다시 설치해 보십시오. |
| 5. 네트워크 설정 확인 | 방화벽이나 VPN 설정이 Teams의 연결을 방해할 수 있습니다. 네트워크 설정을 확인하고 필요한 경우 조정하세요. |
캐시 지우기 방법
Microsoft Teams를 닫고, 윈도우 검색 바에 %AppData%\Microsoft\Teams\를 입력하여 Teams 폴더에 접근하세요. 다음 폴더를 비워주세요(삭제하지 마세요).
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\local storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
웹 버전의 Teams도 사용한 경우 브라우저 캐시도 지우십시오. 디스크 정리를 통해 임시 인터넷 파일을 지워주면 됩니다. Windows 검색 표시줄에 디스크 정리를 입력하고 OS 및 팀을 설치한 드라이브를 선택하여 확인 버튼을 누릅니다.
팀 재설치 방법
문제가 계속된다면 Teams 앱을 제거한 후 다운로드하여 다시 설치합니다. 제어판에서 프로그램을 클릭하고 Microsoft Teams를 선택하여 제거하세요.
모든 작업 후 컴퓨터를 재부팅하고 Teams를 다시 시작하여 채팅 문제 해결 여부를 확인하세요.
추가 팁: 네트워크 문제 해결
Microsoft Teams는 안정적인 인터넷 연결이 필수적입니다. 네트워크 속도가 느리거나 불안정한 경우, 다음과 같은 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다:
- 유선 연결을 사용해 보세요.
- 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하세요.
- VPN을 비활성화하고 테스트하세요.
결론
Microsoft Teams에서 새 채팅 메시지가 표시되지 않는 문제는 대부분 네트워크 문제, 캐시 문제, 또는 앱 자체의 오류로 인해 발생합니다. 위의 단계를 따라 문제를 해결해 보세요. 추가로 궁금한 점이 있다면 Microsoft 공식 지원 페이지를 참조하세요.
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하리 -
가끔 이런 문제가 발생하는 건 Teams의 오류가 아닐까요? 최근에 많이 불안정해 보여요
미래터 -
이런 고민은 나 혼자만의 것이 아니구나… 여러 사람들과 공유하니 마음이 놓이네요. 해결책 모색해봐야겠어요