Microsoft Teams 장치 설정이 표시되지 않는 문제 수정

컴퓨터에 여러 오디오 장치가 있는 경우 Teams 모임 중에 사용할 특정 장치를 선택해야 합니다. 그렇게 하지 않으면 Teams 에서 오디오 출력을 잘못된 장치로 보낼 수 있습니다 . 유일한 문제는 장치 섹션이 때때로 Teams 설정에서 사라질 수 있다는 것입니다.

팀에 장치 설정 수정 메뉴가 없습니다.

⇒ 중요 참고 사항 : Teams 웹 클라이언트에서는 장치 설정을 사용할 수 없습니다. 기본적으로 이 옵션은 데스크톱 앱에만 나타납니다. 따라서 오디오 장치 설정을 변경하려면 데스크탑 앱을 사용하십시오.

회의 중 오디오 설정 변경

빠른 해결 방법으로 미팅에 참여한 후 오디오 설정과 선호하는 출력 장치를 변경할 수 있습니다.

현재 오디오 설정(톱니바퀴 아이콘)을 선택하여 장치 설정 을 엽니다 .

그런 다음 오디오 장치 아래에서 스피커와 마이크로 사용할 장치 를 선택합니다.

변경 사항을 저장하고 결과에 만족하는지 확인합니다.

앱 업데이트

오래된 Teams 앱 버전을 사용하고 있습니까? 그렇다면 업데이트를 확인하고 컴퓨터에 최신 앱 버전을 설치하세요. 그런 다음 장치 설정이 다시 표시되는지 확인합니다.

Teams를 업데이트하려면 프로필 사진을 클릭하고 업데이트 확인 버튼을 누르십시오.

앱이 업데이트되지 않으면 최신 Teams 설치 프로그램 버전을 수동으로 다운로드하여 프로세스를 강제 실행할 수 있습니다.

https://whatpulse.org/app/microsoft-teams로 이동 하여 최신 Teams 릴리스의 앱 버전 번호를 복사합니다.

그런 다음 새 브라우저 탭에서 이 웹 주소를 복사합니다. https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe .

AppVersionNumber를 이전에 복사한 앱 버전 번호로 바꿔야 합니다.

Enter 키를 눌러 컴퓨터에 최신 Teams 앱 버전을 다운로드합니다.

Teams를 시작하고 장치 설정이 다시 표시되는지 확인합니다.

캐시 파일 삭제

앱 캐시를 삭제하고 기기 설정이 다시 나타나는지 확인하세요.

Teams 앱을 닫고 Windows 검색 창에 %appdata%\Microsoft\teams 를 입력합니다.

해당 폴더 안의 모든 항목을 삭제합니다.

Teams를 다시 시작하고 장치 설정이 다시 표시되는지 확인합니다.

많은 사용자 가 C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft 에서 TeamsMeetingAddin 및 TeamsPresenceAddin 을 포함한 전체 Teams 폴더를 삭제 하면 문제가 해결 되었음을 확인했습니다 .

오디오 장치를 사용하여 다른 앱 닫기

오디오 장치를 사용 중일 수 있는 백그라운드에서 실행 중인 앱이 있는지 확인합니다. 작업 관리자를 시작하고 이러한 앱을 모두 닫습니다. 이러한 방식으로 Teams는 오디오 장치에 액세스하고 사용할 수 있는 유일한 앱으로 유지됩니다.

오디오 장치 제거

일부 사용자는 장치 관리자를 사용하여 오디오 장치를 제거하여 이 문제를 해결했습니다.

장치 관리자를 실행하고 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 클릭 합니다.

모든 사운드 장치를 삭제합니다. 이렇게 하려면 각 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거 를 선택 합니다 .

그런 다음 Bluetooth로 이동하여 동일한 단계를 반복하고 모든 Bluetooth 오디오 장치(있는 경우)를 삭제합니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 Teams를 다시 시작합니다.

ChromaCam 제거

많은 Teams 사용자는 ChromaCam이 Teams 오디오 및 비디오 문제 의 긴 목록의 원인임을 확인했습니다 . 결론은 Teams를 사용하는 경우 ChromaCam을 설치하지 않는다는 것입니다. 불행히도 프로그램은 종종 USB 카메라와 함께 제공됩니다. Teams에서 카메라 및 마이크 설정이 잠기는 경우가 많습니다.

ChromaCam을 제거하려면 제어판으로 이동하여 프로그램 제거를 선택 하고 ChromaCam을 클릭 하고 제거 버튼을 누르십시오.

결론

요약하면 Teams에서 장치 설정이 누락된 경우 회의에 참여한 후 데스크톱 앱을 업데이트하고 오디오 설정을 변경하십시오. 여전히 같은 문제가 발생합니까? 아래 의견에 알려주십시오.