Microsoft 팀: 오류 코드 CAA50021을 수정하는 방법
Teams 오류 CAA50021을 수정하려면 장치를 Azure에 연결하고 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 문제가 지속되면 관리자에게 문의하세요.
MS 팀 수정: 키보드 화살표가 작동하지 않음
수백만 명의 사용자가 Microsoft Teams를 사용하여 온라인 수업에 참석 하거나 원격으로 작업합니다. 분명히 모든 사람들은 Teams가 완벽하게 작동하기를 기대합니다. 불행히도 앱은 때때로 기대에 부응하지 못할 수 있습니다. 예를 들어 왼쪽 및 오른쪽 키보드 화살표가 갑자기 작동을 멈출 수 있습니다. 비슷한 문제가 발생하면 아래 문제 해결 단계를 따르세요.
수정: Microsoft Teams에서 키보드 화살표를 사용할 수 없음
모든 팀 프로세스 강제 중지
작업 관리자 를 시작하고 프로세스 탭 을 클릭한 다음 컴퓨터에서 실행 중인 모든 Microsoft Teams 프로세스 를 찾습니다 . 그런 다음 각 프로세스를 개별적으로 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기 를 선택 합니다.
Teams를 다시 시작하고 키보드 화살표를 사용할 수 있는지 확인합니다.
Shift 키를 누르거나 웹용 Teams 사용
흥미롭게도 Shift 키를 누른 상태에서 키보드 화살표 기능의 일부를 복원할 수 있습니다. 그렇게 하면 왼쪽 및 오른쪽 화살표를 사용하여 텍스트를 강조 표시하거나 커서 위치를 조정할 수 있습니다.
또는 급한 경우 웹용 Teams를 사용할 수도 있습니다. 웹 앱은 이 키보드 화살표 문제의 영향을 받지 않는 것 같습니다.
팀 업데이트 및 재시작
앱을 최신 버전 으로 업데이트하십시오 . 프로필 사진을 클릭한 다음 업데이트 확인 을 선택합니다 .
업데이트에 대해 말하면 Windows 업데이트로 이동하여 OS 업데이트를 확인하십시오. 최신 Windows 및 Teams 업데이트를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 결과를 확인하십시오.
GPU 가속 비활성화
팀 설정에서 GPU 가속을 비활성화하고 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 그렇게 하려면 프로필 사진을 클릭하고 설정 으로 이동합니다 . 그런 다음 일반 으로 이동하여 GPU 하드웨어 가속 을 끕니다 . Teams를 다시 시작하고 키보드 화살표를 사용할 수 있는지 확인합니다.
팀 캐시 지우기
애플리케이션 캐시가 손상되면 특정 Teams 기능이 작동을 멈출 수 있습니다. Teams 앱 캐시를 지우고 이 솔루션으로 문제가 해결되는지 확인하세요.
Windows 검색 아이콘을 클릭 하고 검색 필드에 %appdata%\Microsoft\Teams 를 붙여넣 습니다. Enter 키를 눌러 Teams 폴더를 엽니다. 그런 다음 Teams 폴더 내의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
컴퓨터를 다시 시작하고 Teams를 다시 시작하고 자격 증명을 입력하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
끝나지 않는 문제
이 키보드 화살표 문제는 몇 달 동안 Teams 사용자를 괴롭히고 있습니다. 불행히도 아래의 문제 해결 단계는 임시 해결 방법일 뿐입니다. 조만간 문제가 다시 발생하고 위의 단계를 다시 수행해야 합니다.
Microsoft는 이 문제에 대해 계속 입을 다물고 있습니다. 많은 Teams 사용자는 이 문제가 앱 코드 자체의 버그로 인해 발생한다고 확신합니다. 그러나 이 가설은 아직 공식적으로 확인되지 않았다.
결론
Microsoft Teams에서 키보드 화살표를 사용할 수 없는 경우 작업 관리자를 시작하고 모든 Teams 프로세스를 강제 종료합니다. 그런 다음 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 또한 GPU 가속을 비활성화하고 앱 캐시를 지웁니다. 문제가 지속되면 웹용 Teams를 사용하세요.
문제를 해결했습니까? 아래 의견을 누르고 어떤 솔루션이 효과가 있었는지 알려주십시오.
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