Existem poucas coisas mais frustrantes do que tocar em uma imagem do Instagram apenas para ver um “Não foi possível carregar a imagem. Toque para tentar novamente”. Existem muitos motivos pelos quais esse erro ocorre, a maioria dos quais está relacionada ao aplicativo Instagram ou à sua conexão de rede.
Felizmente, você tem várias maneiras de resolver esse erro em sua conta do Instagram. Você pode verificar se os servidores do Instagram estão com problemas, testar sua conexão com a Internet e limpar os arquivos de cache do aplicativo para corrigir o problema.
Verifique se o Instagram está fora do ar
Nem sempre é o aplicativo do Instagram no seu telefone que causa problemas. Às vezes, os próprios servidores do Instagram param de funcionar. Seu “Não foi possível carregar a imagem. Toque para tentar novamente” pode ser o resultado de um problema no servidor .
Nesse caso, verifique se o Instagram está realmente passando por um período de inatividade. Você pode fazer isso usando um verificador de status de site online como o DownDetector . O site informará o status atual dos servidores do Instagram.
Se você achar que os servidores estão causando o problema, aguarde até que a empresa recupere esses servidores. Não há nada que você possa fazer do seu lado.
Reinicie seu iPhone ou telefone Android
Se os servidores do Instagram estiverem funcionando, seu iPhone ou telefone Android pode ter uma pequena falha, fazendo com que o aplicativo do Instagram não carregue seu conteúdo. Nesse caso, reinicie o dispositivo e veja se o problema foi resolvido.
A reinicialização do telefone corrige muitos problemas menores, incluindo os relacionados ao aplicativo Instagram.
Você pode reiniciar um iPhone moderno desta maneira:
Você reiniciará a maioria dos telefones Android desta maneira:
Abra o Instagram quando o telefone for reinicializado e o aplicativo deve funcionar conforme o esperado.
Alternar entre Wi-Fi e dados móveis no seu telefone
O Instagram depende muito da conexão de internet do seu telefone para funcionar, então você deve garantir que sua conexão esteja funcionando. Você pode alternar entre Wi-Fi e dados móveis para ver se o seu “Não foi possível carregar a imagem. Toque para tentar novamente” foi resolvido.
Alternar entre Wi-Fi e dados móveis em um iPhone
Alternar entre Wi-Fi e dados móveis no Android
Desligue seu serviço VPN
Um aplicativo VPN roteia o tráfego de Internet do seu telefone por meio de servidores de terceiros, o que às vezes pode causar problemas com vários aplicativos. Isso pode afetar a capacidade do Instagram de carregar e exibir conteúdo.
Portanto, você deve desativar temporariamente o serviço VPN do seu telefone e verificar se o Instagram funciona. Se o aplicativo funcionar, você terá que manter sua VPN desativada enquanto estiver usando o Instagram.
Se você continuar recebendo a mensagem “Não foi possível carregar a imagem. Toque para tentar novamente”, continue lendo para descobrir mais correções.
Saia e volte para sua conta no Instagram
Quando você tiver problemas com o carregamento de conteúdo ou outros problemas de conta, vale a pena sair e voltar ao aplicativo Instagram no seu telefone. Isso permite que o aplicativo restabeleça uma conexão com sua conta nos servidores do Instagram, corrigindo pequenos problemas de sincronização.
Keep your Instagram login details handy, as you’ll need those to log back into your account.
Clear Instagram’s Cache on Your Phone
Instagram stores temporary files (also known as cache) on your phone to speed up and enhance your app experience. These files sometimes become problematic and cause the app to malfunction.
Seus arquivos de cache podem corromper, ser infectados por vírus ou malware ou apresentar outros problemas. Felizmente, você pode limpar todos esses arquivos sem afetar seus dados pessoais. Seu aplicativo funcionará conforme desejado.
Você só pode limpar os arquivos de cache do Instagram em um telefone Android, pois o iPhone não permite isso.
Atualize o Instagram no seu iPhone ou telefone Android
Assim como no computador, é importante manter os aplicativos do telefone atualizados . Isso permite que você corrija vários bugs no aplicativo mais antigo e acesse os recursos mais recentes do aplicativo.
Você pode atualizar o Instagram no iPhone e no telefone Android gratuitamente. Você usará a respectiva loja de aplicativos para baixar e instalar as atualizações do aplicativo .
Atualize o Instagram em um iPhone
Atualize o Instagram no Android
Reinstale o Instagram no seu iPhone ou telefone Android
Se você continuar a experimentar a mensagem “Não foi possível carregar a imagem. Toque para tentar novamente”, os arquivos principais do seu aplicativo podem ter sido corrompidos. Isso acontece por vários motivos, incluindo a infecção do telefone por um vírus.
Uma maneira rápida de corrigir os arquivos de sistema do seu aplicativo é desinstalar e reinstalar o aplicativo em seu telefone. Fazer isso limpa os arquivos existentes do aplicativo e traz novos arquivos da loja de aplicativos.
Depois de reinstalar o aplicativo, você pode fazer login em sua conta e acessar seu conteúdo.
Reinstale o Instagram em um iPhone
Reinstale o Instagram no Android
Limpe a instalação do firmware no seu telefone
Se você ainda não conseguir fazer o Instagram carregar fotos e vídeos, o firmware do seu telefone pode estar com problemas. Problemas como esse podem ser corrigidos reinstalando o firmware no dispositivo.
Você pode limpar a instalação do iOS no seu iPhone para corrigir o problema. No Android, atualize o firmware original em seu telefone para resolver o problema do Instagram. Lembre-se de que você perderá todos os dados do telefone quando fizer a instalação limpa do firmware.
O Google deve ajudá-lo a encontrar o guia que explica como instalar uma versão limpa do sistema operacional em seu modelo específico de Android. O procedimento varia de acordo com o modelo do dispositivo.
Use o Instagram na Web
Quando tudo mais não funcionar, seu último recurso para acessar e visualizar seu feed do Instagram é usar o serviço na web. O Instagram tem uma versão da web que você pode acessar a partir de um navegador da web.
Esta versão dá acesso a quase todos os recursos que você tem no aplicativo do Instagram. Você pode enviar e receber mensagens, ver fotos e vídeos e alterar várias configurações de conta usando a versão do navegador do Instagram.
Você pode acessar o Instagram para a web usando o seguinte link: https://www.instagram.com/
Faça com que o Instagram carregue o conteúdo real e não uma mensagem de erro
Quando o Instagram não consegue acessar o conteúdo selecionado , o aplicativo exibe a mensagem “Não foi possível carregar a imagem. Toque para tentar novamente”. Isso geralmente acontece devido a um problema de rede, mas o sistema do seu telefone também pode ser o culpado.
Você deve conseguir corrigir o problema do Instagram usando os métodos descritos acima. Então, você terá acesso a todas as suas fotos e vídeos, bem como de outras pessoas.
Altere suas configurações de APN (para Koodo)
Se estiver usando o Koodo, você pode tentar alterar as configurações de APN para as recomendadas pelo Koodo (se não estiver usando o Koodo, você pode pular esta solução).
As configurações de APN do seu telefone podem ser diferentes das recomendadas pela Koodo.
Para corrigir o problema “Não foi possível carregar a imagem. Toque para tentar novamente”, você precisa alterar suas configurações de APN para as do Koodo.
Os usuários do Koodo relataram que depois de alterarem suas configurações de APN para corresponder às de Koodo, o Instagram voltou ao normal .
Navegue até as configurações de APN em seu dispositivo e compare-as com as configurações deste artigo.
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