Como excluir sua conta Netflix

Cancelando no Google Play

1. Abra a Google Play Store   no seu Android.  Estará na gaveta de aplicativos do seu Android. Se você se inscreveu no Netflix no seu Android e está sendo cobrado pelo Google Play, use este método para cancelar sua assinatura.

   • Se você não tiver acesso a um Android, mas estiver sendo cobrado pelo Google Play, faça login em https://play.google.com e pule para a Etapa 3.

2. Toque no  menu ☰  .  Está no canto superior esquerdo da tela.

3. Toque em  Assinaturas  no menu.  Uma lista de suas assinaturas do Google Play aparecerá.

4. Toque em  Netflix .  Isso exibe informações sobre sua conta, incluindo taxa de serviço e data de renovação.

   • Se não vir o Netflix na sua lista de assinaturas, provavelmente você se inscreveu no Netflix.com ou em outro serviço. Também é possível que você tenha usado uma conta do Google diferente para se inscrever.

5. Toque em  Cancelar assinatura .  Uma mensagem de confirmação aparecerá.

6. Toque em  Cancelar assinatura  para confirmar.  Seu serviço Netflix continuará funcionando até a data final do ciclo de faturamento atual. Você não será cobrado novamente.

Cancelando no iTunes em um iPhone ou iPad

1. Abra as configurações do seu iPhone ou iPad  .  Você encontrará o ícone de engrenagem na tela inicial ou pesquisando. Use este método se você estiver sendo cobrado pelo iTunes pela sua conta Netflix (comum se você se inscreveu em um iPhone, iPad ou Apple TV).

2. Toque no seu nome.  Está no topo da tela.

3. Toque em  iTunes e App Store .

4. Toque no seu ID Apple.  É o endereço de e-mail na parte superior da tela. Um menu aparecerá.

5. Toque em  Ver ID Apple  no menu.  Dependendo das suas configurações de segurança, talvez seja necessário verificar sua identidade para continuar.

6. Role para baixo e toque em  Assinaturas .  Está perto do meio da página.

7. Toque na sua  assinatura do Netflix  .  Detalhes sobre a assinatura aparecerão.

   • Se não vir o Netflix na sua lista de assinaturas, provavelmente você se inscreveu no Netflix.com ou em outro serviço. Também é possível que você tenha usado uma conta Apple ID diferente para se inscrever.

8. Toque em  Cancelar assinatura .  Está na parte inferior da página. Uma mensagem de confirmação aparecerá.

9. Toque em  Confirmar .  Seu serviço Netflix continuará funcionando até a data final do ciclo de faturamento atual. Você não será cobrado novamente.

Cancelando no iTunes em um computador

1. Abra o iTunes no seu computador.  Se você se inscreveu no Netflix por meio de um dispositivo Apple e está sendo cobrado pelo iTunes pelo seu serviço, use este método para cancelar sua assinatura pelo iTunes. 
   • Se você estiver usando um Mac, o iTunes é o ícone de nota musical no Dock. Se você possui Windows, o iTunes normalmente é encontrado no menu Iniciar. Se você não tiver o iTunes instalado, baixe-o gratuitamente em https://www.apple.com/itunes.
   • Você precisará certificar-se de que está usando o mesmo ID Apple usado para se inscrever no Netflix. Para fazer login, clique no  menu Conta  e selecione  Entrar. Clique no  menu Conta  .  Está na parte superior da tela (no Mac) e na parte superior do aplicativo (no PC).

2. Clique em  Ver minha conta  no menu.

3. Role para baixo e clique em  Gerenciar  ao lado de “Assinaturas”.  Você verá uma lista de todas as assinaturas associadas a este ID Apple.

   • Se não vir o Netflix na sua lista de assinaturas, provavelmente você se inscreveu no Netflix.com ou em outro serviço. Também é possível que você tenha usado um ID Apple diferente para se inscrever.

4. Clique em  Editar  ao lado de “Netflix”.  Detalhes sobre a assinatura aparecerão.

5. Clique em  Cancelar assinatura .  Está na parte inferior da página. Uma mensagem de confirmação aparecerá.

6. Clique em  Confirmar .  Seu serviço Netflix continuará funcionando até a data final do ciclo de faturamento atual. Você não será cobrado novamente.

Cancelando em uma Apple TV

1. Selecione  Configurações  na tela inicial da Apple TV.  Use este método se você se inscreveu no Netflix em sua Apple TV (ou outro dispositivo Apple) e sua assinatura está sendo cobrada pelo iTunes.

2. Selecione  Contas .

3. Selecione  Gerenciar assinaturas .  Está no cabeçalho "Assinaturas".

4. Selecione sua assinatura Netflix.  Detalhes sobre a assinatura aparecerão.

   • Se não vir o Netflix na sua lista de assinaturas, provavelmente você se inscreveu no Netflix.com ou em outro serviço. Também é possível que você tenha usado um ID Apple diferente para se inscrever.

5. Selecione  Cancelar assinatura .  Uma mensagem de confirmação aparecerá.

6. Siga as instruções na tela para confirmar.  Seu serviço Netflix continuará funcionando até a data final do ciclo de faturamento atual. Você não será cobrado novamente.

Cancelando no Amazon Prime

1. Acesse  https://www.amazon.com .  Use este método se você adicionou o Netflix como canal à sua conta Amazon Prime.

   • Se você ainda não estiver conectado à sua conta Amazon, clique em  Entrar  no canto superior direito para fazer login agora.

2. Clique em  Conta e listas .  Está próximo ao canto superior direito da página. Um menu será expandido.[1]

3. Clique em  Assinaturas e Assinaturas .  Está no cabeçalho “Sua conta”, no lado direito do menu.

4. Clique em  Assinaturas de canais .  Está próximo ao canto inferior esquerdo da página. As palavras “Prime Video” aparecem na parte superior do link. Isso exibe todas as suas assinaturas através do Amazon Prime.

5. Clique em  Cancelar canal  ao lado de “Netflix”.  Ele estará no cabeçalho "Seus canais", próximo à parte inferior da página. Uma mensagem de confirmação aparecerá.

   • Se não vir o Netflix na sua lista de assinaturas, provavelmente você se inscreveu no Netflix.com ou em outro serviço. Também é possível que você tenha usado uma conta Amazon diferente para se inscrever.

6. Clique no botão laranja  Cancelar canal  para confirmar.  Seu serviço Netflix continuará funcionando até a data final do ciclo de faturamento atual. Você não será cobrado novamente.