Correção: muitas tentativas de autenticação na conta da Microsoft

Ao tentar fazer login em sua conta da Microsoft, você pode se deparar com uma mensagem de erro que bloqueia o processo de login. Com frequência, isso ocorre devido a problemas no servidor de login, como conexões não respondendo imediatamente ou a validação de sua solicitação em razão de tentativas de autenticação frustradas.

Erro Comum

Quando esse problema ocorre, você geralmente recebe uma mensagem como: “O servidor de login da Microsoft detectou muitas tentativas de autenticação repetidas. Aguarde um momento e tente novamente”. Se após 30 minutos o erro continuar, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Soluções para o Erro de Autenticação

  1. Abrir o OneDrive

    Se o erro ocorrer ao tentar acessar o Outlook, OneNote ou outros aplicativos da Microsoft, comece abrindo o OneDrive. Insira suas credenciais de login se ainda não estiver autenticado e, em seguida, navegue para Documentos e abra um dos seus arquivos. Após isso, saia do OneDrive e verifique se o problema persiste.

  2. Entrar Usando um Navegador

    Se o erro aparecer ao tentar entrar em um aplicativo de desktop, pode ser útil verificar o login via navegador da web. Muitos aplicativos da web não apresentam os mesmos problemas que os aplicativos de desktop.

    Se o erro persistir no navegador, tente limpar o cache. Desative todas as extensões e confira se há atualizações disponíveis para o navegador. Além disso, teste se o problema ocorre ao navegar em modo anônimo.

    Caso ainda encontre dificuldades, considere redefinir as configurações do navegador.

    Dicas para Corrigir Tentativas de Autenticação
  3. Redefinir Sua Conexão

    Limpe seu DNS e reinicie seu roteador para resolver potenciais problemas de conexão que podem estar impedindo o acesso à sua conta Microsoft.

    Passo Comando
    1. Inicie o Prompt de Comando como Administrador
    2. Digite o seguinte comando: ipconfig /flushdns
    3. Em seguida, execute: ipconfig /registerdns
    4. Continue com: ipconfig /release
    5. E por fim: ipconfig /renew
    6. Reset Winsock: netsh winsock reset
    Redefinindo DNS e Conexão

    Após executar esses comandos, reinicie seu computador.

  4. Desconectar o Roteador

    Se o problema persistir, desconecte seu roteador da tomada e mantenha-o desligado por cerca de 2 minutos. Em seguida, conecte-o novamente e veja se a autenticação na conta da Microsoft é bem-sucedida.

  5. Redefinir a Senha

    Se nada funcionar, considere redefinir a senha da sua conta da Microsoft. Se o problema ainda persistir, entre em contato com o suporte técnico da Microsoft.

Conclusão

Se você enfrenta dificuldades para acessar sua conta da Microsoft devido a muitas tentativas de autenticação com falha, verifique se consegue logar por meio de um navegador da web. Além disso, limpe seu cache, desative extensões e redefina seu navegador. Se o problema continuar, limpe o DNS e reinicie seu roteador.

Essas dicas ajudaram você a resolver o problema? Qual solução funcionou? Compartilhe sua experiência nos comentários abaixo.



2 Comments

  1. Hương Đà Nẵng -

    Muito interessante! Eu sempre uso uma senha forte, mas mesmo assim as tentativas não param. Vale a pena reforçar a segurança.

  2. Vân Mai -

    Se alguém estiver tendo problemas semelhantes, não hesitem em buscar ajuda no suporte da Microsoft. Eles podem ajudar

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