'Sua conta está em mau estado' é um erro irritante do Office 365 que impede os usuários de entrar. Como solução alternativa, os usuários são solicitados a entrar em uma conta online. Mas a solução fornecida pela Microsoft nem sempre funciona.
Verifique se você está executando a versão mais recente do Office 365.
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Selecione assinaturas
Se você vir a menção ' A versão de desktop mais recente do Office ' em suas assinaturas, isso significa que sua versão do Office está atualizada. Se a respectiva menção não estiver disponível, você precisará instalar as atualizações mais recentes do Office 365.
Se a primeira solução não funcionar, você pode remover suas credenciais do Office e testar se pode entrar nos aplicativos do Office.
Saia de todos os seus aplicativos do Office
Abra o Painel de Controle
Clique em Contas de usuário
Vá para o gerenciador de credenciais
Selecione as credenciais do Windows
Selecione a opção Remover as credenciais do Office e certifique-se de que todas as credenciais do Office sejam removidas
Entre no Office 365 novamente.
Algumas de suas configurações de domínio podem acionar este erro do Office 365. Para corrigi-lo, você precisa executar uma série de cmdlets.
Primeiro, você precisa se conectar ao Módulo Active Directory do Microsoft Azure para Windows PowerShell. Em seguida, execute este cmdlet do Azure AD PowerShell:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName | fl *
Verifique os resultados que o cmdlet retornou e certifique-se de que as seguintes configurações estejam disponíveis:
Agora, se essas configurações não estiverem disponíveis, você precisará executar os seguintes cmdlets:
Inicie o Office 365 novamente e verifique se o erro desapareceu.
Alguns usuários sugeriram que adicionar uma conta de trabalho ou escola resolveu o problema para eles. Embora essa solução rápida possa não funcionar para todos, vale a pena tentar.
Se você estiver recebendo o erro de conta de estado incorreto no Sharepoint, vale a pena mencionar que esse problema ocorre porque o SharePoint Designer não foi realmente projetado para ser compatível com a Autenticação Moderna (ADAL) em primeiro lugar.
A boa notícia é que você pode corrigir esse erro com a ajuda deste guia passo a passo da Microsoft .
Esperamos que as soluções listadas neste guia tenham ajudado você a corrigir esse erro e agora você pode entrar no Office 365 sem problemas.
Está tendo problemas ao usar o Office 365? Dirigir-se ao seu centro de administração permitirá que você verifique todos os avisos de serviço mais recentes que podem explicar o problema.
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