O código de erro do Microsoft Teams 0xcaa82ee7 indica que o aplicativo de desktop não conseguiu fazer o login em sua conta. A primeira coisa que você deve fazer quando esse erro aparecer na tela é verificar se as equipes estão inoperantes. Vá para a página da Web de status do serviço do Office e verifique se o Teams está funcionando. Se não houver problemas conhecidos na lista, verifique sua conexão e configurações de segurança.
⇒ Dica rápida : antes de tentar consertar o aplicativo da área de trabalho, abra uma nova guia do navegador, vá para www.teams.microsoft.com e tente fazer o login. O Teams for Web raramente é afetado pelos mesmos problemas e erros que afetam a área de trabalho aplicativo.
Certifique-se de que sua conexão esteja estável. Reinicie o roteador para corrigir qualquer problema potencial de largura de banda e velocidade e verifique se você pode fazer login no Teams. Reinicie seu computador também, se ainda não tiver feito isso.
Além disso, use uma conexão a cabo, se possível, ou mude para uma rede diferente. Por exemplo, você pode usar seu smartphone como um ponto de acesso móvel . Por falar nisso, verifique se há outros dispositivos conectados à mesma rede e desconecte-os temporariamente.
Se o seu computador for gerenciado por uma organização, entre em contato com o administrador de TI e peça a ele para verificar se a configuração atual do firewall está relacionada ao erro de login que você está enfrentando.
Por outro lado, se você estiver usando seu computador pessoal, desative seu firewall e antivírus e verifique se o código de erro 0xcaa82ee7 persiste. Se você puder fazer login em sua conta sem problemas, coloque o Teams na lista de permissões em suas configurações de antivírus e firewall. Vá para a página de suporte do seu firewall para obter mais informações. Se você usa o firewall do Windows Defender, siga as instruções disponíveis neste guia .
Se você alterou recentemente a senha do Teams, seu computador ainda pode estar usando as informações de login antigas. Para corrigir o problema, você precisa excluir as credenciais do Teams das credenciais do Windows.
Saia do Teams, abra o Painel de Controle e vá para Contas de usuário .
Em seguida, selecione o Gerenciador de credenciais .
Clique em Windows Credentials .
Role para baixo e localize suas credenciais de equipes. Clique no botão Remover .
Inicie o Teams e tente fazer o login novamente.
O erro do Teams 0xcaa82ee7 pode inicialmente impedir você de fazer login na sua conta, mas você deve conseguir corrigi-lo reiniciando o roteador e colocando o Teams na lista de permissões nas configurações do firewall. Se o problema persistir, inicie o Gerenciador de credenciais e limpe as credenciais de suas equipes. Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo e diga-nos se você conseguiu resolver o problema.
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