Muitos usuários do Teams reclamaram sobre o congelamento aleatório de seus computadores pelo aplicativo. Esse problema geralmente ocorre assim que eles se conectam ou logo após entrarem em uma reunião. Muitas vezes, nada funciona realmente, exceto para o bom e velho interruptor físico liga / desliga. Vamos ver como você pode solucionar esse problema e evitar que ele ocorra novamente em seu computador.
⇒ Nota rápida : antes de começarmos, verifique se você está executando a versão mais recente do aplicativo Teams. Verifique se há atualizações e instale a versão mais recente do sistema operacional Windows 10 também.
O Microsoft Teams pode congelar seu computador devido ao alto uso de CPU e RAM. Quando o aplicativo precisa de mais recursos do que o seu computador pode fornecer, o sistema travará. A boa notícia é que o alto uso de CPU e RAM nem sempre se traduz em congelamento do computador. Se tiver sorte, você só experimentará lentidão aleatória do computador .
Já publicamos um guia sobre como solucionar problemas de alto uso de CPU e RAM do Teams . Siga as instruções disponíveis e verifique se o problema foi resolvido. Basicamente, você precisa:
Desative o suplemento do Outlook.
Feche os programas em segundo plano.
Desligue os recibos de leitura.
Limpe o cache do aplicativo.
Ajuste os efeitos visuais para melhor desempenho.
E aumente o tamanho do arquivo de paginação.
Se o problema persistir, continue com as etapas de solução de problemas abaixo.
Participar de videochamadas do Teams em um computador de 4 GB de RAM pode sobrecarregar o seu hardware. Na verdade, 8 GB de memória são realmente necessários para uma experiência de reunião online tranquila. Então, talvez seja hora de atualizar seu computador ou comprar um novo dispositivo .
Enquanto isso, tente ligar com a câmera desligada. Habilite o conteúdo de vídeo apenas quando você estiver tomando a palavra. Ativar imagens de fundo , desfoque, Exibir Galeria ou Modo Juntos requer processador adicional e potência gráfica. Sua máquina pode usar mais disco para compensar a memória limitada a fim de alimentar suas demandas de gráficos e vídeo. Isso só aumenta a tensão geral do sistema.
Portanto, tente reduzir a tensão que as equipes colocam em seu hardware fazendo o seguinte:
Em vez de se concentrar em estender a vida útil da bateria, ative as configurações de desempenho máximo.
Vá ao Painel de Controle e selecione Hardware e Sons .
Em seguida, clique em Opções de energia .
Clique em Alterar configurações do plano e em Alterar configurações avançadas de energia .
Localize a opção de gerenciamento de energia do processador .
Expanda as opções de estado mínimo do processador .
Quando estiver usando a bateria ou conectado, permita que seu computador use 100% da energia da CPU.
Inicie o Teams novamente e verifique se o aplicativo ainda congela seu computador.
Muitos usuários notaram que o Teams geralmente congela os computadores quando há uma conexão Bluetooth ativa. Na verdade, este não é o primeiro problema relacionado ao Bluetooth que os usuários do Teams têm experiência. Como um lembrete rápido, muitos usuários reclamaram sobre o aplicativo desconectar aleatoriamente os fones de ouvido Bluetooth .
Portanto, vá em frente e desconecte seus dispositivos Bluetooth, se possível. Em vez de usar um teclado e mouse Bluetooth externos, use o teclado e o trackpad integrados do seu laptop. Falando nisso, desconecte todos os periféricos que não são essenciais para suas reuniões. Verifique se você percebe alguma melhoria.
Se o Teams congelar seu computador, isso indica que o aplicativo precisa de mais recursos do computador do que sua máquina pode oferecer. Ajuste as configurações do computador para o melhor desempenho possível, feche programas desnecessários e desconecte periféricos não essenciais. Deixe-nos saber se o problema foi resolvido. A propósito, se você tiver soluções adicionais para solucionar esse problema, liste as etapas a seguir nos comentários abaixo.
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