Se você deseja compartilhar rapidamente uma informação com todos os seus colegas, pode enviar um e-mail para o canal do qual eles fazem parte. Desta forma, todos os membros do canal receberão o e-mail e você poderá divulgar rapidamente essa informação. Mas às vezes, esse recurso não está disponível e o e-mail do canal não está funcionando.
Em primeiro lugar, entre em contato com seu administrador de TI e verifique se esse recurso está habilitado, caso contrário, ele não funcionará. Seu administrador precisa habilitar o recurso de integração de e-mail nas configurações de toda a organização do Teams.
Eles precisam navegar até o Teams Admin Center e selecionar as configurações de toda a organização .
A integração de e-mail está disponível em Configurações de equipes .
Seu administrador precisa permitir que os usuários enviem e-mails para um endereço de e-mail do canal .
Além disso, eles precisam ter certeza de que o endereço de e-mail do remetente não está bloqueado no Teams Admin Center. Em Integração de e-mail, vá para Canal O e-mail só é aceito nos seguintes domínios SMTP .
Certifique-se de que a caixa esteja vazia ou contenha o endereço de e-mail ou domínio do qual deseja que os usuários recebam e-mails.
Não se esqueça de pressionar Espaço após colocar na lista de permissões endereços de e-mail ou domínios específicos. Caso contrário, as equipes não salvarão as configurações. É importante mencionar que você não pode enviar um e-mail para um canal se estiver usando um plano do Office 365 Government - por motivos óbvios.
O proprietário da equipe ou moderador do canal pode definir configurações específicas para restringir quem pode enviar emails para o endereço de email do canal. Talvez a opção de moderação de canal tenha sido habilitada. Entre em contato com o proprietário da equipe ou moderador do canal e peça que verifiquem se você tem permissão para enviar e-mails para o canal.
Para verificar as configurações, clique com o botão direito no canal e selecione Obter endereço de e-mail .
Em seguida, clique em Configurações avançadas .
Certifique-se de que a opção Permitir que qualquer pessoa envie e-mails para este endereço esteja ativada.
Se a pasta do SharePoint associada ao canal para o qual você está tentando enviar um e-mail foi renomeada, excluída ou não conseguiu sincronizar, você não poderá enviar seus e-mails. Clique no canal problemático, selecione Arquivos e clique no botão Sincronizar .
Se você não pode enviar e-mails para o e-mail do canal usando o aplicativo de desktop, saia e saia do Teams. Em seguida, abra uma nova guia do navegador em modo privado e faça login no Teams Online. Verifique se você pode enviar o e-mail agora.
Além disso, você não poderá enviar e-mails para o endereço de e-mail do canal se:
Reduza o número de anexos de arquivo, redimensione ou compacte suas imagens e verifique os resultados.
Se o envio de e-mail para um canal do Teams não funcionar, seu administrador de TI pode ter desativado o recurso ou as configurações do canal restringem quem pode enviar e-mails. Além disso, verifique se você pode enviar e-mail para o canal usando o Teams for Web e reduzir o número de anexos de arquivo. Informe-nos se essas soluções resolveram o seu problema.
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