Erros de carregamento de bloco geralmente ocorrem quando os usuários do Microsoft Teams tentam acessar os arquivos colocados em um canal. Quando os usuários clicam em Arquivos, eles obtêm o erro ' Falha no carregamento do bloco '. Isso significa que o Teams não conseguiu carregar todos os componentes do arquivo que você está tentando acessar.
Quando o Teams entra nesse estado, os usuários também perdem o acesso à agenda e ao histórico de bate-papo. É por isso que pode ser uma boa ideia exportar seu histórico de bate-papo de vez em quando.
Se você estiver usando o aplicativo de desktop, mude para o aplicativo da web e móvel. Verifique se o mesmo erro persiste. Além disso, mude para navegadores diferentes e verifique se você nota alguma diferença.
Tente sair do Teams usando a barra de tarefas. Basta clicar com o botão direito no ícone Equipes na barra de tarefas e selecionar Sair . Em seguida, efetue login novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Saia do Teams e vá para % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache . Você pode simplesmente inserir este caminho na barra de pesquisa do Windows.
Em seguida, exclua todos os arquivos da pasta Cache.
Agora, vá para % appdata% \ Microsoft \ teams \ Application Cache \ Cache .
Faça o mesmo e exclua todos os arquivos.
Reinicie o Teams e verifique se o erro desapareceu.
Verifique se você está executando a versão mais recente do aplicativo Teams. Certos recursos do aplicativo podem não funcionar como esperado em versões desatualizadas do aplicativo. Clique na foto do seu perfil e selecione Verificar atualizações .
Alguns usuários conseguiram corrigir essa falha redefinindo suas senhas da Microsoft. Se você alterou sua senha recentemente , altere-a novamente e volte para a senha anterior. Se houver algum tipo de conflito de segurança, redefinir a senha para a senha anterior pode ajudar.
Acesse account.microsoft.com . Faça login com sua senha atual.
Em seguida, selecione Segurança . Você precisa inserir sua senha novamente por motivos de segurança.
Vá para Segurança de senha e selecione Alterar senha .
Se nada funcionar, desinstale o Teams.
Abra o Painel de Controle e clique em Programas e recursos .
Vá para Desinstalar um programa e selecione Microsoft Teams.
Clique no botão Desinstalar .
Em seguida, exclua todo o diretório Teams em % appdata% \ Microsoft .
Reinicie o seu computador e instale uma nova cópia do Teams.
Você conseguiu resolver este problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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