Os usuários do Microsoft Teams podem inserir hiperlinks internos e externos para navegar rapidamente para páginas diferentes. Mas há momentos em que essa funcionalidade para de funcionar e o Teams não consegue abrir links. Obviamente, abrir links com um clique com o botão esquerdo é sempre mais conveniente do que usar várias outras soluções alternativas. Afinal, é para isso que servem os hiperlinks. Então, vamos ver como você pode solucionar esse problema.
Se estivermos falando sobre um link de página da web, você pode clicar com o botão direito do mouse no link problemático, copiá-lo e colá-lo em uma nova guia. Ou você pode rastrear links internos na tentativa de acessar a página na qual está interessado.
Saia, reinicie o aplicativo de desktop, faça login novamente e verifique se o problema persiste.
Nesse caso, digite % AppData% \ Microsoft \ teams na barra de Pesquisa do Windows e pressione Enter.
Exclua todos os arquivos das seguintes pastas:
Se você também usa o Teams for Web no Chrome ou Edge, é necessário limpar o cache online.
Digite % LocalAppData% \ Google \ Chrome \ User Data \ Default \ na barra de Pesquisa do Windows. Se você usar o Edge, digite % LocalAppData% \ Microsoft \ Edge \ User Data \ Default \ .
Localize a pasta Cache e os arquivos Cookies e Web Data .
Exclua a pasta Cache e todos os dois arquivos individuais.
Inicie o Teams, entre e verifique se os hiperlinks estão funcionando agora.
Se você receber um link para um arquivo em um canal do Teams, mas não conseguir abrir o link do aplicativo de desktop, peça ao remetente para enviar o link do SharePoint em vez do link de compartilhamento do Teams.
Como um lembrete rápido, o Teams é, na verdade, um front-end para o SharePoint quando se trata de arquivos. O Teams armazena seu arquivo em um repositório do SharePoint.
Se os links das equipes não puderem ser clicados devido a um problema conhecido que afeta a versão das equipes, atualize o aplicativo. Talvez a Microsoft já tenha corrigido o problema na versão mais recente do aplicativo. Clique na foto do seu perfil e verifique se há atualizações. Não se esqueça de atualizar seu sistema operacional também.
Se os hiperlinks do Teams não funcionarem, provavelmente esse problema é causado pelo cache do aplicativo. Limpe o cache, atualize o aplicativo e verifique os resultados. Se nada funcionar, basta copiar o link e colá-lo em uma nova guia. Você costuma ter problemas de hiperlink nas equipes? Conte-nos mais sobre sua experiência nos comentários abaixo.
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