Não ser capaz de encontrar todos os seus contatos no Microsoft Teams pode ser realmente irritante. Isso pode impedir que você use determinados recursos do aplicativo, como canais privados . Se as equipes não conseguirem encontrar as pessoas que você deseja adicionar ao seu canal privado, isso significa que elas não terão acesso às ideias compartilhadas lá. Vamos mergulhar de cabeça e ver como você pode solucionar esse problema.
⇒ Correções rápidas
Certifique-se de que seu catálogo de endereços do Outlook esteja devidamente sincronizado com o Teams. Um motivo pelo qual o Teams não consegue encontrar seus contatos é que os contatos do Outlook não foram sincronizados ou importados para o Teams.
Inicie o Outlook e selecione o catálogo de endereços.
Em seguida, clique no primeiro contato e selecione todos os contatos.
Clique em Arquivo e selecione Adicionar aos contatos . Clique nos contatos do Outlook para verificar sua lista de contatos e garantir que todos os contatos foram sincronizados com êxito.
Inicie o Teams e vá para a lista de Chamadas / Contatos . Lembre-se de que pode levar algumas horas para que os contatos sejam sincronizados. Em casos raros, todo o processo pode levar até 24 horas.
Ou você pode abrir o catálogo de endereços global do Outlook usando o ícone Pessoas localizado próximo ao ícone Reunião . Vá para Localizar e abra o Catálogo de endereços global . Em seguida, você pode selecionar todos os usuários e clicar em Adicionar aos contatos . Ou você pode selecionar usuários individuais se não precisar importar todos os contatos.
Outra coisa importante a ter em mente é que apenas os contatos disponíveis na raiz da sua pasta de contatos serão sincronizados com o Microsoft Teams.
O Microsoft Teams permite que as organizações definam e configurem restrições específicas sobre como os usuários podem encontrar e contatar outros usuários dentro da organização. Esse recurso é chamado de pesquisa com escopo. Se estiver ativado, desative-o e verifique se o Teams pode encontrar seus contatos agora.
Inicie o centro de administração do Microsoft Teams.
Em seguida, selecione as configurações gerais da organização e clique em Configurações das equipes .
Vá para Pesquisar e localize a seguinte opção: Pesquisar diretório de escopo no Teams usando uma política de catálogo de endereços do Exchange .
Ative-o e verifique os resultados. Lembre-se de que pode levar algumas horas para que as alterações sejam aplicadas.
Se você não tiver acesso ao centro de administração, entre em contato com seu administrador de TI.
Outra solução para garantir que o Teams sincronize todos os seus contatos é adicionar um número de telefone. Lembre-se de que esse método funciona independentemente de seu contato ser afiliado a uma empresa ou não. As equipes não sincronizam contatos que não tenham um número de telefone.
Para concluir, a primeira coisa que você deve fazer quando o Teams não mostra todos os seus contatos é fazer logout. Se o problema persistir, importe ou sincronize seus contatos novamente. Esperamos que essas soluções tenham ajudado você a corrigir esse problema. Conte-nos como foi o processo de solução de problemas para você.
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