Às vezes, o Microsoft Teams pode não reproduzir vídeos. Na verdade, esse é um grande problema, especialmente para os alunos. Por exemplo, se o professor adiciona um vídeo a um grupo de equipes, mas os alunos não conseguem reproduzi-lo, isso significa que eles não podem acessar as informações contidas naquele vídeo. Vamos ver o que você pode fazer se as equipes não conseguirem reproduzir os vídeos.
Verifique se você pode reproduzir o vídeo no aplicativo da web Teams usando a versão mais recente do navegador Microsoft Edge. Além disso, tente reproduzir o respectivo vídeo em uma máquina diferente. Baixe e instale o aplicativo Mobile e verifique se nota alguma diferença. Talvez seja um problema de máquina local.
Vários usuários conseguiram resolver esse problema alterando o URL do vídeo. Portanto, se o URL mostrar www.microsoftstream.com, altere-o para web.microsoftstream.com . Verifique se você pode reproduzir o vídeo agora.
Como uma solução alternativa rápida, você pode carregar o vídeo problemático diretamente para o Microsoft Stream . Se você não tiver acesso ao vídeo de origem, pode pedir aos usuários que têm para enviar o vídeo para a plataforma.
Aqui estão as etapas a seguir:
Primeiro, carregue o vídeo no Microsoft Stream.
Em seguida, copie o URL do vídeo.
Clique no ícone + para adicionar uma nova guia do Microsoft Stream ao seu canal Teams.
Você pode então colar o URL do vídeo no Stream. Aperte o botão Play e verifique se funciona.
Como alternativa, você pode tentar assistir ao vídeo problemático diretamente no Microsoft Stream. Inicie o Chrome ou Edge e faça login em https://web.microsoftstream.com/ . Verifique se você pode reproduzir o vídeo.
Às vezes, quando o vídeo não consegue ser reproduzido no Teams, você pode receber uma mensagem de erro informando que há um problema com a rede. Se este for o seu caso também, use uma conexão a cabo ou mude para um canal sem fio diferente. Desconecte outros dispositivos usando a conexão para liberar mais largura de banda para o Teams.
Se o Microsoft Teams não puder reproduzir vídeos, verifique sua conexão de rede e tente reproduzir o vídeo problemático no Teams for Web ou diretamente no Microsoft Stream. Informe qual método funcionou para você.
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