Por anos, o Windows tem divulgado seu host de novos recursos e melhorias, alegando que eles estão apenas a um clique do menu Iniciar de distância. Mas e se o menu Iniciar parar de abrir para você? Bem, pode acontecer que o menu Iniciar do Windows 11 de repente pare de funcionar para você, tornando as tarefas regulares um pouco cansativas.
Se o menu Iniciar não estiver abrindo para você no Windows 11, existem tantas correções quanto poderíamos pensar para ajudá-lo a resolver o problema .
Relacionado: Como desinstalar aplicativos no Windows 11
NOTA: Se as 17 (!) Correções regulares fornecidas abaixo falharem para você, tente a Correção 18 fornecida abaixo na seção 'Últimos Recursos', que fala sobre a criação de um novo usuário via linha de comando . Isso ajuda a criar um novo usuário usando o CMD, sem a necessidade de acessar o aplicativo Configurações ou o menu Iniciar, que pode não estar funcionando para você. Dito isso, a correção nº 1 sobre o problema causado pelo 'Windows Update KB5004300' é um novo acréscimo, portanto, verifique-o primeiro.
Conteúdo
Incluímos um total de 20 (!) Correções para resolver o problema com o Menu Iniciar no Windows 11 abaixo. 3 delas são correções gerais que devem ser tentadas somente depois que você tiver certeza de que as 17 correções principais não ajudam.
17 correções primárias
Tente essas correções primeiro, antes de tentar as 3 correções gerais (também fornecidas abaixo).
Correção nº 1: desinstale e reinstale o Windows Update KB5004300
Uma correção recente descoberta por usuários com olhos de águia parece corrigir facilmente o menu Iniciar em novas atualizações do Windows 11. O Windows Update lançado com o nome KB5004300 parece estar causando esse problema. Desinstalar e reinstalar o mesmo em seu PC corrigirá o menu Iniciar e a barra de tarefas para você. Siga o guia abaixo para começar.
Pressione Windows + ino teclado para abrir o aplicativo Configurações. Clique em 'Windows Update' à sua esquerda.
Agora clique em 'Atualizar histórico'.
Clique em 'Desinstalar atualizações'.
Agora você será redirecionado para o Centro de Controle. Encontre a atualização KB5004300 em questão na lista, clique e selecione-a.
Agora clique em 'Desinstalar' na parte superior.
Siga as instruções na tela para remover a atualização do seu PC. Uma vez atualizado, reinicie o seu PC para uma boa medida.
Agora pressione Windows + inovamente quando o PC reiniciar e selecione Windows Update novamente.
Verifique se há atualizações e agora você deve ter a opção de instalar o Windows Update KB 5004300 em seu PC novamente.
Baixe e instale a atualização e a funcionalidade da barra de tarefas e do menu Iniciar agora deve ser restaurada no Windows 11.
Correção 2: forçar a reinicialização do serviço Iris
Uma atualização recente das compilações internas da Microsoft causou grandes problemas com a barra de tarefas e o menu Iniciar para muitos usuários. Se você também estiver inscrito no canal Insider e tiver enfrentado problemas ao atualizar para o número de compilação 22449 ou superior, você pode usar a correção mencionada abaixo.
Este método excluirá o valor do registro para o serviço Iris, que deve forçar a reinstalação após a reinicialização. A reinstalação parece ajudar a corrigir esse problema para a maioria dos usuários. Mesmo se você não estiver com as mesmas compilações, vale a pena tentar essa correção. Siga o guia abaixo para começar.
Nota: Este comando irá reiniciar imediatamente o seu PC. Se você tiver algum trabalho em execução em segundo plano, certifique-se de salvá-lo antes de prosseguir com este guia.
Pressione Windows + S no teclado e pesquise por CMD. Clique em 'Executar como administrador' ou pressione Ctrl + Shift + Enter no teclado.
Digite o seguinte comando e pressione Enter no teclado.
reg delete HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\IrisService /f && shutdown -r -t 0
Seu PC irá reiniciar agora. Faça login em seu PC normalmente e a funcionalidade do menu Iniciar deve agora ser restaurada em seu sistema.
Correção nº 3: reinicie seu PC
Este é de longe o método mais simples que vem à mente ao tentar consertar a maioria dos problemas em um PC com Windows 11. Normalmente, ao reiniciar o sistema, você basicamente força todos os processos, inclusive o Windows, a reiniciar todos os seus serviços e processos. Isso também reinicia o processo do menu Iniciar, que ajudará a corrigir o problema.
Se não for óbvio, aqui estão as etapas para reiniciar o PC.
Certifique-se de que todos os seus aplicativos e arquivos estejam fechados. Ou simplesmente vá para a tela da área de trabalho pressionando Windows key + D juntos. Agora, pressione as Alt + F4 teclas juntas no teclado para obter a tela “Desligar o Windows”.
Clique no menu suspenso, selecione 'Reiniciar' e pressione o botão 'OK'.
Assim que o PC for reiniciado, você poderá usar o menu Iniciar novamente. Se você ainda não conseguir, tente o próximo método.
Correção nº 4: reinicie o Windows Explorer usando o Gerenciador de tarefas
A próxima solução fácil para um menu Iniciar congelado usa o Gerenciador de Tarefas. O Gerenciador de Tarefas pode ser a ferramenta perfeita para gerenciar qualquer processo em execução em um PC com Windows.
Se você tiver um menu Iniciar que não deseja responder aos seus cliques, siga as etapas mencionadas abaixo para ver se isso corrige o seu problema.
Pressione as Ctrl + Shift + Esc teclas para acionar o Gerenciador de Tarefas. Se o seu gerenciador de tarefas for assim, clique no botão 'Mais detalhes' para obter acesso à visualização detalhada.
Uma vez dentro do Gerenciador de Tarefas, role pela lista de Processos para encontrar o processo do 'Windows Explorer'. Clique com o botão direito do mouse no processo e clique na opção 'Reiniciar'.
Uma vez clicado, o Windows deve reiniciar o processo do Windows Explorer em um instante, e isso deve corrigir o seu menu iniciar.
Reiniciar o processo do Windows Explorer é muito semelhante a reiniciar o PC. A única diferença é que aqui, você está reiniciando apenas um único processo, ao passo que, com uma reinicialização, você reinicia todos os processos. Além disso, muitas pessoas no passado tiveram sucesso ao corrigir seu menu Iniciar com esse método, o que vale a pena tentar.
Correção nº 5: verifique se há atualizações para o Windows
Se ainda não conseguir abrir o menu Iniciar, experimente o Windows Update. O problema pode ser mais disseminado do que você pensa e a Microsoft pode ter lançado um hotfix para corrigir o menu Iniciar que não responde.
Veja como você pode fazer isso.
Abra o aplicativo Configurações com as Win key + i chaves juntas. Uma vez aberto, clique na opção 'Windows Update'.
Clique no grande botão 'Verificar atualizações' para começar a verificar se há atualizações disponíveis do Windows para o seu PC. Se disponível, deixe o Windows instalar todas as atualizações.
Quando o Windows terminar de atualizar o seu PC, simplesmente reinicie-o e tente abrir o menu Iniciar. Se você ainda não consegue abrir o menu Iniciar, achamos que é hora de ir para as correções mais avançadas.
Correção nº 6: execute DISM e SFC
DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação) e SFC (Verificador de Arquivos do Sistema) são duas das ferramentas mais potentes para identificar e reparar instalações corrompidas do Windows. Essas ferramentas podem ser usadas com Prompt de Comando ou Windows PowerShell. Para este guia, nós os usaremos com o Prompt de Comando.
Vamos começar com o DISM. O DISM pode ser usado para obter novas cópias de arquivos corrompidos do Windows.
Pressione Win key + r para abrir a caixa Executar, digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter juntos (em vez de pressionar Enter) para abrir um Prompt de Comando elevado.
Quando estiver dentro do Prompt de Comando, cole o código abaixo e pressione Enter.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
O DISM agora tentará restaurar os arquivos corrompidos (se houver) da instalação atual, solicitando uma nova cópia desse arquivo na atualização do Windows. Todo o processo levará cerca de 15-20 minutos. Veja como o comando parece em ação.
Uma vez que o comando tenha restaurado todos os arquivos danificados, você deverá ver algo assim.
Depois de concluir esta etapa, mantenha a janela do prompt de comando aberta para executar o próximo comando.
A próxima etapa é verificar a integridade de todos os seus arquivos do Windows 11 para ter certeza de que estão em bom estado. Para isso, usaremos a ferramenta SFC.
Veja como.
Cole o código abaixo na janela do Prompt de Comando e pressione Enter.
sfc /scannow
É assim que o comando se parece.
O comando acima levará apenas alguns minutos para concluir a verificação da integridade dos arquivos do Windows. Uma vez feito isso, o resultado deve ser assim.
Dica: certifique-se de que seu PC tenha uma conexão estável com a Internet para que esse método funcione.
Agora é hora de reiniciar.
Ainda preso com um menu Iniciar quebrado, é hora de tentar o próximo método.
Relacionado: 6 maneiras de atualizar drivers no Windows 11
Correção nº 7: reconstruir o índice de pesquisa
O menu Iniciar e o Windows Search estão intimamente integrados. Problemas com pesquisa e indexação podem ter se infiltrado no menu Iniciar e afetado. Portanto, vamos descartar essa possibilidade também.
Vamos dar uma olhada nas etapas para fazer isso.
Abra a caixa Executar pressionando Win key + r. Em seguida, cole o texto abaixo na caixa Executar e pressione Enter.
control /name Microsoft.IndexingOptions
Você deve ver um pop-up intitulado 'Opções de indexação' aberto. Clique no botão 'Modificar'.
Clique no botão 'Mostrar todos os locais'.
On this screen, uncheck all the locations and click on the ‘OK’ button. Ours had only one location ticked, so we unticked just one location on this list.
Click on the ‘Advanced’ button.
Click on the ‘Rebuild’ button.
Windows will now start rebuilding the Search Index. Rest assured, the entire process will now be handled by Windows and doesn’t really require any user input, although it does take quite a bit of time to complete.
When Windows has rebuilt your Search Index, restart your PC. Once you’re inside Windows again, try opening the Start menu. If it still doesn’t work, we think it’s time to opt for a more resilient method.
If you have installed any third-party programs to modify the look or functions of your start menu then we recommend removing all such programs. Likely, one of these programs is not compatible with the new Windows 11 start menu which is why you are facing issues with your system. If you have one of the following apps mentioned below, then we recommend you revert their settings and uninstall them as soon as possible. Most of these apps were designed for Windows 10 and are incompatible with the Windows 11 Start menu code to a certain extent. A recent Windows 11 update likely broke their compatibility causing the start menu to glitch out on your system.
And more. If removing a third-party app that modifies your start menu helps restore its functionality then you can wait for a compatible update to use the app again.
Did you use a registry hack to get the older Windows 10 start menu on Windows 11? If so then it is likely that this registry hack’s functionality broke with a recent Windows 11 update. In such cases, you can use the guide below to revert the changes on your system.
Press Windows + R on your keyboard and type in the following in the Run dialog box.
regedit
Press Enter on your keyboard once you are done to launch the registry editor. You can also click on ‘Ok’ instead.
Now copy and paste the address given below in the address bar at the top of the registry editor and press ‘Enter’ on your keyboard.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
Look for ‘Show_StartClassicMode’ on your right and right-click on it.
Select ‘Modify’.
Change its value data to ‘0’ and click on ‘Ok’. Do not close the registry editor just yet.
Press Ctrl + Shift + Esc on your keyboard to launch the Task Manager. Now click and switch to the ‘Details’ tab at the top.
Click and select Explorrer.exe from the list and press Delete on your keyboard.
Confirm your choice by clicking on ‘End Process’.
Now click on ‘File’ in the top left corner and select ‘Run new task’.
Type in ‘Explorer.exe’ and press Enter on your keyboard. You can also click on ‘Ok’ instead.
Explorer will now be restarted on your system. Switch back to the registry editor and click and select ‘Start_ShowClassicMode’.
Press Delete on your keyboard and confirm your choice to delete the registry value.
Restart your system for good measure now.
If your Start menu wasn’t working due to a registry hack to get the older start menu then it should be fixed by now. You can check for the same by clicking on the Start menu icon in your taskbar.
Windows 11 has come a long way when compared to its predecessors. Background processes, tasks, and apps are more streamlined now and various features and elements seem to have their own dedicated packages. These dedicated packages make it easier for you to troubleshoot problems with certain features of Windows and even reinstall them in worst-case scenarios. If the start menu is still not working for you then you can reinstall basic elements of Windows 11 which will also reinstall the Start menu module on your system. This should help fix any background conflicts and get the Start menu back up and running on your system. Follow the guide below to get you started.
Press Windows + S on your keyboard and search for PowerShell. Click on ‘Run as administrator’ once the app shows up in your search results.
Now type in the following command and press ‘Enter’ on your keyboard.
Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}
Ignore any warnings that you get and continue with the process. Once complete, restart your system for good measure.
Now that the Start menu and other basic features have been reinstalled on your system, let’s rebuild your system’s index to get everything back up and running again. Press Windows + R on your keyboard to open the Run dialog box.
Type in the following command and press Enter on your keyboard.
control /name Microsoft.IndexingOptions
Click on ‘Modify’ and select ‘Show all locations’.
Uncheck all the boxes in the current list.
Click on ‘Ok’.
Click on ‘Advanced’ now.
Select ‘Rebuild’ under troubleshooting.
Click on ‘Ok’ once the warning pops up on your screen.
Once the process finishes, we highly recommend you restart your system.
You can now try clicking on the Start icon once your system restarts. Reinstalling the Start menu should help fix any issues with the Start menu on most systems.
Fix #11: Install any pending driver and Windows updates
This might be a bit obvious but you should definitely install any pending driver updates or Windows update on your system. This will help get you up and running on the latest drivers and help your system be compatible with all the hardware installed on your system. While drivers rarely cause issues with Windows features, you can never be too sure. Hence we recommend you install the latest available drivers on your system. You can use the link below to go to our detailed guide for updating drivers on Windows 11. If you are using a pre-built system or a laptop, then we recommend checking your OEM support page for dedicated driver updates as well.
There is a registry value that if modified, can disable your Start menu altogether. If you have been using registry modifiers, cleaners, and more, then it is likely that this registry value was modified which ended up disabling the Start menu on your system. Additionally, the Start menu’s functionality was moved to a Xaml process once Windows 10 was released. This process is known to glitch out
Use the guide below to check if the start menu is disabled on your system and re-enable it if needed.
Press Windows + R on your keyboard and type in the following command given below.
regedit
Now press Enter on your keyboard or click on ‘Ok’.
Copy and paste the following address in the address bar at the top of your registry editor.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
Now right-click on your right tab and select ‘New’.
Select ‘DWORD (32-bit value)’.
Enter the name as ‘EnableXamlStartMenu’.
Enter the value as ‘0’.
Restart your PC now.
Once restarted try activating the Start menu now. If the Xaml process was facing conflicts, then they should be fixed now and the Start menu should be back up and running on your system again.
Fix #13: Restart Windows background services
If the Start menu still fails to launch then it’s time to restart all background Windows services. Usually restarting the ‘ShellExperienceHost.exe’ is enough but if that does not work for you, you can try restarting all the services listed below. This usually gets the Start menu back up and running on most systems.
Press Ctrl + Shift + Esc on your keyboard to open the ‘Task Manager’. Now click on ‘Details’ at the top to switch to the Details tab.
Find ‘StartMenuExperienceHost.exe’ in the list and click and select it.
Press Delete on your keyboard or click on ‘End Task’ in the bottom right corner. Click on ‘End Process’ again to confirm your choice.
ShellExperienceHost.exe will now be killed. The process should automatically restart within a few seconds. Once restarted, try activating the Start menu on your system. If the menu starts working then you are good to go. However, if it is still not working then use the guide above to restart the following services on your system as well.
And that’s it! If a background process was stopping you from accessing the Start menu then the issue should be fixed for you by now.
Fix #14: Run a Windows Troubleshooter
During a Windows 1909 feature update back in 2019, the Start menu was essentially broken due to a background conflict. To fix this issue for the masses, a troubleshooter was released by Microsoft to help fix this issue. If the Start menu is still not working for you then you can try running this troubleshooter on your system. Use the guide below to download and run the troubleshooter on your system.
Download the archive linked above to a convenient location on your local storage and extract its contents.
Now copy and paste the ‘startmenu.diagcab’ file on your desktop.
Double click and run the file from your desktop. Click on ‘Advanced’.
Check the box for ‘Apply repairs automatically’. Click on ‘Next’ once you are done.
The troubleshooter will now do its thing and try to fix the Start menu on your system. Any errors or issues found will be automatically fixed and the Start menu’s functionality should now be restored on your system.
However, if the troubleshooter fails to fix the Start menu then this might indicate a more serious issue on your system. In such cases, let’s verify if Windows is actually able to access and initiate the process for the Start menu on your system. Use the checks below to help you along with the process.
We now need to check if the Start menu is actually available within your install of Windows 11. Let’s create a new local account that will help you verify its functionality. If the Start menu is working in the new account then it is likely an issue with your current user account.
Press Windows + i on your keyboard and click on ‘Accounts’ on your left.
Click on ‘Family & other users’.
Now click on ‘Add account’ under other users.
Click on ‘I don’t have this person’s sign-in information’.
Click on ‘Add a user without a Microsoft Account’.
Now enter a username for the new account, and a password if needed.
Click on ‘Next’ once you are done.
The new user account will now be created. Sign out of your current account and sign in to the new account.
Try to activate the Start menu now in the new temporary local account. If it is working then this is an issue specific to your user account. However, in case the Start menu fails to open, then this might indicate a more serious issue with your Windows 11 installation.
It’s now time to check if the Start menu is working in Safe mode. In case it is, then a third-party app is likely interfering with the Start menu’s functionality. You can remove any third-party apps used to modify the Start menu to try and fix this issue. Follow the guide below to activate Safe mode on Windows 11.
Press Windows + i on your keyboard and select ‘Windows Update’.
Now click on ‘Advanced options’.
Click and select ‘Recovery’.
Now click on ‘Restart now’ beside ‘Advanced startup’.
Click on ‘Restart now’ again.
Your PC will now restart to the recovery screen. Click and select ‘Troubleshoot’.
Now click on ‘Advanced options’.
Click on ‘Startup Settings’.
Press ‘F4’ to start your PC in safe mode now.
Once your PC restarts, the safe mode should be active on your system. Now try to activate the start menu. If the menu activates, then it is likely that a third-party app is causing issues on your Windows 11 system. You can try removing apps used to customize the Start menu one by one to find the culprit on your system.
Fix #17: Run a malware and antivirus scan
We recommend you try and run a malware scan before opting for the last resort. If any malware or malicious service is causing issues with the Start menu, then a scan will help solve these issues. Use the guide below to run a malware scan through Windows Defender.
Press Windows + S on your keyboard and search for ‘Windows Security’. Click and launch the app once it shows up in your search results.
Click on ‘Virus & threat protection’.
Click on ‘Scan options’.
Select ‘Full Scan’.
Finally, click on ‘Scan now’.
Windows Defender will now scan your entire PC for malware and malicious software. In case any are found, they will be automatically quarantined, and you will be prompted to take the necessary action as soon as possible.
3 General Fixes: Last Resort options
Fix #18: Create a new user via command prompt
If you’re facing an issue where you’re unable to add a local account via Settings to your PC then you can use the command prompt (CMD) for the same. Once added you can try and check if the Start menu is working for you. If it is, you can try the fixes below to restore it in your original account. However, if none of the fixes work for you then you can use the newly created account instead. The new account will be created with administrator privileges so you shouldn’t have problems moving your files and Settings. More on this below.
Press Windows + R to bring up the Run dialog box and type in the following. Press Ctrl + Shift + Enter on your keyboard once you are done.
cmd
Type in the following command and press Enter on your keyboard. Replace ‘USER’ with your desired username for the new account. Similarly, replace ‘PASSWORD’ with your desired password.
net user /add USER PASSWORD
Now execute the following command as well and use the same username as above.
net localgroup administrators USER /add
The user will now be added to your PC. Simply restart and log into the new account when the PC restarts.
The start menu should work alright now in the new user account. You can copy your files from the old user account to the new account.
To find your data in the old user account, open Windows Explorer and go to the User folder under the C Drive (or whichever drive you have installed Windows in).
Click on the old user account. Now, copy all the files from here to your new user account that you can also find in the Users folder.
An easy method to transfer files from one user account (old one) to another user account (new one) is to copy the profile. Read more about it here.
Fix #19: Perform a Windows Reset
If you had zero luck with all of the previous methods, we think you should try a Windows Reset. It has been known to solve a host of problems in Windows 11 while keeping your personal files intact. Moreover, resetting Windows to its factory settings can give your PC a fresh start.
Here are the steps.
For this method, you’ll need an elevated PowerShell instance.
Press Win key + r to open the Run box, then type in ‘PowerShell and press Ctrl + Shift + Enter to open PowerShell as administrator.
When opened correctly, you should already be inside the C:\Windows\system32 folder.
Now type in ‘system reset and press enter. You should be presented with two options, to either keep all your files or to remove everything. Click on ‘Keep my files’.
Within a few minutes, Windows should give you a list of apps that’ll be removed from your PC after the reset. Here’s how our list looks.
Once you’ve scrolled through the list of apps, simply click on the ‘Next’ button.
Windows should now start the reset process. Simply follow the instructions and your PC should be reset within a couple of minutes. The Start menu should be working now.
Fix #20: Re-install Windows from scratch
Well, if you’re really considering this method, it’s safe to assume that none of the other methods worked for you. At this point, we think it’s now time to go for a clean installation of Windows 11, which will probably wipe your current Windows partition (if you choose to).
Note: Before proceeding with this method, we recommend making a complete backup of all your files stored inside folders on the Windows drive, such as in Downloads, Documents, and the likes.
Once you have backed up all your files from the Windows drive, let’s take a look at the things you’ll need.
Next, follow our guide on downloading and installing the Windows 11 ISO.
Read: How to Download and Install Official Windows 11 ISO
We hope that after following this guide, you were able to fix the annoying and unresponsive Start menu in Windows 11 and bring it back to life.
If you find yourself stuck at any point in this guide, let us know in the comments below.
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