MicrosoftTeamsエラーcaa70007のトラブルシューティング

エラーコードcaa70007は通常、ユーザーがMicrosoftTeamsを起動したときに表示されます。ただし、ログインプロセスがスタックして失敗した場合にも発生する可能性があります。この問題は通常、ネットワーク設定が正しくないことが原因で発生します。この問題を解決するための解決策を探している場合は、このガイドに記載されている修正を試してください。

MicrosoftTeamsエラーcaa70007を修正する方法

キャッシュをクリアする

キャッシュをクリアすることは、エラーcaa70007を修正するための1つの可能な解決策です。キャッシュフォルダに保存されているすべてのファイルが、チームの起動やアカウントへのログインを妨げている可能性があります。

タスクバーに表示されている場合は、タスクバーのチームアイコンを右クリックします。[終了]を選択します。

次に 、Windowsサーチバーに％appdata％\ Microsoft \ teamsと入力します。

以下のキャッシュフォルダを見つけて開きます。それらのフォルダに保存されているすべてのファイルを削除します。

• \\％appdata％\ Microsoft \ team \ application cache \ cache。
• \\％appdata％\ Microsoft \ team \ blob_storage。
• \\％appdata％\ Microsoft \ team \ databases。
• \\％appdata％\ Microsoft \ team \ GPUcache。
• \\％appdata％\ Microsoft \ team \ IndexedDB。
• \\％appdata％\ Microsoft \ team \ LocalStorage。
• \\％appdata％\ Microsoft \ team \ tmp。

さらに、ブラウザでTeamsにもログインしている場合は、ブラウザのキャッシュをクリアします。

コンピュータを再起動してください。チームを再度起動し、エラーがなくなったかどうかを確認します。

日付と時刻を自動に設定する

現在の場所に適切な日付と時刻の設定を使用しないと、エラーコードcaa70007がトリガーされる可能性があります。

[設定]に移動し、[時間と言語]を選択します。

次に、[日付と時刻の設定]をクリックします。

次の2つのオプションを切り替えます。

• 時間を自動的に設定します。
• タイムゾーンを自動的に設定します。

マシンを再起動して、Teamsを再度起動します。

IPアドレスを更新する

一部のユーザーは、IPアドレスを解放することでこの問題を解決しました。

タイプcmdを、Windowsの検索バーに、コマンドプロンプト上で右クリックし、[管理者として起動します。

次に、次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します。

• ipconfig / release 
• ipconfig / renew

Teamsを再度起動し、エラーcaa70007をトリガーしたアクションを繰り返します。

サーバー証明書の失効を無効にする

一方、他のユーザーは、サーバー証明書の失効オプションを無効にすることで問題を解決しました。

Windowsの検索バーに「インターネットオプション」と入力し、[インターネットオプション]を開きます。

次に、[詳細設定]タブをクリックし、[セキュリティ]まで下にスクロールします。

[サーバー証明書の失効を確認する]というオプションのチェックを外します。

コンピューターを再起動し、Teamsを再度起動します。

すべてのTLSオプションを有効にする

さらに、他のユーザーはすべてのTLSオプションを有効にすることでエラーCAA70007を修正しました。これらは、[インターネットオプション] →[詳細設定] →[セキュリティ]で利用できます。すべてのTLSボックスをチェックして、Teamsを再起動するだけです。

互換性トラブルシューターを実行する

エラーコードCAA70007を修正する別の解決策は、互換性トラブルシューターを実行することです。

Microsoft Teamsアイコンを右クリックして、[プロパティ]を選択します。

次に、[互換性] →[互換性トラブルシューティングの実行]に移動します。

[推奨設定を試す]を選択します。

または、Windows8の互換モードに切り替えることもできます。

Cryptoフォルダの名前を変更します

一部のユーザーは、Cryptoフォルダーの名前を変更するとこのエラーが解消される可能性があると提案しました。どうやら、チームはキャッシュされたトークンの使用に失敗することがあります。

Windowsの検索バーに次のパスを入力し、Enterキーを押します。

• ％localappdata％\ Packages \ Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy \ AC \ Microsoft。

次に、CryptnetUrlCacheフォルダーを右クリックし、名前をCryptnetUrlCache_Oldに変更します。

Teamsを再度起動します。アプリは、新しいトークンで新しいフォルダーを生成します。

ユーザープロファイルを再構築する

ユーザープロファイルが破損した場合、または現在の設定が正しく設定されていない場合は、プロファイルを再構築してみてください。最も簡単な解決策は、問題のあるプロファイルを削除して新しいプロファイルを作成することです。