ズームエラーの修正：インターネット接続が不安定です

ズームは、人々を結び付けるツールであり、世界で最も人気のあるリモートワークおよびリモート学習ツールの1つです。

時々、ズームは接続が安定していないことを示すさまざまなエラーコードを画面に表示することがあります。また、Zoom接続が不安定な場合は、ビデオまたはオーディオのバッファリングの問題が発生し、頻繁に切断されます。

ズームエラーの修正：不安定なインターネット接続

→クイックフィックス：このエラーは通常、ビデオ会議の最中に表示されます。明らかに、設定を微調整したり、原因を探したりする時間はあまりありません。簡単な回避策として、カメラを使用している場合は、カメラをオフにしてみてください。

このようにして、貴重な帯域幅を解放して、オーディオと画面の共有品質を維持し、会議に積極的に参加できるようにすることができます。

1.ネットワーク接続を確認します

安定したインターネット接続を確保するために最初に行うことは、モデムとルーターを再起動するか、プラグを抜くことです。保留中のルーターファームウェアアップデートがある場合は、それらをデバイスにインストールします。

Zoomに全帯域幅へのアクセスを許可するには、ネットワークに接続されている他のデバイスがあるかどうかを確認し、それらを無効にします。さらに、接続をさらに高速化するために、ワイヤレス接続と比較してより安定して高速であることが知られているイーサネットケーブルを使用できます。

ケーブル接続を使用できない場合は、Wi-Fiルーターから離れすぎていないことを確認してください。理想的には、Zoomビデオ会議に使用しているコンピューターは、ルーターからわずか数フィート離れている必要があります。

または、別のWi-Fiチャネルに切り替えてテストし、違いに気付くかどうかを確認することもできます。

これらすべての提案に従った後、接続をチェックし、帯域幅の要件（理想的には、少なくとも2 Mbpsのアップ/ダウン）を満たしていることを確認してください。

注： ISP側の一時的なインフラストラクチャの問題も、インターネット接続に悪影響を与える可能性があります。ISPに連絡して、既知のインフラストラクチャまたはサーバーの問題があるかどうかを確認してください。

2.帯域幅を大量に消費するプログラムを無効にします

バックグラウンドで実行されている他のプログラムがある場合、特にクラウド同期プログラム、ストリーミングツール、ビデオ共有プログラムなどの帯域幅を大量に消費するソフトウェアについて話している場合は、それらを無効にすることをお勧めします。

VPNを使用している場合は、VPNを無効にして、ネットワークの安定性に改善が見られるかどうかを確認してください。一部の統計によると、お住まいの地域にないVPNサーバーを使用している場合、VPNを使用すると接続が最大30％、さらには50％遅くなる可能性があります。

3. SIPALGとQOSを無効にします

SIP ALGまたはアプリケーション層ゲートウェイは、多くのルーターに搭載されているツールです。その主な役割は、ルーターファイアウォールの問題を防ぐことです。ただし、SIP ALGは、修正するよりも多くの問題を引き起こす可能性があるため、無効にすることをお勧めします。

SIP ALGを無効にするには、次の手順に従います。

ルーターの管理ページにアクセスし、[詳細設定]タブまたは[詳細設定]に移動します。

次に、[セットアップ]と[ WANセットアップ]を選択します。

NATフィルタリングを見つけて、SIPALGをオフにできるオプションを確認します。

ルーターを再起動し、Zoomが接続が不安定であることを検出するかどうかを確認します。

これらの手順は、ルーターのモデルによって異なる場合があります。一部のルーターでは、SIPALG機能はファイアウォール設定の下にあります。詳細な手順については、ルーターの製造元のサポートページにアクセスしてください。

他のユーザーは、QoS（サービス品質）をオフにすることも役立つかもしれないと提案しました。簡単に言うと、QoSはトラフィックに優先順位を付ける一般的なルーターツールです。

4.IPアドレスを更新します

IPアドレスを更新することは、このズームの不安定な接続の問題を解決する可能性のあるもう1つの解決策です。

管理者権限でコマンドプロンプトを起動する

次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します。

• netshwinsockリセット
• netsh int ip reset
• ipconfig / release
• ipconfig / renew
• ipconfig / flushdns

コンピュータを再起動し、Zoomを起動します。

5.DNS設定を変更します

[設定] > [ネットワークとインターネット]に移動し ます

インターネット接続をクリックします

[ IP設定]まで下にスクロールして、[ IP割り当て]ボタンをクリックします

[手動]を選択し、ネットワークとハードウェアの構成に応じてIPv4またはIPv6を有効にします

使用するプライマリDNSとセカンダリDNSを入力します。

Google Public DNS：8.8.8.8および8.8.4.4

OpenDNS：208.67.222.222および208.67.220.220

Cloudflare DNS：1.1.1.1および1.0.0.1

変更を適用し、コンピューターを再起動して、エラーがなくなったかどうかを確認します。

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