Почему опция "Спам" серого цвета в Outlook 365?

Вы можете заметить, что опция “Спам” в Microsoft Outlook 365 становится серой. В этом случае вы не можете получить доступ к опциям блокировки электронной почты или экрану Настроек электронной почты Спама. Обычно эта опция становится серой как на вкладке Главная, так и при щелчке правой кнопкой мыши на сообщении.

Содержание

Решение 1 – Исправление реестра

  1. Удерживайте Клавишу Windows и нажмите “R” для открытия диалогового окна Выполнить.
  2. Введите “regedit“, затем нажмите “Enter“.
  3. Перейдите к следующему местоположению в реестре:
    • Текущий пользователь
    • Программное обеспечение
    • Политики
    • Microsoft
    • Office
    • 16 (Может быть 14 или 15 в зависимости от версии)
    • Outlook
  4. Откройте  “disableAntispam” и измените значение на “0“.

Если эта настройка продолжает сбрасываться, и вы работаете в корпоративной среде, обратитесь к вашему IT-отделу.

Решение 2 – Конфликт плагинов

Еще одной причиной, по которой опция “Спам” может быть серой, является вмешательство плагина в настройки. Это часто происходит, когда на компьютере установлено защитное программное обеспечение. Вы можете проверить и отключить эти плагины, следуя этим шагам.

  1. Нажмите и удерживайте Клавишу Windows, затем нажмите “R” для открытия диалогового окна Выполнить.
  2. Введите “outlook /safe” без кавычек, затем выберите “ОК”.
  3. Выберите имя вашего профиля.
  4. Выберите “Файл” > “Параметры” >  “Дополнения“.
  5. Нажмите кнопку “Перейти…” внизу окна, где написано “Управление COM-дополнениями“.
  6. Просмотрите список на предмет любых элементов, которые, по вашему мнению, могут мешать настройке Спама. Снимите галочки с этих пунктов.

Решение 3 – Доступ через интерфейс Office 365

Еще одной причиной, по которой опция "Спам" может быть недоступна, является использование Outlook в корпоративной среде, где настройки электронной почты Спама контролируются из “облака” через сервис Office 365. В этом случае вы не сможете получить доступ к настройкам Спама из Outlook. Вместо этого вам придется использовать интерфейс Office 365, следуя этим шагам:

  1. Из Outlook выберите “Файл“.
  2. Рядом с настройкой “Настройки учетной записи” будет ссылка, которую вы можете выбрать, чтобы перейти к веб-интерфейсу.
  3. Введите имя пользователя и пароль для вашей учетной записи. Обычно это тот же пароль, который вы используете для входа на рабочую станцию.
  4. Выберите значок настроек в правом верхнем углу, затем выберите “Параметры“.
  5. Выберите “блокировать или разрешить“.
  6. На экране появятся следующие варианты:
    • Не перемещать электронные письма в папку Спам – с этой опцией сообщения электронной почты не будут фильтроваться.
    • Автоматически фильтровать спам – с этой опцией вы можете добавить адреса электронной почты или целые домены в список надежных отправителей и получателей или заблокированных отправителей.
  7. Выберите “Сохранить” после завершения изменения экрана.


Leave a Comment

Outlook 365: Экспорт всех контактов в файлы vCard

Outlook 365: Экспорт всех контактов в файлы vCard

Мы показываем вам трюк, который можно использовать для легкого экспорта всех ваших контактов Microsoft Outlook 365 в файлы vCard.

Outlook: Проверьте, кто принял приглашение на встречу

Outlook: Проверьте, кто принял приглашение на встречу

Статья, в которой мы покажем вам, как вы можете просмотреть, кто принял приглашение на встречу в Microsoft Outlook 365, 2016, 2013 и 2010.

Как включить или отключить плагины Outlook 365

Как включить или отключить плагины Outlook 365

Руководство, показывающее методы, которые вы можете использовать для включения или отключения надстроек или плагинов Microsoft Outlook 365.

Исправление проблем с запуском и сбоями Outlook 365

Исправление проблем с запуском и сбоями Outlook 365

Этот справочник по устранению неполадок поможет вам с распространенной проблемой Microsoft Outlook 365, когда он сбоит при запуске.

Исправление сообщения, застрявшего в Outbox Outlook 365

Исправление сообщения, застрявшего в Outbox Outlook 365

Иногда электронное письмо может застрять в Outbox Microsoft Outlook 365. Этот гид показывает, как с этим справиться.

Включение или отключение автоматического сохранения электронных писем в папку "Черновики" в Outlook 365

Включение или отключение автоматического сохранения электронных писем в папку "Черновики" в Outlook 365

Включите или отключите функцию автоматического сохранения в Microsoft Outlook 365, которая автоматически сохраняет электронные письма в папке "Черновики".

Outlook 365: Отмена встречи в Календаре без отправки уведомления об отмене участникам

Outlook 365: Отмена встречи в Календаре без отправки уведомления об отмене участникам

Как отменить встречу в Microsoft Outlook 365 без отправки уведомления об отмене всем участникам.

Как автоматически переключать слайды в PowerPoint 365

Как автоматически переключать слайды в PowerPoint 365

Учебное пособие, показывающее, как заставить Microsoft PowerPoint 365 автоматически воспроизводить вашу презентацию, установив время переключения слайд.

Как получить доступ и использовать наборы стилей в Microsoft Word

Как получить доступ и использовать наборы стилей в Microsoft Word

Наборы стилей могут мгновенно сделать ваш документ более стильным и согласованным. Вот как использовать наборы стилей в Word и где их найти.

Excel: Принуждение к открытию в режиме только для чтения

Excel: Принуждение к открытию в режиме только для чтения

Принуждение к сообщению в ваших файлах Microsoft Excel для Office 365 с просьбой открыть в режиме только для чтения с помощью этого руководства.

Outlook 365: Экспорт всех контактов в файлы vCard

Outlook 365: Экспорт всех контактов в файлы vCard

Мы показываем вам трюк, который можно использовать для легкого экспорта всех ваших контактов Microsoft Outlook 365 в файлы vCard.

Включение/отключение отображения формул в ячейках Excel

Включение/отключение отображения формул в ячейках Excel

Узнайте, как включить или отключить отображение формул в ячейках Microsoft Excel.

Excel 365: Как заблокировать или разблокировать ячейки

Excel 365: Как заблокировать или разблокировать ячейки

Узнайте, как заблокировать и разблокировать ячейки в Microsoft Excel 365 с помощью этого руководства.

Почему опция "Спам" серого цвета в Outlook 365?

Почему опция "Спам" серого цвета в Outlook 365?

Часто опция Спам становится серой в Microsoft Outlook. В этой статье показано, как с этим справиться.

PowerPoint 365: Как импортировать слайды из другого файла презентации

PowerPoint 365: Как импортировать слайды из другого файла презентации

Учебное пособие по импорту слайдов из другого файла презентации Microsoft PowerPoint 365.

Как создать макрос в Word

Как создать макрос в Word

Узнайте, как создать макрос в Word, чтобы облегчить выполнение ваших наиболее часто используемых функций за меньшее время.

Включение или отключение глобального ведения журнала в Microsoft Outlook 365

Включение или отключение глобального ведения журнала в Microsoft Outlook 365

Поддержка Microsoft попросила поделиться журналом ошибок приложения Outlook, но вы не знаете как? Узнайте здесь, как активировать глобальное и расширенное ведение журнала в Outlook.