Включение или отключение глобального ведения журнала в Microsoft Outlook 365

Microsoft Outlook имеет функцию ведения журнала, которая используется для устранения технических проблем. Она сохраняет файл журнала событий электронной почты и календаря в Outlook. Вот как включить или отключить глобальное ведение журнала и расширенное ведение журнала в Outlook.

Существуют определенные ошибки Outlook, которые не исчезают после известных методов устранения неполадок, таких как запуск Outlook в безопасном режиме, перезапуск приложения или изменение параметров и настроек Outlook. Эти сложные ошибки требуют внимания инженера технической поддержки Microsoft. При устранении неполадок вам необходимо предоставить инженеру технической поддержки Microsoft файл журнала Outlook, который фиксирует конкретную проблему на уровне программного кода.

Если вы не знаете, как сгенерировать файл журнала Outlook для расширенного устранения неполадок, не беспокойтесь! Я здесь, чтобы помочь вам на протяжении всего процесса в этом пошаговом руководстве. Просто продолжайте читать ниже методы включения или отключения глобального ведения журнала, расширенного ведения журнала и т.д. в Outlook 365 и других настольных версиях Outlook.

Содержимое

Что такое включение ведения журнала в Outlook 365?

Microsoft Outlook позволяет вам захватывать журналы производительности программного обеспечения в выделенном файле, хранящемся в папке Temp Outlook. Это известно как включение ведения журнала в Outlook. По умолчанию эта услуга не активирована в вашем настольном приложении Outlook. Поскольку функция ведения журнала постоянно отслеживает действия приложения Outlook и записывает логи в текстовый файл. Этот процесс использует вычислительные ресурсы, память (ОЗУ) и дисковое пространство (HDD).

Включение или отключение глобального ведения журнала в Microsoft Outlook 365
Включение глобального ведения журнала Outlook

Тем не менее, вам может понадобиться включить эту функцию на короткое время, чтобы захватить журналы ошибок определенных проблем Outlook. В бизнес-среде администратор Outlook может сделать это от вашего имени. Тем не менее, если вы индивидуальный пользователь Outlook, вам необходимо знать этот процесс. Иногда специалист технической поддержки Microsoft может попросить вас предоставить этот журнал ошибок, чтобы помочь вам с продвинутыми проблемами Outlook, для которых нет стандартных методов лечения. Ведение журнала Outlook может происходить в следующих параметрах:

  • Глобальное ведение журнала
  • Расширенное ведение журнала
  • Ведение журнала конфликтов синхронизации

Информация, собранная ведением журнала Outlook

Включение или отключение глобального ведения журнала в Microsoft Outlook 365
Какую информацию собирают глобальное и расширенное ведение журнала Outlook?

Функции ведения журнала обычно собирают записи о следующих функциях Outlook:

  • Все транзакции календаря по таблице MAPI Calendar, объектной модели, действиям пользователей и т.д.
  • Автообработка входящих писем
  • Напоминания Outlook
  • Публикация занятости или свободного времени календаря Outlook
  • Бронирование ресурсов в календаре Outlook
  • Транзакции протоколов, таких как IMAP, POP3, MAPI, SMTP и LDAP
  • Все виды коммуникации с серверами и протоколами, такими как Microsoft Exchange 365, SMTP, POP3, IMAP и SMTP

Расположение файлов ведения журнала Outlook

Outlook сохраняет файлы ведения журнала в различных подпапках. В подпапках содержатся текстовые файлы в качестве файлов журналов. Ниже приведено, как получить доступ к этим подпапкам:

  • Откройте Этот ПК на Windows 11.
  • Нажмите на меню Вид на верхней панели инструментов и наведите курсор на Показать, чтобы открыть другое контекстное меню.
Включение или отключение глобального ведения журнала в Microsoft Outlook 365
Как включить скрытые файлы на Windows 11
  • Выберите Скрытые элементы в новом контекстном меню.
  • На Windows 10 и 8 вам необходимо нажать Вид > Параметры > Изменить параметры папок и поиска.
  • Затем перейдите на вкладку Вид и выберите Показать скрытые файлы, папки и диски.
  • После активации скрытого контента на Windows 11, перейдите в этот каталог:

C:\Users\Имя_пользователя_вашего_ПК\AppData\Local\Temp

  • Замените текст Заполнителя Имя_пользователя_вашего_ПК на фактическую учетную запись пользователя, которую вы используете для входа в Windows 11.

Теперь вы можете получить доступ к ведению журнала Outlook для определенных файлов журналов ошибок. Вы можете обратиться к этой таблице типов файлов журналов на портале поддержки Microsoft для детального понимания подпапок и файлов ведения журнала.

Как включить или отключить глобальное ведение журнала Outlook

Ниже приведен двухступенчатый процесс для включения глобального ведения журнала в Outlook 365, последней версии Outlook. Шаги также аналогичны для Outlook 2021 (16.0), Outlook 2019 (16.0), Outlook 2016 (16.0), Outlook 2013 (15.0) и Outlook 2010 (14.0).

Вам необходимо выполнить оба нижеописанных шага, чтобы сгенерировать файл журнала для той ошибки, с которой вы сталкиваетесь.

1. Включение или отключение глобального ведения журнала в параметрах Outlook

  • Откройте приложение Outlook на вашем ПК с Windows.
  • В меню ленты нажмите Файл, а затем выберите Параметры из меню слева.
  • В Параметрах Outlook выберите Дополнительно слева.
  • Прокрутите вниз по меню справа и найдите Другое.
Включение или отключение глобального ведения журнала в Microsoft Outlook 365
Активация глобального ведения журнала в Outlook 2021 из параметров Outlook
  • Теперь установите галочку в чекбокс для Включить ведение журнала для устранения неполадок (требуется перезапуск Outlook).

Если вы не нашли вышеуказанные шаги в какой-либо версии Outlook, вы можете включить это с помощью редактора реестра Windows, следуя этим шагам:

  • Откройте редактор реестра (шаги указаны ниже) и получите доступ к следующему каталогу:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail

  • Создайте DWORD (32-битное значение) и переименуйте его в EnableLogging.
Включение или отключение глобального ведения журнала в Microsoft Outlook 365
Установка EnableLogging вручную через редактор реестра
  • Откройте значение и установите его на 1 (один).

2. Включение или отключение глобального ведения журнала через реестр

После настройки настольного приложения Outlook для начала ведения журнала на интерфейсе почты вам необходимо создать следующий ключ реестра, чтобы начать сбор журнала устранения неполадок:

  • Удерживайте Клавишу Windows и нажмите R, чтобы открыть окно Выполнить.
  • Введите regedit и выберите ОК, чтобы открыть Редактор реестра.
  • Перейдите к следующему каталогу Редактора реестра:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Shutdown

  • Найдите ключ FastShutdownBehavior и дважды щелкните по нему. Если он существует, введите значение, как объясняется позже в этом методе.
  • Если его нет, создайте его, щелкнув правой кнопкой мыши по папке Shutdown и выбрав Новый > DWORD (32-битное значение)
  • Переименуйте вновь созданный файл DWORD в FastShutdownBehavior.
Включение или отключение глобального ведения журнала в Microsoft Outlook 365
Как включить или отключить глобальное ведение журнала, используя редактор реестра
  • Дважды щелкните файл и установите значение на 2 (два).
  • На некоторых ПК с Windows 11 вы можете не найти Shutdown внутри Options. В этом случае щелкните правой кнопкой мыши по Options и выберите Новый ключ.
  • Как только папка Key появится внутри Options, переименуйте ее в Shutdown. Теперь вы можете начать создавать значение FastShutdownBehavior.

После того как вы получите и поделитесь файлом глобального журнала Outlook с инженером технической поддержки Microsoft, отключите эту функцию, просто отменив шаги, которые вы уже выполнили. Для шага редактора реестра измените значение FastShutdownBehavior на 0 (ноль).

Как включить или отключить расширенное ведение журнала Outlook

Предположим, вы не хотите создавать журналы для транспортных протоколов почты Outlook, таких как SMTP, POP3, IMAP и т. д. Вам просто нужно создать журналы ошибок для других функций Outlook, таких как Календарь, Задачи, Учетные записи и т. д. В этом случае вы можете активировать расширенное ведение журнала в Outlook. Оно захватывает меньше журналов, чем глобальное ведение журнала. Таким образом, вы испытываете минимальные проблемы с производительностью приложения Outlook.

Расширенное ведение журнала ограничено Outlook 2013, Outlook 2016 и более поздними версиями. Вам необходимо активировать его через редактор реестра Windows, следуя этим шагам:

  • Откройте Редактор реестра и перейдите к следующему каталогу:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail

  • Внутри Mail создайте новое DWORD (32-битное значение) с именем EnableETWLogging.
Включение или отключение расширенного ведения журнала в Microsoft Outlook 365
Узнайте, как включить расширенное ведение журнала в Microsoft Outlook 365
  • Дважды щелкните значение EnableETWLogging и установите его на 1 (один).
  • Теперь перейдите к ключу Shutdown внутри Options и откройте значение FastShutdownBehavior.
  • Установите значение для FastShutdownBehavior на 2 (два).
  • Если вы не видите Options/Shutdown, создайте ключ Shutdown, следуя ранее описанным шагам.

Вот и все! Вы успешно включили расширенное ведение журнала в Outlook 365. После сбора файлов журнала не забудьте вернуть изменения реестра к значениям по умолчанию. Для значений реестра EnableETWLogging и FastShutdownBehavior значение по умолчанию будет 0 (ноль).

Включение глобального ведения журнала: Часто задаваемые вопросы

Где сохраняется файл журнала Outlook?

Файлы журналов глобального и расширенного ведения журнала Outlook обычно доступны в следующем каталоге:

C:\Users\tamal\AppData\Local\Temp

В указанной выше папке вы можете найти файлы журналов устранения неполадок Outlook в нескольких местах, как описано ниже:

  • %temp%
  • %temp\EASLogFiles
  • %temp%\OlkCalLogs
  • %temp%\Папка ведения журнала Outlook

Как я могу включить ведение журнала в Outlook?

Включение глобального ведения журнала в Outlook 2010 и более поздних версиях довольно простое. Просто перейдите в Параметры Outlook, получите доступ к Дополнительным параметрам и установите галочку на Включить ведение журнала для устранения неполадок. Вам также нужно открыть редактор реестра Windows и изменить значение для FastShutdownBehavior на 2 (два). Найдите подробное пошаговое руководство выше в этой статье.

Что означает включение ведения журнала?

Включение ведения журнала в Outlook 365 — это функция, которая собирает данные о производительности программного обеспечения в текстовом файле или файле журнала трассировки событий (ETL). Если вы обращаетесь в службу поддержки Microsoft по нерешенным или продолжающимся проблемам с настольным приложением Outlook, вас могут попросить создать этот журнал и поделиться им с командой.

Заключение

Итак, это методы для включения глобального или расширенного ведения журнала в Outlook. Вы можете активировать глобальное ведение журнала для сбора отчетов об ошибках по всем действиям настольного приложения Outlook 365. В качестве альтернативы просто включите расширенное ведение журнала, если вы можете отправлять и получать электронную почту, но проблемы связаны с интерфейсом Outlook, календарем, задачами и т.д.

Если вы знаете другой быстрый и легкий способ включить или отключить глобальное ведение журнала/расширенное ведение журнала в Outlook 365, не забудьте упомянуть об этом в комментариях. Поделитесь статьей с друзьями, семьей и коллегами, чтобы помочь им, если они столкнутся с проблемами при сборе журналов ошибок в настольном приложении Outlook.

Следующий шаг — научиться Включать или отключать автосохранение электронной почты в папке черновиков в Outlook 365.



Leave a Comment

Как подключить Outlook к Yahoo

Как подключить Outlook к Yahoo

Хотите получить доступ к вашей почте Yahoo напрямую из учетной записи Outlook? Узнайте, как добавить Yahoo Mail в Outlook 2021, 2019 и 2016.

Как отозвать сообщение электронной почты в Outlook 365

Как отозвать сообщение электронной почты в Outlook 365

Мы показываем вам подробные шаги, как отозвать сообщение электронной почты, отправленное из Microsoft Outlook 365.

Импорт контактов Outlook в Windows Live Mail

Импорт контактов Outlook в Windows Live Mail

Все еще используете Windows Live Mail для Hotmail или других почтовых сервисов? Узнайте здесь, как импортировать контакты Outlook в настольное приложение Windows Live Mail.

Шаги по синхронизации Microsoft Outlook с Gmail

Шаги по синхронизации Microsoft Outlook с Gmail

Поддерживать несколько почтовых ящиков бывает тяжело, особенно если важные письма поступают в оба. Многие люди сталкиваются с этой проблемой, если в прошлом открыли аккаунты Microsoft Outlook и Gmail. Следуя этим простым шагам, вы узнаете, как синхронизировать Microsoft Outlook с Gmail на ПК и устройствах Apple Mac.

Отключить пересылку электронной почты в Outlook

Отключить пересылку электронной почты в Outlook

Узнайте, как предотвратить возможность пересылки сообщения электронной почты получателями в Microsoft Outlook.

Экспорт контактов из Outlook и импорт в Gmail

Экспорт контактов из Outlook и импорт в Gmail

Используете Gmail как резервную копию для личной или профессиональной почты Outlook? Узнайте, как экспортировать контакты из Outlook в Gmail для резервного копирования контактов.

Outlook 365: Исправление ошибки "Этот файл не может быть предварительно просмотрен"

Outlook 365: Исправление ошибки "Этот файл не может быть предварительно просмотрен"

Мы предлагаем несколько решений для устранения распространенной проблемы при попытке предварительного просмотра вложенных файлов в Microsoft Outlook с помощью этого руководства.

Как установить автоматический ответ "Вне офиса" в Outlook

Как установить автоматический ответ "Вне офиса" в Outlook

Мы покажем вам, как настроить сообщение о недоступности в Microsoft Outlook или Outlook Web Access.

Как включить темный режим в Outlook

Как включить темный режим в Outlook

Темный режим был представлен для Microsoft в 2016 году. В последней версии Office вы можете выбрать один из двух доступных темных режимов.

Outlook: Ошибка «Невозможно создать файл» при открытии вложения

Outlook: Ошибка «Невозможно создать файл» при открытии вложения

Решите проблему Невозможно создать файл, которая возникает в Microsoft Outlook, когда вы пытаетесь открыть вложение.

Outlook 365: Исправление проблемы “Файл данных Outlook достиг максимального размера”

Outlook 365: Исправление проблемы “Файл данных Outlook достиг максимального размера”

Что делать, когда вы получаете предупреждение о том, что почтовый ящик Microsoft Outlook превышает предел размера.

Как отключить «Фокусированные входящие» в Outlook

Как отключить «Фокусированные входящие» в Outlook

Чтобы отключить сфокусированный почтовый ящик в Outlook, откройте свою учетную запись электронной почты в Интернете, нажмите «Настройки» и выключите переключатель «Сфокусированный почтовый ящик».

Приложение Outlook Lite для Android теперь доступно для скачивания

Приложение Outlook Lite для Android теперь доступно для скачивания

Приложение Outlook Lite для Android доступно в магазине Google Play. Приложение предлагает те же функции, но оптимизировано для легких телефонов.

Как исправить ошибку 0x80004005 (Операция не удалась) в Outlook

Как исправить ошибку 0x80004005 (Операция не удалась) в Outlook

Если вы видите сообщение об ошибке отправки и получения «0x80004005»: операция не удалась в Outlook, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.

Как автоматически переключать слайды в PowerPoint 365

Как автоматически переключать слайды в PowerPoint 365

Учебное пособие, показывающее, как заставить Microsoft PowerPoint 365 автоматически воспроизводить вашу презентацию, установив время переключения слайд.

Как получить доступ и использовать наборы стилей в Microsoft Word

Как получить доступ и использовать наборы стилей в Microsoft Word

Наборы стилей могут мгновенно сделать ваш документ более стильным и согласованным. Вот как использовать наборы стилей в Word и где их найти.

Excel: Принуждение к открытию в режиме только для чтения

Excel: Принуждение к открытию в режиме только для чтения

Принуждение к сообщению в ваших файлах Microsoft Excel для Office 365 с просьбой открыть в режиме только для чтения с помощью этого руководства.

Outlook 365: Экспорт всех контактов в файлы vCard

Outlook 365: Экспорт всех контактов в файлы vCard

Мы показываем вам трюк, который можно использовать для легкого экспорта всех ваших контактов Microsoft Outlook 365 в файлы vCard.

Включение/отключение отображения формул в ячейках Excel

Включение/отключение отображения формул в ячейках Excel

Узнайте, как включить или отключить отображение формул в ячейках Microsoft Excel.

Excel 365: Как заблокировать или разблокировать ячейки

Excel 365: Как заблокировать или разблокировать ячейки

Узнайте, как заблокировать и разблокировать ячейки в Microsoft Excel 365 с помощью этого руководства.

Почему опция "Спам" серого цвета в Outlook 365?

Почему опция "Спам" серого цвета в Outlook 365?

Часто опция Спам становится серой в Microsoft Outlook. В этой статье показано, как с этим справиться.

PowerPoint 365: Как импортировать слайды из другого файла презентации

PowerPoint 365: Как импортировать слайды из другого файла презентации

Учебное пособие по импорту слайдов из другого файла презентации Microsoft PowerPoint 365.

Как создать макрос в Word

Как создать макрос в Word

Узнайте, как создать макрос в Word, чтобы облегчить выполнение ваших наиболее часто используемых функций за меньшее время.

Включение или отключение глобального ведения журнала в Microsoft Outlook 365

Включение или отключение глобального ведения журнала в Microsoft Outlook 365

Поддержка Microsoft попросила поделиться журналом ошибок приложения Outlook, но вы не знаете как? Узнайте здесь, как активировать глобальное и расширенное ведение журнала в Outlook.