5 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook” บน Windows

เคล็ดลับด่วน

• แอป Microsoft Outlook บนพีซีของคุณจะสร้างไฟล์ PST (Personal Storage Table) เพื่อจัดเก็บอีเมล สิ่งที่แนบมา และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• Outlook อาจล้มเหลวในการเปิดหรือกำหนดค่าไฟล์ข้อมูลบน Windows หากบัญชีผู้ใช้ของคุณขาดสิทธิ์ที่จำเป็นในการเข้าถึงไฟล์
• หากข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook” ยังคงมีอยู่ ให้เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Office ของ Microsoft

แก้ไข 1: เปลี่ยนตำแหน่งการจัดส่งจดหมายเริ่มต้น

หนึ่งในวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook” คือการกำหนดค่า Microsoft Outlook ให้บันทึกอีเมลของคุณในตำแหน่งอื่น เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Microsoft Outlook แล้วคลิก เมนู ไฟล์ที่มุมซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 2:ใน แท็บ ข้อมูลคลิกที่การตั้งค่าบัญชีและเลือกการตั้งค่าบัญชีจากเมนูผลลัพธ์

ขั้นตอนที่ 3:สลับไปที่ แท็บ ไฟล์ข้อมูลแล้วคลิกตัวเลือกเพิ่ม

ขั้นตอนที่ 4:เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการแล้วคลิกตกลง

ขั้นตอนที่ 5:เลือกไฟล์ข้อมูลที่สร้างขึ้นใหม่ของคุณแล้วคลิกSet as Default

รีสตาร์ทแอป Outlook และดูว่าคุณสามารถส่งและรับอีเมลได้เหมือนเดิมหรือไม่

แก้ไข 2: เปลี่ยนความเป็นเจ้าของไฟล์ข้อมูล Outlook

Microsoft Outlook อาจล้มเหลวในการเปิดหรือกำหนดค่าไฟล์ข้อมูลบน Windows หากบัญชีผู้ใช้ของคุณขาดสิทธิ์ที่จำเป็นในการเข้าถึงไฟล์ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้รับสิทธิ์การเป็นเจ้าของไฟล์ข้อมูล Outlook บนพีซีของคุณ

ขั้นตอนที่ 1:คลิกไอคอนค้นหาบนทาสก์บาร์ พิมพ์แผงควบคุมลงในช่องแล้วกดEnter

ขั้นตอนที่ 2:ใช้เมนูแบบเลื่อนลงที่มุมขวาบนเพื่อเปลี่ยนประเภทมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่ จากนั้นคลิกที่Mail (Microsoft Outlook )

ขั้นตอนที่ 3:คลิกปุ่มไฟล์ข้อมูล

ขั้นตอนที่ 4:เลือกไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณแล้วคลิกตัวเลือกเปิดตำแหน่งไฟล์

ขั้นตอนที่ 5:ในหน้าต่าง File Explorer ที่เปิดขึ้นให้คลิกขวาที่ไฟล์ข้อมูล Outlook และเลือกProperties

ขั้นตอนที่ 6:ใต้ แท็บ ความปลอดภัยคลิกปุ่มขั้นสูง

ขั้นตอนที่ 7:คลิกที่เปลี่ยนถัดจากช่องเจ้าของ

ขั้นตอนที่ 8:ป้อนชื่อผู้ใช้ของคุณในช่องข้อความ คลิก ปุ่ม ตรวจสอบชื่อและคลิกตกลง

ขั้นตอนที่ 9:กดปุ่มApplyจากนั้นตกลง

แก้ไข 3: เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า

Microsoft Outlook อาจไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูลได้เนื่องจากได้รับความเสียหาย โชคดีที่ Outlook มีเครื่องมือที่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ข้อมูลได้โดย อัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 1:กดWindows + Eเพื่อเปิด File Explorer และนำทางไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

ขั้นตอนที่ 2:ดับเบิลคลิกไฟล์SCANPST.EXE

ขั้นตอนที่ 3:คลิกเริ่มเพื่อเริ่มการสแกน

ขั้นตอนที่ 4:หากเครื่องมือพบปัญหาใด ๆ ให้คลิกซ่อมแซม

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้ตรวจสอบว่าเกิดข้อผิดพลาดอีกครั้งหรือไม่

แก้ไข 4: สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

หากโปรไฟล์นี้เสียหาย คุณอาจพบข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook” บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ ในกรณีนั้น ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่และเริ่มต้นใหม่

ขั้นตอน ที่1:คลิกไอคอนค้นหาบนทาสก์บาร์เพื่อเปิดเมนูเริ่ม พิมพ์แผงควบคุมในแถบค้นหาแล้วกดEnter

ขั้นตอนที่ 2:คลิกที่จดหมาย (Microsoft Outlook )

ขั้นตอนที่ 3:คลิกปุ่มแสดงโปรไฟล์

ขั้นตอนที่ 4:คลิก ปุ่ม เพิ่มตั้งชื่อโปรไฟล์ใหม่ของคุณ และกดตกลง

ขั้นตอนที่ 5:ในหน้าต่างเพิ่มบัญชี ป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณแล้วกดถัดไป

ขั้นตอนที่ 6:เลือกโปรไฟล์ใหม่ของคุณโดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงแล้วกดApply

แก้ไข 5: เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Office

Microsoft มีเครื่องมือเฉพาะสำหรับแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Office ทั้งหมด รวมถึง Outlook ดังนั้น หากไม่มีสิ่งใดได้ผล ให้เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Office เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่ม Windows + Rเพื่อเปิดคำสั่ง Run ในฟิลด์ Open ให้พิมพ์appwiz.cpl แล้วกดEnter

ขั้นตอนที่ 2:ในหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ เลือก Microsoft Office Suite หรือ Microsoft 365 แล้วคลิกตัวเลือกChange

ขั้นตอนที่ 3:เลือกการซ่อมแซมออนไลน์แล้วคลิก ปุ่ม ซ่อมแซมเพื่อดำเนินการต่อ

รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นใช้ Outlook อีกครั้ง