6 วิธีในการแก้ไข Microsoft Word ให้หยุดทำงานบน Mac Issue

Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac หรือไม่ ไม่สามารถโหลดเอกสารและไฟล์ใด ๆ ของคุณ? 

ในโพสต์นี้ เราได้ระบุวิธีการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่จะช่วยให้คุณแก้ไข MS Word ที่เกิดปัญหาขัดข้องบน Mac ได้ 

แต่ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหา มาเรียนรู้กันสักหน่อยเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้ปัญหา “Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac” บนอุปกรณ์ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไขด่วนสำหรับ Microsoft Word หยุดทำงานล้มเหลวใน Windows 10

เหตุใด Microsoft Word จึงหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดบน macOS

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่อาจทำให้ Microsoft Word หยุดทำงานโดยไม่คาดคิดใน MacOS 

• ไม่สามารถดำเนินการติดตั้ง Microsoft Office Suite ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ 
• MS Word เวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งไม่ได้รับการสนับสนุนบน macOS 
• การใช้สำเนา MS Word ที่ละเมิดลิขสิทธิ์/เสียหาย
• Mac ไม่อนุญาตให้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำงานเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย
• ตำแหน่งของไฟล์ Microsoft Word ถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่น 
• MS Word ติดมัลแวร์หรือไวรัส 

อ่านเพิ่มเติม: วิธีลบ Microsoft 365 จาก Mac โดยสิ้นเชิง

จะแก้ไขปัญหา "Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac" ได้อย่างไร

1. ล้างโฟลเดอร์การกู้คืนอัตโนมัติ

เราทุกคนทราบดีถึงคุณลักษณะ "บันทึกอัตโนมัติ" ใน MS Word ซึ่งจะบันทึกเนื้อหาของเอกสารโดยอัตโนมัติในกรณีที่แอปขัดข้องและปิดโดยไม่คาดคิด ทันทีที่คุณเปิดไฟล์หลังจากที่เกิดข้อขัดข้อง คุณลักษณะบันทึกอัตโนมัติจะช่วยให้คุณกลับมาทำงานต่อจากจุดที่คุณจากไปโดยไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ 

โฟลเดอร์การกู้คืนอัตโนมัติบน Mac จะจัดเก็บไฟล์ดังกล่าวทั้งหมด แม้แต่ไฟล์ที่เสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่า MS word ทำงานโดยไม่มีอุปสรรคใดๆ บน macOS เราขอแนะนำให้คุณลบโฟลเดอร์การกู้คืนอัตโนมัติ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

เปิด Finder ของ Mac และไปที่ Go> Go to Folder

ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้ และในการดำเนินการ คุณเพียงแค่คัดลอกและวางที่อยู่นี้ในแถบค้นหาที่วางอยู่ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง

~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery/

เมื่อคุณมาถึงโฟลเดอร์ "การกู้คืนอัตโนมัติ" แล้ว ให้ลบไฟล์ทั้งหมดที่คุณเห็นในโฟลเดอร์นี้ 

ออกจากหน้าต่างทั้งหมดแล้วลองเรียกใช้ MS Word อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าคุณยังพบปัญหา “Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac” หรือไม่

2. รีเซ็ตค่ากำหนดของ Word

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าในแอป Microsoft Word ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ค้นหาไอคอน MS Word ที่วางอยู่บนเดสก์ท็อป คลิกขวาที่ไอคอน Word เลือก "การตั้งค่า" 

ในแท็บ Word Preferences ให้แตะที่ตัวเลือก "File Locations"

แตะที่ตัวเลือก "เทมเพลตผู้ใช้" และ "รีเซ็ต"

หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่า Word แล้ว ให้ออกจาก Windows ทั้งหมดแล้วลองเรียกใช้แอป Microsoft Word อีกครั้งบนอุปกรณ์ Mac ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: 63 ปุ่มลัด MS Word ที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มผลผลิต

3. บันทึกเอกสาร Word ไปยังตำแหน่งอื่น

หากไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลของ Mac ของคุณเสียหาย และหากคุณพยายามบันทึกไฟล์ Word ไว้ อาจทำให้เกิดปัญหา “Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac” เพื่อแก้ไขอุปสรรคนี้ เราขอแนะนำให้คุณลองบันทึกเอกสาร Word ไปยังตำแหน่งอื่น 

เปิดไฟล์ MS Word ไปที่ File> Save As

เลือกปุ่มเรียกดูและเลือกตำแหน่งอื่นในครั้งนี้เพื่อบันทึกไฟล์ Word ของคุณ 

เมื่อย้ายไฟล์ไปยังตำแหน่งใหม่เรียบร้อยแล้ว ให้เปิดไฟล์และดูว่าแอป MS Word ยังคงขัดข้องอยู่หรือไม่ 

4. เปลี่ยนเป็นเซฟโหมด

เช่นเดียวกับ Windows macOS ของคุณมีเซฟโหมดที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา “Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac” การเปลี่ยนไปใช้เซฟโหมดทำให้ระบบปฏิบัติการสามารถเลี่ยงผ่านแอปพลิเคชันพื้นหลังสองสามตัวเพื่อลดภาระงาน หากต้องการทราบปัญหาพื้นฐานของแอป MS Word เรามาเรียนรู้วิธีสลับไปใช้เซฟโหมดบน Mac เพื่อเรียกใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Word กัน 

ปิดอุปกรณ์ Mac ของคุณ เมื่อคุณรีบูตเครื่อง ให้กดปุ่ม Shift ทันทีที่คุณเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ

การกดแป้น Shift ในขณะที่อุปกรณ์ของคุณกำลังรีสตาร์ทจะนำคุณไปยังเซฟโหมด

เมื่อเปิดใช้งาน Safe Mode บน Mac แล้ว ให้ลองเรียกใช้แอปพลิเคชัน MS Word เพื่อดูว่ายังคงหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดเมื่อเปิดขึ้นมาหรือไม่ 

อ่านเพิ่มเติม: Boot Mac ในเซฟโหมด: เมื่อไร อย่างไร และทำไม

5. เรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์บน Mac

ใช่คุณได้ยินถูกต้อง macOS ของคุณยังมีคุณสมบัติยูทิลิตี้ดิสก์ที่ให้คุณซ่อมแซมไฟล์ระบบและแอพพลิเคชั่นที่เสียหายได้

เปิดยูทิลิตี้ของ Mac ค้นหาตัวเลือก "Disk Utility" แตะเพื่อเปิดยูทิลิตี้ดิสก์บน macOS 

เลือกดิสก์ที่ต้องการซ่อมแซมจากบานหน้าต่างเมนูด้านซ้าย จากนั้นกดตัวเลือก "ปฐมพยาบาล"

รอสักครู่จนกว่ากระบวนการซ่อมแซมจะเสร็จสมบูรณ์ 

เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้ออกจากหน้าต่างทั้งหมดแล้วลองเรียกใช้ MS Word อีกครั้งเพื่อดูว่าคุณยังคงประสบปัญหา “Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac” หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหาฮาร์ดดิสก์ด้วยยูทิลิตี้ดิสก์บน Mac

6. ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดของ MS Word

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณใช้ Microsoft Word เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

เปิด MS Word บน Mac ของคุณ ไปที่ "ความช่วยเหลือ> ตรวจสอบการอัปเดต"

กดปุ่ม "ตรวจสอบการอัปเดต" เพื่อดูว่ามีการอัปเดตล่าสุดสำหรับแอป MS Word หรือไม่ 

หากมีการอัปเดตใด ๆ ให้ติดตั้งทันที 

เมื่อขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เปิด MS Word อีกครั้งเพื่อดูว่ายังขัดข้องอยู่หรือไม่ 

บทสรุป

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหา “Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac” หาก MS Word หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด ครั้งแล้วครั้งเล่า อาจขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานของคุณและทำให้ข้อมูลสูญหายได้ 

คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาใดๆ ที่กล่าวไว้ข้างต้นเพื่อใช้งาน MS Word ต่อได้อีกครั้งโดยไม่มีอุปสรรคใดๆ 

โชคดีเพื่อน!