12 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขหน้าจอสีดำของ Amazon Fire TV Stick

การสตรีมวิดีโอคืออนาคตที่เรากำลังดำเนินอยู่ในปัจจุบัน Amazon Fire TV Stick เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ต้องมีสำหรับเครื่องตัดสายไฟ แม้ว่า Fire TV Stick จะเป็นอุปกรณ์ยกเว้นในการปลดล็อกรายการทีวี ภาพยนตร์ และช่องรายการสดตามต้องการ แต่ก็ไม่ได้ปราศจากปัญหาใดๆ ผู้ใช้หลายคนบ่นว่า FireStick ค้างอยู่บนหน้าจอสีดำ หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อผ่านหน้าจอ FireStick สีดำในเวลาไม่นาน

หน้าจอทีวีของคุณกะพริบหรือเปลี่ยนเป็นสีดำนานถึงห้าวินาทีหรือไม่? ปัญหาหน้าจอสีดำอาจเกิดจากข้อบกพร่องใน Fire OS ของ Fire TV Stick หรือปัญหาพื้นฐานในการทำงานของอุปกรณ์ ประเภท (และรูปแบบ) ของเนื้อหาที่กำลังเล่นก็สามารถช่วยได้เช่นกัน เราสรุปสาเหตุหลักที่เป็นไปได้ของปัญหานี้รวมถึงการแก้ไขตามลำดับในโพสต์นี้

1. เปลี่ยนอุปกรณ์เสริม

หน้าจอสีดำของ Fire TV Stick อาจเกิดจากอุปกรณ์เสริม ตรวจสอบว่าแท่งสตรีมมิ่งเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์จ่ายไฟผ่านสาย USB อย่างถูกต้อง คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าปลาย micro-USB ของสายเคเบิลนั้นติดตั้งเข้ากับ Fire TV Stick อย่างแน่นหนา ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถลองใช้สายไฟ USB อื่นและตรวจสอบว่ามีความแตกต่างกันในภายหลังหรือไม่

เราขอแนะนำให้ใช้อุปกรณ์เสริม USB ดั้งเดิม (อะแดปเตอร์จ่ายไฟและสายเคเบิล) ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ อุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สามหรือของปลอมอาจไม่สามารถให้พลังงานเพียงพอที่จำเป็นสำหรับการบูต Fire TV Stick และเปิดไว้เป็นเวลานาน

2. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ขอแนะนำให้คุณมีความเร็วอย่างน้อย 10Mbps สำหรับ 1080p และ 20Mbps สำหรับการสตรีม 4K หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้า คุณจะพบกับการบัฟเฟอร์อย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้หน้าจอสีดำ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เป็นปัญหา ให้ย้ายไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

หากAmazon FireStick ของคุณมีปัญหา Wi-Fiโปรดอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อแก้ไขปัญหา FireStick ยังมาพร้อมกับเครื่องมือในตัวเพื่อทดสอบความเร็ว (เพิ่มเติมในภายหลัง)

3. รีสตาร์ท Fire TV Stick

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัญหาหน้าจอสีดำอาจเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยบนอุปกรณ์สตรีมมิ่ง และเช่นเดียวกับปัญหา Fire TV Stick อื่น ๆ เพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ก็สามารถช่วยทำให้อุปกรณ์กลับสู่สภาวะปกติได้

ไปที่การตั้งค่า > My Fire TV > รีสตาร์ท เพื่อรีสตาร์ท Fire TV Stick ของคุณ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่า FireStick ได้ ให้ใช้รีโมทเพื่อทำกระบวนการรีบูตให้เสร็จสิ้น

คุณสามารถกดปุ่มเลือก (ปุ่มกลมตรงกลาง) และปุ่มเล่น/หยุดพร้อมกันค้างไว้ประมาณ 5 วินาที หากรีโมตของคุณเสียหรือใช้งานไม่ได้ คุณสามารถถอดปลั๊ก Fire TV Stick ออกจากแหล่งจ่ายไฟแล้วเสียบใหม่ได้ . เมื่อรีบูตสำเร็จ ให้เล่นเนื้อหาวิดีโอบนแอป Fire TV Stick ของคุณและตรวจสอบว่าภาพเล่นอย่างถูกต้องหรือไม่

4. ลองใช้พอร์ต HDMI อื่น

หากคุณยังคงประสบปัญหาหน้าจอสีดำของ Fire TV Stick ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ติดตั้งเข้ากับพอร์ต HDMI ของทีวีอย่างสมบูรณ์ (ไม่ใช่ครึ่งทาง) และหากทีวีมีพอร์ต HDMI หลายพอร์ต ให้ลองเปลี่ยน Fire TV Stick เป็นพอร์ตอื่น

5. ใช้ทีวีเครื่องอื่น

FireStick ไม่ทำงานหรือค้างอยู่บนหน้าจอสีดำอาจเกี่ยวข้องกับทีวีของคุณ คุณควรลองเสียบ FireStick ของคุณเข้ากับทีวีเครื่องอื่นหรือจอภาพด้านบนหากอุปกรณ์สตรีมมิ่งทำงานได้ดี ทีวีที่ล้าสมัยของคุณคือสาเหตุหลักที่นี่

6. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

Amazon FireStick ของคุณเริ่มแสดงหน้าจอสีดำจากที่ไหนเลยหรือไม่? คุณควรเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi 5GHz เนื่องจากมีความเร็วและช่วงที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับความถี่ 2.4GHz คุณยังสามารถเรียกใช้การทดสอบความเร็วอย่างรวดเร็วได้จากการตั้งค่า FireStick

ขั้นตอนที่ 1:ไปที่การตั้งค่า Fire TV Stick

ขั้นตอนที่ 2:เปิดเมนูเครือข่าย

ขั้นตอนที่ 3:เลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณแล้วกดปุ่มเล่น/หยุดชั่วคราว

ขั้นตอนที่ 4:เรียกใช้การทดสอบความเร็วจากเมนูต่อไปนี้

หาก Fire TV Stick ของคุณถูกตั้งค่าไว้ในโซนอับสัญญาณ Wi-Fi ให้เตรียมอะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ต มาเอง แล้วลองอีกครั้ง

7. ใช้ตัวขยายสัญญาณ HDMI

แม้ว่าคุณจะสามารถเสียบดองเกิล Fire TV Stick เข้ากับทีวีของคุณได้โดยตรง แต่ Amazon ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ตัวขยาย HDMI ที่ให้มา นอกเหนือจากการปรับปรุงการเชื่อมต่อ Wi-Fi และประสิทธิภาพระยะไกลแล้วส่วนขยายยังช่วยให้คุณติดตั้ง Fire TV Stick เข้ากับพอร์ต HDMI ของทีวีของคุณได้อย่างถูกต้อง

8. ตรวจสอบแหล่งอินพุต

คุณควรจับคู่แหล่งสัญญาณหรือปุ่มอินพุตของรีโมตกับพอร์ต HDMI ที่เสียบ Fire TV ของคุณ การตั้งค่าแหล่งอินพุตที่ใช้งานอยู่ของทีวีเป็น HDMI 1 ในขณะที่อุปกรณ์สตรีมมิ่งเชื่อมต่อกับ HDMI 2 หรือ HDMI 3 อาจทำให้คุณคิดผิดว่าทีวีไม่รู้จัก Fire TV Stick และนำไปสู่หน้าจอสีดำ

นี่เป็นเหตุการณ์ปกติในทีวีที่มีพอร์ต HDMI หลายพอร์ต ดังนั้นเราขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าแหล่งอินพุตที่ใช้งานอยู่นั้นถูกตั้งค่าเป็นพอร์ต HDMI ที่สอดคล้องกันโดยถือ Fire TV Stick

9. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของทีวี/พอร์ต

พอร์ต HDMI บนโทรทัศน์ของคุณได้รับการจัดอันดับให้รองรับความละเอียดและอัตรารีเฟรชเฉพาะ หากต้องการใช้ Fire TV Stick หรือ Fire TV Stick 4K HDMI ของทีวีของคุณจะต้องสามารถรองรับเนื้อหาได้อย่างน้อย Full HD (1080p) หรือ HD (720p) ที่อัตราการรีเฟรช 50/60 Hz ผู้ใช้จำนวนมากที่มี Fire TV Stick ประสบปัญหาในการใช้งานกับทีวี HD ของตนจนกระทั่งพวกเขาเปลี่ยนไปใช้ทีวีเครื่องอื่นที่มีพอร์ต HDMI 1080p

เรื่องนี้พบเห็นได้ทั่วไปในโทรทัศน์รุ่นเก่า ทีวีรุ่นใหม่หลายรุ่นมีพอร์ต HDMI ที่จะจดจำและใช้งานได้ (โดยไม่มีข้อผิดพลาด) กับ Fire TV Stick ทุกรุ่น

10. ทีวีสติ๊กไฟร้อนเกินไป

Fire TV Stick ของคุณเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จและสตรีมวิดีโออย่างต่อเนื่องทุกครั้งที่เปิดทีวี หากคุณอาศัยอยู่ในภูมิภาคที่มีอุณหภูมิเฉลี่ยสูงกว่าและมีสภาพอากาศอบอุ่น แท่งสตรีมมิ่งอาจทำให้ร้อนมากเกินไป ในกรณีเช่นนี้ คุณจะสังเกตเห็นหน้าจอสีดำและข้อบกพร่องระหว่างการนำทางทั่วไปใน Fire OS

คุณควรถอดปลั๊ก Fire TV Stick แล้วปล่อยให้เย็นลง

11. ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Amazon

ปัญหาหน้าจอสีดำบน Fire TV Stick ของคุณอาจเกิดจากปัญหาที่เซิร์ฟเวอร์ Amazon ไม่ว่าคุณจะพยายามใช้กลอุบายใดก็ตาม คุณจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาหน้าจอดำได้ คุณสามารถตรวจสอบdowndetectorและยืนยันปัญหาได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรอให้ Amazon แก้ไขปัญหาจากฝั่งของพวกเขา

12. อัปเดตระบบปฏิบัติการ Fire

เมื่อคุณแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำของ Amazon FireStick แล้ว อย่าลืมอัปเดต Fire OS เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่า FireStick

ขั้นตอนที่ 2:เลือก My Fire TV

ขั้นตอนที่ 3:คลิกเกี่ยวกับ

ขั้นตอนที่ 4:อัปเดต Fire OS จากเมนูต่อไปนี้

เพลิดเพลินกับประสบการณ์การสตรีมวิดีโอที่ปราศจากข้อผิดพลาด

ไม่มีใครชอบหน้าจอสีดำบนอุปกรณ์สตรีมมิ่งของตน มันทำลายประสบการณ์ทั้งหมดและทำให้คุณเสียใจกับการตั้งค่าไร้สาย การใช้เทคนิคข้างต้นทำให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำบน Fire TV Stick ของคุณได้อย่างสะดวกสบาย การปรับแต่งใดที่เหมาะกับคุณ? ปิดเสียงในส่วนความเห็นด้านล่าง