8 การแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับการแยกเสียงไม่ทำงานใน FaceTime

FaceTime ให้คุณรับทั้งการโทรด้วยเสียงและวิดีโอจากผู้ติดต่อของคุณ เมื่อคุณนั่งอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง คุณสามารถใช้คุณสมบัติการแยกเสียงเพื่อลดเสียงรบกวนรอบข้างได้ เพื่อให้แน่ใจว่าอีกฝ่ายที่อยู่ในสายจะได้ยินคุณ

คุณสมบัตินี้ช่วยปรับปรุงคุณภาพการโทร และการไม่มีคุณสมบัติดังกล่าวอาจทำให้เกิดการรบกวนระหว่างการโทร FaceTime ดังนั้น หากคุณไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับการแยกเสียงที่ไม่ทำงานใน FaceTime บน iPhone, iPad และ Mac

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Apple ของคุณและเวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันเข้ากันได้กับคุณสมบัติการแยกเสียงหรือไม่ อ้างอิงถึงรายการต่อไปนี้เพื่อยืนยันสิ่งเดียวกัน

• รุ่น Mac และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ – รุ่น Mac ที่ทำงานบนชิป Apple M-series และ macOS 12 หรือใหม่กว่า
• รุ่น iPhone และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ - iPhone XR, iPhone XS และใหม่กว่าที่ทำงานบน iOS 15 หรือใหม่กว่า
• รุ่น iPad และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ – iPad (รุ่นที่ 8) และใหม่กว่า, iPad Pro รุ่น 11 นิ้วทุกรุ่น, iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 3) หรือใหม่กว่า, iPad Air (รุ่นที่ 3) หรือใหม่กว่า, iPad mini (รุ่นที่ 5) หรือ ทำงานในภายหลังบน iPadOS 15 หรือใหม่กว่า

หากคุณมีรุ่นที่ใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่กล่าวถึงข้างต้นแต่ยังคงประสบปัญหาอยู่ ให้ปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขเหล่านี้

1. เปิดใช้งานการแยกเสียงอีกครั้ง

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการเปลี่ยนไปใช้ Wide Spectrum แล้วใช้การแยกเสียงช่วยแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองแบบเดียวกันบน iPhone, iPad และ Mac ของคุณ

บน iPhone และ iPad

ขั้นตอนที่ 1:เริ่มการโทรแบบ FaceTime และปัดลงจากมุมขวาบนเพื่อเข้าถึงศูนย์ควบคุม

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่โหมดไมโครโฟนและเลือก Wide Spectrum

ขั้นตอนที่ 3:รอสักครู่แล้วแตะไทล์เพื่อเลือกการแยกเสียงอีกครั้ง

บนแมค

��ั้นตอนที่ 1:เริ่มการโทร FaceTime บน Mac ของคุณแล้วคลิกไอคอนกล้องที่มุมขวาบนของแถบเมนู

ขั้นตอนที่ 2:คลิกที่โหมดไมโครโฟน

ขั้นตอนที่ 3:เลือกสเปกตรัมกว้าง รอสักครู่ ไปที่เมนูเดียวกันแล้วคลิก การแยกเสียง

2. ตรวจสอบอุปกรณ์อินพุตเสียง

หลังจากที่คุณตรวจสอบว่าการกระโดดไปและกลับจากคลื่นความถี่กว้างช่วยหรือไม่ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์อินพุตเสียงเพื่อรับสาย FaceTime บน iPhone หรือ iPad คุณสามารถเลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องได้ โดยเฉพาะหากคุณใช้หูฟังบลูทูธ สำหรับผู้ใช้ Mac ต่อไปนี้คือวิธีการตรวจสอบอุปกรณ์อินพุตเสียง

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Command + Spacebar เพื่อเปิด Spotlight Search พิมพ์การตั้งค่าระบบแล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2:คลิกที่เสียงจากเมนูด้านซ้ายและเลือกแท็บอินพุตที่ด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 3:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกอุปกรณ์อินพุตเสียงที่ถูกต้องสำหรับการโทรแบบ FaceTime

3. ปิดการใช้งานโหมดพลังงานต่ำ

หากคุณสมบัติยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ปิดการใช้งานโหมดพลังงานต่ำบนอุปกรณ์ Apple ของคุณ คุณอาจเปิดใช้งานเพื่อประหยัดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ในขณะที่ใช้ FaceTime สำหรับการโทรเป็นเวลานาน แต่เราขอแนะนำให้ปิดการใช้งานและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บน iPhone และ iPad

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะที่แบตเตอรี่

ขั้นตอนที่ 2:แตะปุ่มสลับข้างโหมดพลังงานต่ำเพื่อปิดใช้งานคุณสมบัติ

ขั้นตอนที่ 3:ปิดการตั้งค่าและเปิด FaceTime เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้การแยกเสียงได้หรือไม่

บนแมค

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Command + Spacebar เพื่อเปิด Spotlight Search พิมพ์Batteryแล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดพลังงานต่ำถูกปิดใช้งานบน Mac ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3:ปิดการตั้งค่า เปิด FaceTime และโทรแบบ FaceTime เพื่อใช้การแยกเสียง

4. เข้าสู่ระบบ FaceTime อีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหาที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพคือลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี FaceTime ของคุณอีกครั้ง การดำเนินการนี้จะดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดของคุณอีกครั้งและช่วยแก้ไขปัญหา

บน iPhone และ iPad

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะที่ FaceTime

ขั้นตอนที่ 2:แตะสวิตช์ข้าง FaceTime เพื่อปิดการใช้งาน

ขั้นตอนที่ 3:รอสักครู่แล้วเปิดใช้งานคุณสมบัติอีกครั้ง

ปิดแอพการตั้งค่า เปิด FaceTime อีกครั้ง และโทรออกเพื่อใช้การแยกเสียง

บนแมค

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Command + Spacebar เพื่อเปิด Spotlight Search พิมพ์FaceTimeแล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2:คลิกที่ FaceTime ที่มุมซ้ายบนและเลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3:ใต้แท็บทั่วไปคลิกที่ออกจากระบบ

ขั้นตอนที่ 4:คลิก ออกจากระบบ อีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 5:ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง

จากนั้นเปิด FaceTime เพื่อโทรออกและตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้การแยกเสียงได้หรือไม่

5. บังคับให้ออกและเปิด FaceTime อีกครั้ง

บังคับให้ออกและเปิดแอปใหม่สามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถลองแบบเดียวกันกับ FaceTime เพื่อให้แอปเริ่มต้นใหม่ได้

บน iPhone และ iPad

ขั้นตอนที่ 1:บนหน้าจอหลัก ปัดขึ้นค้างไว้เพื่อแสดงหน้าต่างแอปพื้นหลัง

ขั้นตอนที่ 2:ปัดไปทางขวาเพื่อค้นหา FaceTime แล้วปัดขึ้นเพื่อลบหน้าต่างแอพ

ขั้นตอนที่ 3:เปิด FaceTime อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บนแมค

ขั้นตอนที่ 1:คลิกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนแล้วเลือก Force Quit

ขั้นตอนที่ 2:เลือก FaceTime และคลิกที่ Force Quit

ขั้นตอนที่ 3:เปิด FaceTime อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

6. อัปเดตเวอร์ชันซอฟต์แวร์

หากคุณสมบัติการแยกเสียงไม่พร้อมใช้งานระหว่างการโทร FaceTime คุณสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ Apple ของคุณได้ การทำเช่นนี้จะเป็นการอัปเดตเวอร์ชันของ FaceTime ด้วย

อัปเดต iOS และ iPadOS

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2:เลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์และดาวน์โหลดหากมี

ขั้นตอนที่ 3:เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด FaceTime และตรวจสอบว่าการแยกเสียงทำงานหรือไม่

อัปเดต macOS

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Command + Spacebar เพื่อเปิด Spotlight Search พิมพ์Check For Software Updatesแล้วกด Return

ขั้นตอนที่ 2:หากมีการอัปเดต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3:หลังจากนั้นเปิด FaceTime เพื่อโทรออกและใช้การแยกเสียง

7. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด (iPhone และ iPad)

คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบนอุปกรณ์ Apple หากคุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันบน iPhone และ iPad ของคุณ การดำเนินการนี้จะคืนค่าการตั้งค่าระบบทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น และคุณสามารถลองเปิดใช้งานการแยกเสียงอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone / iPad แล้วเลือกรีเซ็ตอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3:เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด FaceTime และตรวจสอบว่าคุณสมบัตินี้ใช้งานได้หรือไม่

8. ใช้เซฟโหมด (Mac)

ผู้ใช้ Mac สามารถลองบูท Mac ในเซฟโหมดได้ วิธีการแก้ไขปัญหาในตัวนี้จะตรวจสอบการรบกวนของแอพของบริษัทอื่นขณะใช้งานแอพระบบ เช่น FaceTime อ้างถึงโพสต์ของเราเพื่อเรียนรู้วิธีบูตเครื่อง Mac ใน Safe Mode

ป้องกันเสียงรบกวนระหว่างการโทร FaceTime

โซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการแยกเสียงที่ไม่ทำงานใน FaceTime หากคุณมี Apple TV 4K คุณสามารถใช้ FaceTimeได้เช่นกัน