8 วิธีในการแก้ไข Spotify ที่แสดงหน้าจอสีดำบนอุปกรณ์ใด ๆ

ตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการสตรีมเพลง Spotify มีข้อดีและข้อเสียที่พอใช้ และข้อเสียที่สำคัญประการหนึ่งก็คือปัญหาแอพที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น หาก Spotify ของคุณแสดงหน้าจอสีดำ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว อ่านต่อเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Spotify ของคุณแสดงหน้าจอสีดำ นอกจากนี้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา เช่น เมื่อเปิดแอปหรือพยายามเล่นเพลง ดังนั้น เรามาดู 8 วิธีที่จะช่วยแก้ไขปัญหานี้บนมือถือและเดสก์ท็อปของคุณกัน

หมายเหตุ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการใช้งานตัวบล็อคโฆษณา Spotify ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอดำบน Spotify ได้

1. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Spotify

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหา ควรตรวจสอบว่า Spotify ทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถใช้หน้า Spotify Server ของ Downdetector หากมีการรายงานปัญหาล่าสุด เราขอแนะนำให้รอสักครู่ก่อนที่จะตรวจสอบอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากทุกอย่างเรียบร้อยดี ปัญหาก็อยู่ที่แอปของคุณ ในกรณีนี้ ให้ดำเนินการตามวิธีการด้านล่างนี้

2. รีสตาร์ท Spotify

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวที่ทำให้หน้าจอ Spotify สีดำ ให้บังคับให้แอปปิดและรีสตาร์ท ซึ่งจะช่วยรีสตาร์ทฟังก์ชันแอปทั้งหมดและแก้ไขปัญหาแอปบางอย่าง ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการบนมือถือและเดสก์ท็อปของคุณ

บนโทรศัพท์มือถือ

ขั้นตอนที่ 1:ปัดขึ้นเพื่อเปิดแอปพื้นหลังบน iPhone ของคุณ หรือหากมีปุ่มโฮม ให้กดสองครั้ง

ผู้ใช้ Android สามารถแตะปุ่มล่าสุดเพื่อเปิดแอปพื้นหลังได้

ขั้นตอนที่ 2:ที่นี่ กดและปัดแอพ Spotify ขึ้น

เมื่อแอปปิดลง ให้แตะที่ไอคอนแอป Spotify อีกครั้งเพื่อเปิดแอปบนมือถือของคุณอีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บนวินโดวส์

ขั้นตอนที่ 1:คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนทาสก์บาร์ ที่นี่คลิกที่ตัวจัดการงาน

ขั้นตอนที่ 2:จากรายการแอพ คลิกที่ Spotify

ขั้นตอนที่ 3:จากนั้นเมื่อมีตัวเลือกให้คลิก สิ้นสุดงาน

ขั้นตอนที่ 4:คลิกที่ไอคอนแอป Spotify อีกครั้งเพื่อเปิดแอปบนอุปกรณ์ Windows ของคุณอีกครั้ง

บนแมค

ขั้นตอนที่ 1:คลิกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนแล้วคลิก Force Quit จากตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 2:ที่นี่ เลือก Spotify และคลิกที่ Force Quit

ตอนนี้ เปิดแอป Spotify บนเดสก์ท็อปของคุณอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณยังคงเห็นหน้าจอว่างบน Spotify ให้ดำเนินการตามวิธีการต่อไปนี้

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เนื่องจาก Spotify ทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องมีการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณไม่แน่ใจให้ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตปัจจุบันของคุณ หากผลลัพธ์น้อยกว่าที่คาดไว้ ให้ลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือหากไม่มีให้เปิดใช้งานและปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน จากนั้นให้ตรวจสอบอีกครั้ง

4. ล้างแคช Spotify

เมื่อเวลาผ่านไป อุปกรณ์ของคุณจะรวบรวมแคชเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันของแอป อย่างไรก็ตาม แคชนี้ยังสามารถสะสมและทำให้เกิดปัญหาได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ล้างแคชสำหรับ Spotify หากคุณใช้เดสก์ท็อป โปรดดูบทความของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการล้างแคช Spotify มิฉะนั้น ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการสำหรับแอป Spotify บนมือถือ

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอพมือถือ Spotify ที่นี่แตะที่ไอคอนชื่อของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:จากตัวเลือกเมนู แตะที่ 'การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว'

ขั้นตอนที่ 3:เลื่อนลงไปที่ส่วนการจัดเก็บแล้วแตะที่ล้างแคช

หมายเหตุ:ผู้ใช้ iOS สามารถแตะที่พื้นที่เก็บข้อมูลเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าแคช จากนั้นแตะที่ ล้างแคช

ขั้นตอนที่ 4:แตะที่ล้างแคชอีกครั้งเพื่อยืนยัน

5. เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์

เมื่อเปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์จะกำจัดงานบางอย่างเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแอป หากปิดใช้งาน อาจทำให้ Spotify โหลดช้ากว่าปกติ ส่งผลให้หน้าจอเป็นสีดำชั่วคราว ในกรณีนี้ คุณสามารถเปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์สำหรับแอป Spotify บนเดสก์ท็อปได้ นี่คือวิธีการ

บนวินโดวส์

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Spotify บนเดสก์ท็อปแล้วคลิกที่ไอคอนบัญชี

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่คลิกที่การตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3:เลื่อนลงไปที่ส่วนความเข้ากันได้แล้วเปิดสวิตช์เพื่อเปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์

บนแมค

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Spotify บน Mac ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:จากนั้นจากตัวเลือกเมนูคลิกที่ Spotify

ขั้นตอนที่ 3:ที่ นี่เลือกการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์

6. ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่

โหมดประหยัดแบตเตอรี่ช่วยให้อุปกรณ์ประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ได้ โดยเฉพาะหากคุณไม่สามารถชาร์จอุปกรณ์ได้ อย่างไรก็ตาม มันทำได้โดยแลกกับแอปอื่นๆ ดังนั้น หาก Spotify ไม่โหลดหรือแสดงหน้าจอสีดำ ขอแนะนำให้ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการนี้จะหยุดอุปกรณ์ของคุณจากการควบคุมปริมาณแอป Spotify ซึ่งเป็นการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแผงการตั้งค่าด่วนบนอุปกรณ์ Android ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่แตะที่ตัวเลือกการประหยัดพลังงานเพื่อปิดการใช้งาน

บนไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะที่แบตเตอรี่

ขั้นตอนที่ 2:ที่นี่ ปิดการสลับสำหรับโหมดพลังงานต่ำ

บนวินโดวส์

ขั้นตอนที่ 1:คลิกที่ไอคอนเครือข่าย เสียง หรือแบตเตอรี่เพื่อเปิดแผงการตั้งค่าด่วน

เคล็ดลับ:หากคุณไม่เห็นตัวเลือก ให้แก้ไขแผงการตั้งค่าด่วนของ Windowsและเพิ่มด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่คลิกที่ไอคอนประหยัดแบตเตอรี่เพื่อปิด

สิ่งนี้ควรปิดใช้งานการประหยัดแบตเตอรี่บนเดสก์ท็อป Windows ของคุณ หากคุณเป็นผู้ใช้ Mac โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับการจัดการโหมดพลังงานต่ำบน Macแล้วปิดโหมดดังกล่าว

7. ตรวจสอบการอัปเดตแอป

หากแอพ Spotify ล้าสมัยหรือไม่ได้รับการอัพเดตมาสักระยะหนึ่งแล้ว อาจส่งผลให้ Spotify แสดงหน้าจอสีดำเมื่อเล่นหรือเมื่อเปิดแอพ ในกรณีนี้ คุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปบนอุปกรณ์ของคุณได้ สิ่งนี้ควรติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยและข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องสำหรับแอป Spotify ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำ

บนโทรศัพท์มือถือ

คุณสามารถไปที่หน้าแอปที่เกี่ยวข้องใน App Store หรือ Google Play Store และดูว่ามีการอัปเดตแอปหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้แตะที่อัปเดตเพื่ออัปเดตแอป Spotify บนมือถือ

อัปเดต Spotify บน iPhone

อัปเดต Spotify บน Android

บนวินโดวส์

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Microsoft Store บนอุปกรณ์ Windows ของคุณและใช้แถบค้นหาเพื่อเปิดหน้าแอป Spotify

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่คลิกที่อัปเดตหากมี

รอให้การอัปเดตติดตั้ง จากนั้น เปิดแอป Spotify อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถอ่านบทความของเราเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตแอปบน Mac ของคุณ

8. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Spotify ใหม่

หากคุณลองวิธีการข้างต้นแล้ว แต่ยังคงพบหน้าจอว่างบน Spotify ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Spotify อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและการตั้งค่าแอปก่อนหน้านี้ทั้งหมด และติดตั้งสำเนาใหม่ เมื่อเสร็จแล้วควรแก้ไขปัญหาที่กล่าวมาข้างต้น ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

เคล็ดลับ:ลองดูวิธีอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณสามารถลบแอปบน Android

ขั้นตอนที่ 1:กดแอพ Spotify ค้างไว้แล้วแตะถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 2:จากนั้นแตะที่ตกลงเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3:ตอนนี้ไปที่ Play Store และติดตั้งแอปใหม่ เมื่อเสร็จแล้วให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Spotify ของคุณและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

รับ Spotify บน Android

บนไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:กดแอป Spotify ค้างไว้ จากนั้นแตะที่ ลบแอป

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่แตะที่ลบแอป หากได้รับแจ้ง ให้แตะที่ลบแอปเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3:เมื่อถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้ไปที่หน้าแอปที่เกี่ยวข้องและติดตั้งแอป Spotify อีกครั้ง

รับ Spotify บน iPhone

บนวินโดวส์

ขั้นตอนที่ 1:คลิกที่ค้นหาและพิมพ์ 'เพิ่มหรือลบโปรแกรม'

ขั้นตอนที่ 2:จากนั้นคลิกที่แอพที่เกี่ยวข้องจากผลการค้นหา

ขั้นตอนที่ 3:ที่นี่ ค้นหาแอพ Spotify และคลิกที่ไอคอนสามจุดที่ด้านหน้า

ขั้นตอนที่ 4:ตอนนี้คลิกที่ถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 5:คลิกถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3:ตอนนี้ เปิด Microsoft Store และติดตั้งแอป Spotify อีกครั้ง

รับ Spotify บน Windows

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ Spotify อีกครั้ง แล้วลองเล่นบางอย่างเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณเป็นผู้ใช้ Mac โปรดดูบทความเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งแอปบน Mac จากนั้น ติดตั้ง Spotify ใหม่แล้วตรวจสอบอีกครั้ง

แก้ไขปัญหา Spotify ของคุณ

การเห็นหน้าจอสีดำเมื่อเปิดเครื่องเล่นเพลงอาจทำให้หงุดหงิดได้ ดังนั้นเราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาหน้าจอ Spotify สีดำบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถตรวจสอบบทความอื่นของเราได้หากคุณได้รับหน้าจอสีดำบน Spotify Web Player