การคืนเงินอัตโนมัติจาก Amazon Prime Settlement: ใครมีสิทธิ์บ้าง และขั้นตอนการชำระเงินเป็นอย่างไร

กฎการคืนเงินของ Amazon Prime เปลี่ยนแปลงในเดือนกันยายน 2026 คำสั่งศาลรัฐบาลกลางฉบับแก้ไขได้ขยายกลุ่มผู้ที่มีสิทธิ์ได้รับการชำระเงินอัตโนมัติและเพิ่มวงเงินสูงสุดจาก 51 ดอลลาร์เป็น 200 ดอลลาร์ กลุ่มลูกค้าใหม่ที่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนกลุ่มถัดไป—ลูกค้าที่ใช้สิทธิประโยชน์ Prime 11 ถึง 20 ครั้งในช่วง 12 เดือน—มีกำหนดเริ่มได้รับเงินคืนในวันที่ 1 ตุลาคม 2026 ไม่จำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มการเรียกร้องใหม่สำหรับเงินคืนในอนาคตเหล่านี้

นั่นไม่ได้หมายความว่าสมาชิก Prime ทุกคนจะได้รับเงิน 200 ดอลลาร์ หรือรับประกันว่าเงินจะเข้าบัญชีในวันใดวันหนึ่งโดยเฉพาะ สิทธิ์ในการรับเงินคืนขึ้นอยู่กับวิธีการเริ่มต้นการสมัครสมาชิกหรือการยกเลิกที่ไม่สำเร็จ ประวัติการเป็นสมาชิก Prime ในสหรัฐอเมริกาของลูกค้า และการใช้สิทธิประโยชน์ต่างๆ คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ระบุว่า Amazon ได้คืนเงินไปแล้วกว่า 845 ล้านดอลลาร์ภายในเดือนกันยายน 2026 และจะดำเนินการจ่ายเงินอัตโนมัติต่อไปจนถึงเดือนเมษายน 2027 คู่มือนี้อ้างอิงจากหน้าข้อมูลการคืนเงินของ FTC และคำสั่งศาลเมื่อวันที่ 14 กันยายน 2026 ณ วันที่ 27 กันยายน 2026

ใครบ้างที่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ?

ตามคำสั่งที่แก้ไขใหม่ การทดสอบคุณสมบัติทั่วไปมีสามส่วน บุคคลต้องมีคุณสมบัติดังนี้:

1. ฉันเป็นลูกค้า Amazon Prime ในสหรัฐอเมริกามานานแล้ว
2. ได้ลงทะเบียนผ่านช่องทางการลงทะเบียนที่ถูกตั้งคำถามในคดีของ FTC หรือได้พยายามยกเลิกทางออนไลน์แต่ไม่สามารถดำเนินการยกเลิกให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ในช่วงระหว่างวันที่ 23 มิถุนายน 2562 ถึง 23 มิถุนายน 2568
3. ใช้สิทธิ์ประโยชน์ Prime ไม่เกิน 20 ครั้ง ในช่วงระยะเวลา 12 เดือนใดๆ ก็ตามที่สมัครเป็นสมาชิก Prime

คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ระบุว่าช่องทางการสมัครสมาชิกที่ถูกตั้งคำถาม ได้แก่ หน้าตัดสินใจสมัคร Prime, หน้าเลือกวิธีการจัดส่ง, หน้าชำระเงินแบบหน้าเดียว และขั้นตอนการสมัครสมาชิก Prime Video สิทธิประโยชน์ของ Prime อาจรวมถึงผลิตภัณฑ์ Prime Video หรือ Prime Music ที่มีให้สำหรับสมาชิก หน้าเว็บสาธารณะของ FTC ไม่ได้ขอให้ผู้บริโภคระบุว่าใช้หน้าจอใด Amazon จะตรวจสอบบันทึกของตนเพื่อพิจารณาว่าใครบ้างที่มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ดังกล่าว

ผู้ที่สมัครใช้งานโดยตั้งใจอาจยังคงเข้าข่ายการยกเลิกตามข้อกำหนดของการทดสอบ หากพวกเขาพยายามยกเลิกทางออนไลน์แต่ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้น หรือเผลอกดรับข้อเสนอส่วนลดระหว่างการยกเลิก ในทางกลับกัน การมี Prime ในช่วงวันที่กำหนดเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ หากคุณไม่แน่ใจ ให้ตรวจสอบอีเมลเก่าๆ จาก Amazon หรือประวัติบัญชี จากนั้นสอบถามผู้ดูแลระบบการชำระเงินเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบสถานะของคุณ อย่าเดาขั้นตอนการสมัครใช้งาน

กลุ่มผู้ใช้สวัสดิการกลุ่มใดจะได้รับเงิน และเมื่อใด?

คำอธิบายเหล่านี้เป็นเพียงบทสรุป ไม่ใช่วิธีการตรวจสอบสถานะของคุณโดยการนับสิทธิประโยชน์ด้วยตนเอง ระยะเวลา 12 เดือนที่เกี่ยวข้องและบันทึกการลงทะเบียนหรือการยกเลิกมีความสำคัญ หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณอยู่ในกลุ่มใด โปรดใช้หน้าข้อมูลการคืนเงินอย่างเป็นทางการและรายละเอียดการติดต่อด้านล่าง แทนที่จะใช้เครื่องคำนวณสิทธิ์ของบุคคลที่สาม

ค่าใช้จ่ายทั้งหมดเท่าไหร่?

ข้อตกลงนี้ให้เงินชดเชยแก่ผู้บริโภคสูงสุดถึง 1.5 พันล้านดอลลาร์ และค่าปรับทางแพ่งอีก 1 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นส่วนต่าง ๆ ของเงินชดเชยทั้งหมด 2.5 พันล้านดอลลาร์ ไม่ใช่เงินกองกลางที่แบ่งเท่า ๆ กันให้แก่สมาชิก Prime ทุกคน คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ระบุว่า การคืนเงินนั้นคำนวณจากค่าธรรมเนียมสมาชิก Prime และจำนวนเงินสูงสุดที่ผู้บริโภคที่มีสิทธิ์ได้รับภายใต้คำสั่งที่แก้ไขแล้วคือ 200 ดอลลาร์

ในระยะแรกของการจ่ายเงินมีวงเงินสูงสุดที่ 51 ดอลลาร์ คำสั่งที่แก้ไขใหม่นี้อนุญาตให้จ่ายเงินเพิ่มได้สูงสุดถึง 149 ดอลลาร์ ซึ่งอาจทำให้ผู้ที่มีสิทธิ์ได้รับเงินรวมสูงสุดถึง 200 ดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม การจ่ายเงินในภายหลังนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ผู้บริโภคได้รับจากกองทุน: คำสั่งศาลกำหนดให้มีการจ่ายเงินตามสัดส่วนหากจำนวนเงินที่ได้รับยังคงต่ำกว่าเกณฑ์ 1 พันล้านดอลลาร์ที่กำหนดไว้ ดังนั้น 200 ดอลลาร์จึงเป็นวงเงินสูงสุด ไม่ใช่จำนวนเงินคงที่ที่สัญญาไว้ อย่าวางแผนงบประมาณโดยคาดหวังว่าจะได้รับเงินสูงสุด ให้ใช้จำนวนเงินที่ระบุในหนังสือแจ้งการชำระเงินอย่างเป็นทางการเป็นจำนวนเงินที่ได้รับจริง

การชำระเงินดำเนินการอย่างไร?

FTC ระบุว่าการชำระเงินสามารถทำได้หลายวิธี ได้แก่ การส่งเช็คทางไปรษณีย์และการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน PayPal หรือ Venmo ผู้ดูแลระบบจะส่งการชำระเงินตามข้อมูลในบันทึกของ Amazon การชำระเงินอาจต้องได้รับการอนุมัติ: การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์อาจต้องได้รับการอนุมัติผ่านบริการชำระเงิน และเช็คจะต้องนำไปฝากหรือขึ้นเงิน FTC ระบุว่าการชำระเงินจะหมดอายุภายใน 60 วันหลังจากออก ดังนั้นควรดำเนินการโดยเร็วและปฏิบัติตามกำหนดเวลาที่พิมพ์ไว้ในประกาศ คำสั่งศาลที่แก้ไขแล้วยังกำหนดระยะเวลาอย่างน้อย 60 วันสำหรับการชำระเงินที่กำหนดใหม่และการชำระเงินตามสัดส่วนใดๆ ด้วย

การชำระเงินที่ออกไปก่อนหน้านี้มีกฎการเปลี่ยนผ่านเฉพาะ คำสั่งศาลในเดือนกันยายนระบุว่า การชำระเงินที่ออกไปก่อนวันที่ 25 มิถุนายน 2026 ซึ่งยังไม่ได้รับการยอมรับในวันที่ 15 กันยายน 2026 ถือเป็นโมฆะและไม่จำเป็นต้องออกใหม่ หากคุณเชื่อว่าคุณได้รับการชำระเงินดังกล่าว โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบและสอบถามว่าสามารถออกใหม่ได้หรือไม่ อย่าคิดเอาเองว่ายังคงสามารถชำระได้

ข้อสมมติฐานทั่วไปที่ควรตรวจสอบ

“ฉันพลาดวันที่ 27 กรกฎาคมไป ดังนั้นฉันจะไม่ได้รับเงินค่าจ้าง”

กำหนดเวลาดังกล่าวใช้กับกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนก่อนหน้านี้ คำสั่งที่แก้ไขแล้วได้สั่งให้ผู้ดูแลระบบเริ่มจ่ายเงินให้กับผู้บริโภคที่ระบุไว้ซึ่งอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินชดเชย แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ยื่นคำร้องหรือยื่นคำร้องที่ไม่ถูกต้องก็ตาม โดยมีเงื่อนไขว่าพวกเขายังไม่ได้รับเงินและไม่ถูกระงับไว้ คำสั่งนี้ไม่ได้สร้างช่วงเวลาการยื่นคำร้องใหม่แบบไม่จำกัด หรือรับประกันว่าผู้ยื่นคำร้องล่าช้าทุกคนจะอยู่ในบันทึกของ Amazon โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบแทนการกรอกแบบฟอร์มที่พบผ่านโฆษณาหรือผลการค้นหา

“ผู้ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนทุกคนจะได้รับเงิน 200 ดอลลาร์โดยอัตโนมัติ”

ไม่ค่ะ จำนวนเงินนี้ผูกติดกับค่าธรรมเนียม Prime และจำกัดสูงสุดที่ 200 ดอลลาร์ตลอดช่วงการชำระเงิน การจ่ายเงินในภายหลังนั้นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและอาจมีการคำนวณตามสัดส่วน โปรดถือว่าจำนวนเงินสูงสุดเป็นเพียงขีดจำกัด ไม่ใช่รางวัลมาตรฐาน เก็บใบแจ้งนี้ไว้และตรวจสอบจำนวนเงินจริงและกำหนดเวลาการยอมรับอีกครั้ง

“ถ้าวันนี้ฉันไม่ได้เงิน แสดงว่าฉันถูกปฏิเสธ”

ไม่จำเป็นเสมอไป ระยะใหม่ที่มีสิทธิประโยชน์ 11-20 รายการ มีกำหนดเริ่มในวันที่ 1 ตุลาคม และ FTC ระบุว่าการคืนเงินอัตโนมัติอาจดำเนินต่อไปจนถึงเดือนเมษายน 2027 ระยะเวลาขึ้นอยู่กับชุดการชำระเงินและวิธีการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Amazon ของคุณ โฟลเดอร์สแปม กิจกรรม Venmo หรือ PayPal และที่อยู่ไปรษณีย์ที่ลงทะเบียนไว้ จากนั้นติดต่อผู้ดูแลระบบหากไม่ได้รับการชำระเงินที่คาดหวัง

“FTC จะโทรหรือส่งข้อความมาเพื่อขอรายละเอียดบัญชีธนาคาร”

คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ระบุว่าไม่ได้ติดต่อใครเกี่ยวกับเรื่องการคืนเงินในกรณีนี้ ไม่มีใครจาก Amazon ควรขอให้คุณชำระค่าธรรมเนียมใดๆ เพื่อคืนเงิน โปรดระวังคำขอเกี่ยวกับบัตรของขวัญ สกุลเงินดิจิทัล รหัสผ่านบัญชี รหัสความปลอดภัยแบบใช้ครั้งเดียว หรือการเรียกเก็บเงินล่วงหน้า อย่าตอบกลับหรือคลิกลิงก์ที่น่าสงสัย ให้รายงานการฉ้อโกงที่ต้องสงสัยผ่านทางReportFraud.ftc.gov

วิธีตรวจสอบความถูกต้องของใบแจ้งเตือนหรือสอบถามเกี่ยวกับการชำระเงินที่ขาดหายไป

1. เริ่มต้นที่หน้าขอคืนเงินของ Amazon บนเว็บไซต์ FTCและใช้ลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังผู้ดูแลระบบการชำระเงินอย่างเป็นทางการ
2. ตรวจสอบว่าประกาศดังกล่าวระบุถึงการชำระเงินด้วยเช็คทางไปรษณีย์ PayPal หรือ Venmo และจดบันทึกวันที่ออกประกาศและกำหนดเวลาในการรับชำระเงิน
3. หากต้องการตรวจสอบสิทธิ์ การชำระเงินไม่ครบถ้วน ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง หรือการชำระเงินไม่ได้รับการยอมรับ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบที่ admin@SubscriptionMembershipSettlement.com หรือ 1-888-999-8094 FTC แต่งตั้ง Amazon เป็นผู้ดูแลระบบ FTC เองไม่ได้ดำเนินการเกี่ยวกับการชำระเงินแต่ละรายการ
4. ห้ามจ่ายเงินให้ใครเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ เร่งรัดการคืนเงิน หรือออกเงินใหม่เด็ดขาด

เว็บไซต์ของผู้ดูแลระบบคือSubscriptionMembershipSettlement.comคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) เตือนว่าโดเมนของเว็บไซต์นี้ไม่มีคำว่า “Amazon” หรือ “refund” ดังนั้นหากต้องการตรวจสอบว่าคุณเข้าชมเว็บไซต์ถูกต้องหรือไม่ โปรดเข้าไปที่เว็บไซต์จากหน้าเว็บของ FTC สิทธิ์ในการรับเงินและระยะเวลาการชำระเงินขึ้นอยู่กับคำสั่งการประนีประนอมและบันทึกของ Amazon หากบันทึกเหล่านั้นไม่ระบุตัวตนของคุณ เอกสารสาธารณะของ FTC ไม่ได้ให้คำมั่นสัญญาว่าจะให้ช่องทางการเรียกร้องอื่นใด

แหล่งที่มา: ข้อมูลการคืนเงินของ FTC สำหรับ Amazon (อัปเดต กันยายน 2026) ; ประกาศของ FTC วันที่ 17 กันยายน 2026 ; และคำสั่งศาลรัฐบาลกลาง วันที่ 14 กันยายน 2026