แก้ไข Microsoft Teams: ผู้ใช้ติดอยู่ในล็อบบี้

หากคุณกำหนดเวลาการประชุมและผู้เข้าร่วมหลายคนยังไม่ได้เข้าร่วม ให้ตรวจสอบว่าพวกเขาติดอยู่ที่ล็อบบี้หรือไม่ บางครั้ง Microsoft Teams ล้มเหลวในการแจ้งผู้จัดการประชุมว่ายังมีคนรออยู่ที่ล็อบบี้

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้แม้ว่าคุณจะปิดใช้งานตัวเลือกล็อบบี้ ใช่ บางครั้งตัวเลือกนี้ดูเหมือนจะใช้งานไม่ได้อย่างแน่นอน การค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้มีความสำคัญหากคุณต้องการเริ่มการประชุมโดยเร็วที่สุด

ผู้คนติดอยู่ในล็อบบี้ Microsoft Teams

รับคนโดยอัตโนมัติ

อย่างแรกเลย หากคุณเปิดใช้งานตัวเลือกล็อบบี้ ให้ดำเนินการต่อและปิดการใช้งาน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้ผู้เข้าร่วมกระโดดเข้าสู่การประชุมโดยตรง

เปิดMS Teams Admin Centerและเปลี่ยนการตั้งค่า

จากนั้นไปที่การประชุม (บานหน้าต่างด้านซ้าย) และเลือกนโยบายการประชุม

ภายใต้ผู้เข้าร่วมและผู้เข้าพักที่ค้นหาตัวเลือกนี้: ยอมรับคนโดยอัตโนมัติ

ที่มา: Microsoft Tech Community

ตั้งค่าตัวเลือกนี้เพื่อทุกคน ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

ในระหว่างนี้ คุณอาจต้องการตั้งค่าอนุญาตให้ผู้ใช้โทรเข้าข้ามล็อบบี้เป็นทุกคนด้วย

⇒ หมายเหตุ : ในบางครั้ง คุณอาจต้องรอจนถึง 24 หรือ 48 ชั่วโมงเพื่อให้นโยบายมีผลสมบูรณ์

อีกวิธีหนึ่ง คุณยังสามารถปรับแต่งการตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยใช้การตั้งค่าการประชุมแต่ละรายการ

หลังจากที่คุณกำหนดเวลาการประชุมให้คลิกที่ตัวเลือกการประชุม

เมื่อถามว่าผู้ที่สามารถข้ามล็อบบี้ให้เลือกทุกคน

เข้าและออกจากการประชุม

หากคุณเป็นผู้จัด ให้เข้าร่วมการประชุมและตรวจสอบว่าใครอยู่ที่นั่น หากผู้เข้าร่วมขาดหายไป ให้ออกจากการประชุม รอห้าวินาทีแล้วเข้าร่วมการประชุมอีกครั้ง

ตอนนี้คุณควรได้รับป๊อปอัปแจ้งว่าผู้เข้าร่วมบางคนยังรออยู่ที่ล็อบบี้ ให้พวกเขาเข้ามา ในทางกลับกัน หากคุณเป็นคนหนึ่งที่ติดอยู่ในล็อบบี้ ขอให้ผู้จัดออกจากการประชุมและเชื่อมต่อใหม่ในภายหลัง

ใช้ไคลเอ็นต์ MS Teams

ผู้ใช้บางคนสังเกตเห็นปัญหานี้มักส่งผลกระทบต่อผู้เข้าร่วมที่ใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับเพื่อเข้าร่วมการประชุม ขอให้พวกเขาติดตั้ง Microsoft Teams บนเดสก์ท็อปหรือแอปมือถือ บางทีพวกเขาอาจจะสามารถเข้าร่วมการประชุมในลักษณะนี้ได้

ใช้ PowerShell เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าล็อบบี้

คุณยังสามารถใช้ PowerShell เพื่อกำหนดค่าห้อง Teams เพื่อให้ผู้เข้าร่วมภายนอกสามารถเลี่ยงผ่านล็อบบี้ได้

เปิด PowerShell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

จากนั้นป้อนคำสั่งต่อไปนี้:

• ใหม่-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers ทุกคน
• Get-CsOnlineUser -Filter {เปิดใช้งาน -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
• Get-CsOnlineUser -Filter {เปิดใช้งาน -eq $true} | รูปแบบ-รายการชื่อผู้ใช้หลัก
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUsers ทุกคน
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers ทุกคน

ตรวจสอบว่าคำสั่ง PowerShell เหล่านี้ช่วยได้หรือไม่

ล้างแคชของทีม

แคชของแอปอาจบล็อกผู้เข้าร่วมในล็อบบี้ด้วย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างแคช MS Teams

ปิด Microsoft Teams และฆ่ากระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เปิดตัวที่ Task Manager , คลิกขวาที่กระบวนการทีมและเลือกงานสิ้นสุด

จากนั้นพิมพ์%appdata%\Microsoft\teamsในแถบค้นหาของ Windows

เปิดโฟลเดอร์แคช

ลบไฟล์ทั้งหมดจาก %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

จากนั้นลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

• Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• แคช: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache.Databases
• \\%appdata%\Microsoft\teams\databases
• GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUCache
• IndexedDB: ลบเฉพาะไฟล์ .db จาก \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• ที่จัดเก็บในเครื่อง: \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่