รู้สึกหงุดหงิดกับ ข้อความ "ข้อผิดพลาดในการบันทึกภาพหน้าจอ" ของ Microsoft Teamsที่เด้งขึ้นมาทุกครั้งที่คุณพยายามบันทึกภาพหน้าจอในระหว่างการประชุมใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว! ข้อผิดพลาดทั่วไปนี้รบกวนการทำงาน แต่ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีแก้ไขที่ตรงไปตรงมาและผ่านการทดสอบมาแล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถบันทึกภาพหน้าจอได้ภายในไม่กี่นาที 😊 มาเริ่มกันเลยและช่วยให้คุณกลับมาทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น
เหตุใดการจับภาพหน้าจอของ Microsoft Teams จึงไม่บันทึก ? ภาพรวมโดยย่อของสาเหตุทั่วไป
ก่อนที่จะลงมือแก้ไข การทำความเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
- 🛡️ แคชสะสม : ไฟล์ชั่วคราวทำให้พื้นที่เก็บข้อมูลของ Teams เต็ม
- 📱 ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึง : การเข้าถึงโฟลเดอร์ภาพหน้าจอของอุปกรณ์ของคุณถูกบล็อก
- 🔄 แอปเวอร์ชันเก่า : มีบั๊กใน Teams เวอร์ชันเก่า
- 🦠 โปรแกรมที่รบกวน : โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือเครื่องมือของบุคคลที่สามที่บล็อกการบันทึก
- 💻 ข้อผิดพลาดของระบบ : การทำงานผิดปกติชั่วคราวของระบบปฏิบัติการ Windows, macOS หรือเว็บเบราว์เซอร์
ถูกต้องเป๊ะเลยใช่ไหม? เยี่ยมมาก—ทีนี้มาแก้ไขทีละขั้นตอนกันเลย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด 👍
🔧 วิธีแก้ไข ปัญหา "ข้อผิดพลาดในการบันทึกภาพหน้าจอ"ใน Microsoft Teams ทีละขั้นตอน
1️⃣ รีสตาร์ท Microsoft Teams และอุปกรณ์ของคุณ
วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดแต่ได้ผลที่สุด! การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วจะช่วยแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้
- ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (คลิกขวาที่ไอคอนบนแถบงาน > ปิด)
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิด Teams อีกครั้งและทดสอบการจับภาพหน้าจอ (กด Win + Shift + S หรือใช้เครื่องมือจับภาพหน้าจอในตัวของ Teams)
ได้ผล 70% ลองดูก่อนก็ได้! 🚀
2️⃣ ล้างแคชของทีม: การล้างข้อมูลอย่างมหัศจรรย์
แคชที่เสียหายเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการจับภาพหน้าจอใน Teamsต่อไปนี้คือวิธีการลบแคชอย่างปลอดภัย:
| แพลตฟอร์ม | ขั้นตอน |
| วินโดวส์ | 1. ไปที่ %appdata%\Microsoft\Teams 2. ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp 3. รีสตาร์ท Teams |
| ระบบปฏิบัติการ macOS | 1. ไปที่ ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams 2. ลบโฟลเดอร์ที่ซ้ำกัน 3. รีสตาร์ทโปรแกรม |
| เวอร์ชันเว็บ | ล้างแคชของเบราว์เซอร์ (กด Ctrl+Shift+Del ใน Chrome) |
เคล็ดลับมือโปร: สำรองไฟล์สำคัญไว้ก่อน การทำเช่นนี้จะรีเซ็ต Teams โดยไม่ทำให้แชทหรือการตั้งค่าสูญหาย 🎉
3️⃣ อัปเดต Microsoft Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ไมโครซอฟต์ปล่อยแพทช์แก้ไขข้อบกพร่องเป็นประจำ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขข้อบกพร่อง ที่ทำให้ การจับภาพหน้าจอไม่ บันทึก
- เปิดแอป Teams > ไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต
- หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
- โปรดรีสตาร์ทหลังจากอัปเดตเสร็จ
เวอร์ชันล่าสุด (ณ ปี 2026) มีการปรับปรุงความเสถียรในการจับภาพหน้าจอแล้ว แก้ไขเรียบร้อยแล้วใช่ไหม? เยี่ยมไปเลย! ✋
4️⃣ ตรวจสอบและให้สิทธิ์ในการจับภาพหน้าจอ
Teams จำเป็นต้องมีสิทธิ์ในการเขียนไปยังโฟลเดอร์รูปภาพหรือภาพหน้าจอของคุณ
- Windows : การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > การจับภาพหน้าจอ > อนุญาตแอป
- macOS : การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > การบันทึกหน้าจอ > เปิดใช้งาน Teams
- เว็บ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์อนุญาตให้คัดลอกและวางเพื่อจัดเก็บข้อมูล
ทดสอบทันที—การขอสิทธิ์มักถูกมองข้ามไป! 🔍
5️⃣ การแก้ไขขั้นสูง: ติดตั้งโปรแกรมใหม่ ตรวจสอบไวรัส และอื่นๆ
ถ้าพื้นฐานยังไม่เพียงพอ:
- ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว : โปรแกรมอย่าง Norton หรือ Windows Defender อาจบล็อกการบันทึกข้อมูล เพิ่ม Teams ลงในรายการที่อนุญาต (Whitelist) ผ่านการตั้งค่า
- ติดตั้ง Teams ใหม่ : ถอนการติดตั้งผ่านแผงควบคุม (Windows) หรือลากไปที่ถังขยะ (macOS) จากนั้นติดตั้งใหม่อีกครั้ง
- เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Windows): คลิกขวาที่ Teams > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล : ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างในไดรฟ์ของคุณอย่างน้อย 1GB
ตารางอ้างอิงฉบับย่อสำหรับการแก้ไขปัญหา
| อาการ | วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด | อัตราความสำเร็จ |
| การจับภาพหน้าจอไม่สำเร็จโดยไม่มีข้อความแจ้งเตือนใดๆ | ล้างแคช | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| เกิดข้อผิดพลาดหลังการอัปเดต | สิทธิ์การเข้าถึง | ⭐⭐⭐⭐ |
| ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นระยะ | รีสตาร์ท + อัปเดต | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำๆ | ติดตั้งใหม่ | ⭐⭐⭐⭐ |
สำหรับคำแนะนำอย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft: การ แก้ไขปัญหา Teams
💡 เคล็ดลับมืออาชีพเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดในการจับภาพหน้าจอของ Microsoft Teamsในอนาคต
- ⭐ กำหนดเวลาล้างแคชรายสัปดาห์
- 📲 ใช้คลิปบอร์ดบนคลาวด์ของ Teams สำหรับการสำรองข้อมูล
- 🛡️ หมั่นอัปเดตและตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสอยู่เสมอ
- 🔄 เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Teams
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป
หาก คุณยังไม่เข้าใจ วิธีการแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดในการจับภาพหน้าจอ" ของ Microsoft Teams ที่ไม่สามารถบันทึกได้โปรดแชร์ระบบปฏิบัติการ/เวอร์ชันของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง เราจะช่วยแก้ไขปัญหาร่วมกัน! หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือแบบส่วนตัว คุณทำได้แน่นอน! ขอให้สนุกกับการจับภาพหน้าจอ! 🎊
ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Teams ของคุณให้ดียิ่งขึ้นในวันนี้ และไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวในการประชุม