การแก้ไข: Microsoft Teams ไม่ซิงค์ (คู่มือฉบับเต็ม)

WR: microsoft-teams-ไม่ซิงค์/

Microsoft Teams ใช้งานได้จากเดสก์ท็อป แต่เป็นเครื่องมือสำหรับการแชท การประชุมทางวิดีโอ และการทำงานร่วมกัน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำให้คุณสามารถส่งและรับข้อความ และโต้ตอบกับสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมของคุณ แต่ยังซิงค์ข้อมูล เช่น การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับไฟล์ ข้อความที่แก้ไข และสถานะอ่าน/ยังไม่ได้อ่านของข้อความ

Microsoft Teams ไม่ซิงค์

ถ้า Microsoft Teams ไม่ซิงค์ คุณจะไม่สามารถใช้คุณลักษณะส่วนใหญ่ของแอปได้ การซิงค์อาจไม่ทำงานสำหรับคุณลักษณะบางอย่าง เช่น ไฟล์ หรืออาจไม่ทำงานเลย ยังไงก็ต้องแก้ไข ผู้ใช้บ่นว่าในขณะที่แอปซิงค์ข้อความที่ส่งจากเดสก์ท็อปหรือเวอร์ชันเว็บ ข้อความที่ส่งจากแอป iOS หรือ Android จะไม่ซิงค์

1. ตรวจสอบการซิงค์ – Desktop

หากต้องการตรวจสอบว่า Microsoft Teams กำลังซิงค์บนเดสก์ท็อปหรือไม่ ให้ดูที่ไอคอนถาดระบบ

• หากคุณเห็นป้ายสีเขียวบนไอคอน แสดงว่าแอปกำลังซิงค์
• หากคุณเห็นป้ายสีแดง แสดงว่าแอปกำลังซิงค์ และคุณมีรายการที่ยังไม่ได้อ่าน
• หากคุณไม่เห็นป้ายสถานะบนไอคอนเลย แสดงว่าMicrosoft Teams ไม่ได้ซิงค์

2. ล้างข้อมูลแอพ – แอพมือถือ

หาก Microsoft Teams กำลังซิงค์บนเดสก์ท็อป ปัญหาน่าจะอยู่ที่แอป iOS หรือ Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นลองแก้ไขด้านล่าง

1. เปิด Microsoft Teams บนโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ที่ด้านบนซ้าย
3. บนลิ้นชักการนำทาง ให้แตะการตั้งค่า
4. บนหน้าจอการตั้งค่า ให้แตะ "ข้อมูลและที่เก็บข้อมูล"
5. ในหน้าจอข้อมูลและที่เก็บข้อมูล ให้แตะ "ล้างข้อมูลแอป"
6. รอจนกว่าคุณจะเห็นข้อความ "เสร็จสิ้น" ปรากฏขึ้นข้าง "ล้างข้อมูลแอป"
7. กลับไปที่หน้าจอการตั้งค่าหลักและแตะเข้าสู่ระบบออกมาที่ด้านล่างสุด
8. ออกจากแอป
9. O ปากกาอีกครั้ง ลงชื่อเข้าใช้และข้อความ ไฟล์ ฯลฯ จะซิงค์ทั้งหมด

3. ส่งข้อความจากเดสก์ท็อป

แอพส่งข้อความมักจะซิงค์เป็นประจำ แต่บางครั้ง บริการซิงค์อาจประสบปัญหา และวิธีที่ง่ายที่สุดในการเปิดใช้งานอีกครั้งคือการบังคับให้รับข้อความแทนที่จะส่ง

1. ลงชื่อออกจากเดสก์ท็อปและเว็บแอป Microsoft Teams
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้แอป Microsoft Teams บนโทรศัพท์ของคุณ
3. ให้ผู้อื่นส่งข้อความถึงคุณหรือเริ่มการโทรด้วยตนเอง
4. รอให้ข้อความหรือการแจ้งเตือนการโทรผ่านไป 
5. เมื่อดำเนินการแล้วข้อความจะซิงค์เช่นกัน

บทสรุป

การซิงค์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแอปการรับส่งข้อความ แต่ด้วยแอปที่ซับซ้อน เช่น Microsoft Teams ที่รวม Sharepoint, Exchange และ OneDrive รวมถึงชุดแอป Microsoft 365 คุณจะประสบปัญหาเป็นครั้งคราว การแก้ไขนั้นง่าย ล้างข้อมูลแอปและบังคับให้แอปสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์