รับเสียงสะท้อนระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์ใน Microsoft Teams หรือไม่ นี่คือวิธีแก้ไข

ปัญหาทั่วไปของการโทรออนไลน์คือการจัดการอุปกรณ์เสียงและคุณภาพเสียง แอปที่คุณใช้ต้องสามารถตรวจจับฮาร์ดแวร์ได้ เช่น ลำโพงและไมโครโฟน และเสียงควรมีความชัดเจนเพียงพอที่ทุกคนจะได้ยินซึ่งกันและกัน

Echo ระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์ใน Microsoft Teams

Microsoft Teams ให้ผู้ใช้โทรได้ทั้งแบบเสียงและวิดีโอ ในทั้งสองกรณี เสียงมีส่วนเกี่ยวข้อง แม้ว่าโดยปกติแล้วแอปจะมีคุณภาพเสียงที่ดี แต่ปัญหาด้านเสียงก็ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

เสียงสะท้อนการโทรคืออะไร?

เสียงก้องระหว่างการโทรคือเมื่อคุณหรือผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการประชุมพูดอะไรบางอย่าง และจะพูดซ้ำหลังจากพวกเขาพูด สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการประชุม หรืออาจเกิดขึ้นเพียงคนเดียวหรือเพียงไม่กี่คนเท่านั้น

นี่ไม่ใช่ปัญหากับฮาร์ดแวร์ของคุณ แต่เป็นปัญหากับการโทรและการเชื่อมต่อที่จัดตั้งขึ้น

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขเสียงสะท้อนระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์ใน Microsoft Teams

1. วางสายแล้วเข้าร่วมอีกครั้ง

เช่นเดียวกับการปิดคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ การวางสายและการเริ่มต้นใหม่สามารถแก้ไขปัญหาเสียงสะท้อนได้

1. ไปที่การโทรที่ใช้งานอยู่ใน Microsoft Teams
2. คลิกปุ่มวางสายสีแดง
3. รอให้สายตัดการเชื่อมต่อ
4. เมื่อยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว ให้เข้าร่วมการประชุมอีกครั้ง

2. ปิดการบูสต์ไมโครโฟน

การบูสต์ไมโครโฟนเป็นฟีเจอร์ของ Windows 10 ที่ทำให้ไมโครโฟนของคุณดังขึ้น แต่อาจใช้ไม่ได้กับทุกแอปเสมอไป การปิดใช้งานสามารถแก้ไขปัญหาเสียงสะท้อนได้

1. คลิกขวาที่ไอคอนเสียงในซิสเต็มเทรย์
2. คลิกเสียงในเมนู
3. ในหน้าต่างเสียงที่เปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บการบันทึก
4. คลิกขวาไมโครโฟนและเลือก Propertiesจากเมนูบริบท
5. ไปที่แท็บระดับ
6. ลากแถบเลื่อน Microphone Boost ไปที่ 00.0dbแล้วคลิก Apply
7. เข้าร่วมการประชุมใน Microsoft Teams 

3. ปิดการใช้งานการปรับปรุงเสียง

Windows 10 นำเสนอการปรับปรุงเสียงในการอัปเดตอย่างใดอย่างหนึ่ง มันทำงานได้ไม่ดีนัก แม้แต่กับเครื่องเล่นเสียงและการปิดใช้งานก็สามารถแก้ไขปัญหาเสียงสะท้อนได้ 

1. คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงในซิสเต็มเทรย์
2. เลือกเสียง 
3. ไปที่แท็บการเล่น
4. คลิกขวาที่ลำโพงหรือหูฟังที่คุณใช้
5. เลือก 'คุณสมบัติ'จากเมนู
6. ไปที่แท็บการเพิ่มประสิทธิภาพ
7. ทำเครื่องหมายที่ช่อง'ปิดใช้งานการปรับปรุงทั้งหมด'
8. คลิกสมัครและเข้าร่วมการโทรของ Microsoft Teams

4. เปลี่ยนเครื่องเสียง

เป็นไปได้ว่าไมโครโฟนที่คุณกำลังใช้หรือลำโพงที่คุณใช้อยู่ได้รับการตั้งค่าเพื่อให้มีเสียงสะท้อน หากการย้ายอุปกรณ์เสียงไปยังตำแหน่งอื่นไม่ใช่ตัวเลือก ให้ลองใช้อุปกรณ์อื่น เช่น หูฟังคู่หนึ่ง

1. เชื่อมต่อหูฟังหรืออุปกรณ์เสียงอื่นๆ กับระบบของคุณ
2. คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงในซิสเต็มเทรย์
3. เลือกอุปกรณ์เสียงใหม่ในป๊อปอัป
4. เปิด Microsoft Teams
5. คลิกโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวา
6. เลือกการตั้งค่าจากเมนู
7. ไปท���่แท็บอุปกรณ์
8. เปิดดรอปดาวน์สำหรับ ลำโพงและหูฟัง (ทีละรายการ) แล้วเลือกหูฟัง/อุปกรณ์เสียงของคุณ
9. เข้าร่วมการประชุมอีกครั้งหลังจากเปลี่ยนเครื่อง

บทสรุป

เสียงสะท้อนระหว่างการโทรออนไลน์อาจเกิดขึ้นได้ในเกือบทุกแอป Skype, Hangouts, Zoom และอื่นๆ ทั้งหมดนี้สัมผัสได้

ในหลายกรณี การใช้หูฟังคู่หนึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้เพียงเพราะว่าไมโครโฟนและลำโพงในแล็ปท็อปไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่เสมอกัน เพื่อไม่ให้รบกวนกันระหว่างการโทร