การเชื่อมต่อ Microsoft Teams กับ Slack: วิธีการตั้งค่า

การผสานรวม Microsoft Teams กับ Slackช่วยให้คุณเริ่มการประชุม Teams จากการสนทนาใน Slack โดยใช้แอป Microsoft Teams Calls ติดตั้งแอปในพื้นที่ทำงานของคุณ เชื่อมต่อบัญชี Microsoft ของคุณ และส่งคำ/teams-callsเชิญ ผู้เข้าร่วมจะติดตามคำเชิญไปยัง Teams สำหรับการประชุมจริง

การผสานรวมนี้ทำอะไรได้บ้าง?

แอป Microsoft Teams Callsซึ่งระบุว่าพัฒนาโดย Slack นั้น ทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมระหว่างการสนทนาใน Slack กับการโทรวิดีโอใน Teams คำอธิบายใน Marketplace ยังระบุว่าสามารถดูได้ว่าใครเข้าร่วมและเริ่มการโทรเมื่อใด ข้อกล่าวอ้างเดิมที่ว่าแอปนี้ไม่สามารถแสดงข้อมูลการโทรได้นั้นล้าสมัยแล้ว

คุณสมบัติที่ระบุไว้ครอบคลุมเฉพาะการประชุม ไม่ใช่การซิงโครไนซ์ข้อความหรือไฟล์ระหว่าง Teams และ Slack แบบสองทางหากคุณต้องการการแจ้งเตือนปฏิทินหรือการเข้าถึงเอกสารที่โฮสต์โดย Microsoft คุณต้องใช้การผสานรวมแยกต่างหาก:

• ปฏิทิน Outlook:ดูการแจ้งเตือน ตอบกลับกิจกรรม และเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอจาก Slack
• OneDrive และ SharePoint:แชร์ ค้นหา และดูตัวอย่างไฟล์ที่จัดเก็บไว้บนคลาวด์ใน Slack โดยไฟล์เหล่านั้นจะยังคงอยู่ในตำแหน่งจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เดิม

Slack อธิบายตัวเลือกเหล่านี้ไว้ในคู่มือการผสานรวมผลิตภัณฑ์ Microsoft ของ ตน

สิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนการติดตั้ง

คุณต้องมีพื้นที่ทำงานใน Slack และบัญชี Microsoft ที่สามารถใช้การประชุม Teams ได้ Slack ระบุว่าบัญชีที่ใช้ในการทำงานหรือโรงเรียน และบัญชี Microsoft ส่วนตัวบางบัญชีนั้นรองรับ แต่ข้อกำหนดด้านความเข้ากันได้ของ Slack ไม่รวมถึง SharePoint ในระบบภายในองค์กร และการใช้งานคลาวด์ระดับประเทศของ Microsoft ที่ระบุไว้หากองค์กรของคุณใช้สภาพแวดล้อมเฉพาะทาง โปรด ตรวจสอบ ข้อกำหนดของการโทร Teams

คุณไม่จำเป็นต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบโดยอัตโนมัติ โดยปกติ Slack จะอนุญาตให้สมาชิกติดตั้งแอปได้ แต่เจ้าของพื้นที่ทำงานสามารถกำหนดให้ต้องได้รับการอนุมัติหรือจำกัดการใช้งานแอปบางแอปได้ การติดตั้งและการเชื่อมต่อบัญชีของคุณเองเป็นขั้นตอนที่แยกจากกัน

วิธีการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Microsoft Teams กับ Slack

1. ติดตั้งแอปพลิเคชัน Microsoft Teams Calls

เปิดรายการใน Marketplace ที่ลิงก์ไว้ด้านบน ขณะที่ลงชื่อเข้าใช้พื้นที่ทำงาน Slack ที่ถูกต้อง เลือก " เพิ่มไปยัง Slack"ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงที่ร้องขอ และทำตามขั้นตอนการอนุญาต หากระบบขอให้ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft ให้เสร็จสมบูรณ์ จากนั้นกลับไปยัง Slack

หากจำเป็นต้องได้รับการอนุมัติ ให้ส่งคำขอติดตั้งแอปแทน หากติดตั้งแอปไว้แล้ว ให้ดำเนินการเชื่อมต่อบัญชีของคุณคำแนะนำในการติดตั้งแอป ของ Slack จะอธิบายทั้งสองวิธี

2. เชื่อมต่อบัญชี Microsoft ของคุณ

บนเดสก์ท็อป Slack ให้เปิดAgents & tools > Appsค้นหา Microsoft Teams Calls และเลือกConnectบน แท็บ Homeลงชื่อเข้าใช้ Microsoft และใช้Open Slackเมื่อได้รับแจ้ง หาก Agents & tools ถูกซ่อนอยู่ ให้ตรวจสอบMoreหรือแท็บTools

แต่ละคนที่ต้องการใช้บัญชี Microsoft ของตนเองจะต้องเชื่อมต่อบัญชีนั้นด้วยตนเอง การติดตั้งของสมาชิกคนอื่นไม่ได้เชื่อมต่อทุกคนโดยอัตโนมัติ

3. เริ่มการประชุมจากบทสนทนา

เปิดช่องทางหรือข้อความส่วนตัวที่ต้องการ ป้อน/teams-callsข้อความในช่องข้อความ แล้วส่ง การสนทนาจะได้รับการเชิญเข้าร่วมการประชุม เลือกเข้าร่วม จาก นั้น เข้าสู่ Teams และเลือกเข้าร่วมทันทีในหน้าจอก่อนเข้าร่วม

ในการตั้งชื่อการประชุม Slack ได้ระบุรูปแบบคำสั่งไว้ดังนี้: /teams-calls meeting [Weekly Sales review]. แทนที่หัวข้อตัวอย่างด้วยชื่อการประชุมที่เหมาะสม

ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าร่วมได้โดยไม่ต้องติดตั้ง Teams หรือไม่?

ไมโครซอฟต์รองรับการเข้าร่วมใน Edge หรือ Chrome โดยเลือก " ดำเนินการต่อในเบราว์เซอร์นี้ " เมื่อมีตัวเลือกนั้นปรากฏขึ้น อนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนหรือกล้องตามความจำเป็น และตรวจสอบคุณภาพเสียงของคุณก่อนเข้าร่วม

การประชุมบางครั้งอนุญาตให้ผู้ที่ไม่มีบัญชีเข้าร่วมได้ แต่การตั้งค่าขององค์กรอาจกำหนดให้ต้องลงชื่อเข้าใช้หรือยืนยันอีเมล ผู้เข้าร่วมอาจต้องรอในห้องรอเข้าประชุม การเชิญผ่าน Slack ไม่สามารถแทนที่การควบคุมของ Teams เหล่านี้ได้ โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับการเข้าร่วมผ่านเบราว์เซอร์และการเข้าร่วมในฐานะแขก ของ Microsoft

ตัวเลือกเสริม: เปิดใช้งาน Teams เป็นผู้ให้บริการการโทร

เจ้าของพื้นที่ทำงานหรือผู้ดูแลระบบสามารถเปิดผู้ดูแลระบบ > การตั้งค่าพื้นที่ทำงานขยายผู้ให้บริการการโทรจากภายนอกเลือก Teams ภายใต้ตัวเลือกการโทรและบันทึก การตั้งค่าสำหรับองค์กรขนาดใหญ่อาจแตกต่างออกไป

นี่เป็นการเพิ่มตัวเลือกการโทรที่สะดวกสบายอีกทางเลือกหนึ่งนอกเหนือจากตัวเลือกที่มีอยู่แล้วของ Slack โปรดปฏิบัติตามคู่มือการตั้งค่าผู้ให้บริการการโทร ของ Slack สำหรับแพ็กเกจของคุณ คำสั่ง slash ยังคงเป็นเส้นทางตรงที่อธิบายไว้ข้างต้น

หากการตั้งค่าหรือการเข้าร่วมไม่สำเร็จ

• ไม่มีตัวเลือกการติดตั้ง:ยืนยันพื้นที่ทำงานและสอบถามเจ้าของว่าแอปต้องได้รับการอนุมัติหรือไม่ หรือมีข้อจำกัดใดบ้าง
• คำสั่งไม่พร้อมใช้งาน:โปรดตรวจสอบว่าได้ติดตั้ง Microsoft Teams Calls ในพื้นที่ทำงานนี้แล้ว ไม่ใช่พื้นที่ทำงานอื่นที่คุณเป็นสมาชิกอยู่
• บัญชี Microsoft ไม่ถูกต้อง:โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อบัญชีใดไว้ก่อนที่จะสร้างการประชุมใหม่
• เมื่อคลิกเข้าร่วม Teams พบว่าไม่สามารถเข้าได้:โปรดตรวจสอบบัญชี Teams ข้อกำหนดการยืนยัน หรือสถานะล็อบบี้ โปรดแก้ไขปัญหาในขั้นตอนการเข้าร่วมแยกต่างหากจากการติดตั้ง Slack

หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีของคุณ ให้ส่ง/teams-calls logoutและยืนยัน"ใช่ ออกจากระบบ " การลบแอปทั้งหมดจะส่งผลกระทบต่อทุกคนในพื้นที่ทำงาน ดังนั้นควรใช้การยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีเมื่อคุณต้องการเปลี่ยนการเชื่อมต่อของคุณเองเท่านั้น