Microsoft Teams Cisco Integration: คู่มือฉบับสมบูรณ์ (2022)

นี่คือคู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับทีม Microsoft การผนวกรวม Cisco

หากคุณต้องการเรียนรู้การรวม Cisco กับทีม Microsoft คุณจะต้องชอบคู่มือใหม่นี้

ไปดำน้ำกันเลย

Microsoft และ Cisco กำลังทำงานร่วมกันเพื่อลดความซับซ้อนในการทำงานร่วมกันระหว่าง Microsoft Teams Rooms และระบบโทรศัพท์ด้วยอุปกรณ์ Cisco Webex Room และเกตเวย์เสียง IP ตามลำดับ การเป็นหุ้นส่วนนี้สอดคล้องกับความทุ่มเทของ Microsoft และ Cisco ในด้านการเปิดกว้าง ความสามารถในการทำงานร่วมกัน และทางเลือกของลูกค้า ประกอบด้วยความคิดริเริ่มใหม่สามประการที่จะช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับประโยชน์จากการลงทุนในปัจจุบันมากขึ้น:

1 สถาปัตยกรรม Skype for Business Server

1.1 แบบจำลองทางสถาปัตยกรรมสามแบบ

1.2 ความรับผิดชอบด้านไอที

สถาปัตยกรรม Microsoft Teams 2 ตัว

2.1 การจัดเก็บไฟล์

2.2 กระแสข้อมูล & การปฏิบัติตามข้อกำหนด

2.3 Microsoft Teams Client

3 ศูนย์กลางความร่วมมือใหม่

4 ทางเลือกของลูกค้าเทียบกับทางเลือกภาระงาน

5 Skype for Business: สถานการณ์ภายในบริษัท

5.1 Skype for Business Interoperability

6 ธุรกิจสู่สหพันธ์ธุรกิจ

7 Microsoft Teams ทำงานร่วมกันโดยใช้เกตเวย์ CVI

7.1 Cloud Video Interop สำหรับฉันหรือไม่

7.2 สถาปัตยกรรมการทำงานร่วมกันบนคลาวด์วิดีโอ

7.3 ปรับใช้ Cloud Video Interop

7.4 แผน

7.5 กำหนดค่า

7.6 บทบัญญัติ

7.7 กำหนดการ

7.8 เข้าร่วม

7.9 ตัวอย่างทีมเชิญ

8 Microsoft Teams – การทำงานร่วมกันโดยใช้ WebRtc

8.1 การใช้งาน WebRTC Cisco

8.2 การส่งสัญญาณและสื่อ WebRTC

8.3 เค้าโครง WebRTC และสรุป UX

8.4 คุณสมบัติของ WebRTC

การประชุม Webex 9 ครั้ง

9.1 Cisco WebexMeetings สำหรับ Microsoft Teams

9.2 ส่วนขยายข้อความแชทการประชุมของ Cisco Webex

9.3 แท็บช่องทางการประชุม Cisco Webex สำหรับ Microsoft Teams

9.4 แท็บส่วนบุคคลของ Cisco Webex Meetings สำหรับ Microsoft Teams

9.5 การแจ้งเตือนการประชุม Cisco Webex สำหรับ Microsoft Teams

9.6 Microsoft Teams การกำหนดค่าเริ่มต้น

9.7 การรวม Webex Meetings – Microsoft Teams Rooms

10 ผลกระทบของการโยกย้าย Microsoft Teams ต่อการทำงานร่วมกัน

11 กลยุทธ์การปรับใช้และการรวม Microsoft Teams

12 Webex Edge สำหรับอุปกรณ์ Webex ในระดับสูง ภาพรวม

13 บทสรุป

สถาปัตยกรรม Skype for Business Server

โมเดลสถาปัตยกรรมพื้นฐานต่างๆ ที่สามารถใช้ Skype for Business Online และ Skype for Business ภายในองค์กรได้ เริ่มต้นด้วยการกำหนดค่าที่เหมาะสมกับความต้องการขององค์กรและแผนในอนาคตของคุณมากที่สุด พิจารณาและใช้ผู้อื่นตามความจำเป็น ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการพิจารณาการผสานรวมกับ Exchange และ SharePoint หรือโซลูชันที่ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอ Cloud PBX ของ Microsoft

แบบจำลองทางสถาปัตยกรรมสามแบบ

Skype for Business Online – คุณใช้ Skype for Business ผ่านรูปแบบการสมัครใช้งาน Software as a Service (SaaS) Microsoft โฮสต์บัญชีผู้ใช้ของคุณและจัดการโครงสร้างพื้นฐาน Skype for Business ของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อเสนอ Private Branch Exchange (PBX) ที่โฮสต์บนคลาวด์และบริการการโทรบนเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) ของ Microsoft

โซลูชันไฮบริดของ Skype for Business – คุณรวมการสมัครใช้งาน Skype for Business Online เข้ากับข้อเสนอ Skype for Business ภายในองค์กรของคุณ คุณสามารถรวมบริการ Skype for Business Online เข้ากับข้อเสนอ Skype for Business โดยรวมของคุณ เริ่มสร้างทักษะการจัดการ SaaS ในองค์กรของคุณ และย้ายผู้ใช้ Skype for Business ของคุณไปยังระบบคลาวด์ตามที่คุณต้องการ คุณ
สามารถใช้ประโยชน์จาก Cloud PBX สำหรับผู้ใช้ของคุณที่อยู่บ้านออนไลน์ในขณะที่ยังคงการเชื่อมต่อ PSTN ในองค์กรของคุณ

Skype for Business ภายในองค์กร – คุณวางแผน ปรับใช้ บำรุงรักษา และปรับแต่งสภาพแวดล้อม Skype for Business ของคุณในศูนย์ข้อมูลที่คุณดูแล

ความรับผิดชอบด้านไอที

Skype for Business มอบชุดความสามารถที่หลากหลาย ไม่ว่าคุณจะกำหนดโครงสร้างการปรับใช้ของคุณอย่างไร สถาปัตยกรรมที่คุณเลือกจะเป็นตัวกำหนดความรับผิดชอบด้านไอทีที่คุณเป็นเจ้าของ และสิ่งที่คุณจ่ายให้ Microsoft เพื่อสนับสนุนผ่านการสมัครใช้งานของคุณ

ไม่ว่าสถาปัตยกรรมใดจะดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ มีความรับผิดชอบหลักห้าประการที่คุณจะเป็นเจ้าของเสมอ:

• เครือข่ายและการเชื่อมต่อ – ตรวจสอบความจุและความพร้อมใช้งานของเครือข่ายผ่านไฟร์วอลล์ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ เกตเวย์ และข้ามลิงก์ WAN โดยทำการประเมินเครือข่ายหรือทำสัญญากับคู่ค้าเพื่อทำการประเมิน
• การกำกับดูแลข้อมูลและการจัดการสิทธิ์ – จำแนกข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณ และทำให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นได้รับการคุ้มครองและติดตามไม่ว่าจะจัดเก็บไว้ที่ใดและระหว่างที่ส่งข้อมูล
• Client Endpoints – สร้าง วัดผล และบังคับใช้มาตรฐานความปลอดภัยที่ทันสมัยบนอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงข้อมูลและทรัพย์สินของคุณ
• การจัดการบัญชีและการเข้าถึง – สร้างโปรไฟล์สำหรับกิจกรรมบัญชีปกติและแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติ
• ข้อมูลประจำตัว – ใช้ข้อมูลประจำตัวที่รักษาความปลอดภัยโดยฮาร์ดแวร์หรือ Multi-Factor Authentication (MFA) สำหรับข้อมูลประจำตัวทั้งหมด

สถาปัตยกรรม Microsoft Teams

การจัดเก็บไฟล์

ประเด็นสำคัญที่นี่คือ แม้ว่าจะถูกปิดโดยค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบ Microsoft Teams สามารถจัดเก็บไฟล์ใดๆ ที่แชร์ใน Teams ในตัวเลือกการจัดเก็บของบุคคลที่สาม เช่น Google Drive และ Dropbox

สิ่งสำคัญอีกประการที่ Microsoft เน้นย้ำคือการบันทึกจะถูกเก็บไว้ใน Azure blob เป็นเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงเท่านั้น ไม่เคยถาวร ไม่มีการส่งเนื้อหาของลูกค้าไปยัง Microsoft ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะไม่เปิดเผยชื่อ และแม้แต่ชื่อช่องก็จะถูกลบออกไปด้วย  

กราฟิกนี้แสดงให้คุณเห็นว่ามีการจัดเก็บอะไรบ้างใน Microsoft Teams:

กระแสข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

Microsoft Teams พูดคุยกับระบบภายนอกจำนวนมาก เมื่อจัดการ Teams สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าข้อมูลขาเข้าและขาออกสามารถไหลไปที่ใดได้บ้าง เพื่อให้คุณสามารถใช้มาตรการที่จำเป็นในการจัดการได้ แผนภูมินี้อธิบายเพิ่มเติม:

ไคลเอนต์ Microsoft Teams

สถาปัตยกรรมไคลเอ็นต์ Teams ทำงานได้อย่างราบรื่นทั้งในซอฟต์แวร์ Windows และ Mac การอัปเดตจะถูกส่งไปยังทั้งคู่พร้อมกัน ซึ่งเป็นรายละเอียดที่ดีที่ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะสามารถใช้เทคโนโลยีล่าสุดและการเพิ่มประสิทธิภาพที่มีได้เสมอ

• ทีมใช้โปรโตคอลตาม REST
• ออกแบบ พัฒนา และปรับใช้สำหรับ Azure cloud
• บริการไมโครเพื่อปรับขนาดได้อย่างยืดหยุ่น
• มีการทำซ้ำบ่อยครั้งและอัปเดตบริการในระดับโลก
• โครงสร้างพื้นฐานไคลเอ็นต์เดียวกันในเดสก์ท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ และเว็บ
• ระบบนิเวศที่มีการจัดการสำหรับการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร
• Native Devices (Teams Rooms, IP Phones) เรียกใช้ไคลเอ็นต์ Teams เพื่อสนับสนุนความสามารถ

ศูนย์กลางความร่วมมือใหม่

Microsoft Teams สร้างฮับสำหรับการทำงานเป็นทีมที่ผู้คนเชื่อมต่อ สื่อสาร และทำงานร่วมกันจากภายในอินเทอร์เฟซเดียว

ทางเลือกของลูกค้า vs ทางเลือกภาระงาน

การใช้ Microsoft Teams เป็นไคลเอนต์ไม่ได้ป้องกันความเป็นไปได้ที่จะใช้ Cisco สำหรับปริมาณงานหลายรายการ:

• การประชุม (การประชุม Webex)
• การโทร (on-prem/cloud)
• จุดสิ้นสุดวิดีโอ (อุปกรณ์ Webex)

Skype for Business: สถานการณ์ภายในบริษัท

CMS เป็นแพลตฟอร์มการประชุมสำหรับอุปกรณ์วิดีโอ Skype for Business เป็นแพลตฟอร์มการประชุมสำหรับลูกค้า Video Interop ให้บริการโดย Cisco Meeting Server

Skype for Business Interoperability

เกตเวย์ : อนุญาตการโทรแบบจุดต่อจุดระหว่างปลายทางของห้องและผู้ใช้ Skype for Business

Spaces : Room Endpoints และผู้ใช้ Skype for Business ทั้งหมดเชื่อมต่อกับห้องประชุมเสมือนของ Cisco Meeting Server

Dual Homed Conferencing : Room Endpoints Meet บน Cisco Meeting Server พร้อมการเชื่อมต่อกับการประชุม Skype for Business ในฐานะผู้เข้าร่วมที่มีคุณสมบัติครบถ้วน

ผู้ใช้จัดกำหนดการประชุมโดยใช้ปลั๊กอิน SfB Outlook ลูกค้า Skype for Business มีลิงก์คลิกเพื่อเข้าร่วม

สามารถเข้าร่วมการประชุมได้ทาง:

OBTP จากอุปกรณ์วิดีโอ Cisco
IVR + Conference ID จากอุปกรณ์เสียงหรือวิดีโอใดๆ การ
โทรออก confID@videodomain

ธุรกิจสู่สหพันธ์ธุรกิจ

การรวมกลุ่ม B2B เมื่อ SfB ภายในองค์กรพร้อมใช้งาน:

• Local SfB Edgeใช้เป็นเกตเวย์สหพันธ์ B2B กับ Peers . ที่ใช้ Microsoft
• คู่ Expr-C/Exp-Eใช้เป็น B2B Federation Gateway พร้อม SIP/H323 Peers แบบมาตรฐาน
• จำเป็นต้องใช้ CMSสำหรับการแปลงรหัส A/V สำหรับการโทรแบบ P2P ด้วย

การรวมกลุ่ม B2B เมื่อไม่มี SfB ภายในองค์กร:

• ทางด่วนให้บริการ B2B Federation กับ Microsoft เมื่อไม่มี SfB ภายในองค์กร
• จำเป็นต้องใช้ CMS สำหรับการแปลงรหัส A/V สำหรับการโทรแบบ P2P ด้วย

ติดต่อกับ Skype for Business ออนไลน์ (สถานการณ์ภายในบริษัท):

เป็นสถานการณ์ภายในบริษัทเนื่องจากผู้เช่า Microsoft 365 เป็นเจ้าของโดยลูกค้า แต่โซลูชันการทำงานร่วมกันอาศัยสถาปัตยกรรม B2B เนื่องจากแบ็กเอนด์ของ Microsoft สามารถเข้าถึงได้จากอินเทอร์เน็ตเท่านั้น

การทำงานร่วมกันของ Microsoft Teams โดยใช้เกตเวย์ CVI

Cloud Video Interop (CVI) เป็นโซลูชันของบริษัทอื่นที่ผ่านการรับรองจาก Microsoft ซึ่งช่วยให้ห้องประชุมของบริษัทอื่น (ทางไกล) และอุปกรณ์วิดีโอส่วนบุคคล (VTC) เข้าร่วมการประชุม Microsoft Teams ได้

ด้วย Microsoft Teams คุณจะได้รับการทำงานร่วมกันเนื้อหาออนไลน์ที่หลากหลายในการประชุมที่มีการแชร์เสียง วิดีโอ และการแชร์เนื้อหา คุณสามารถเพลิดเพลินได้ผ่านเดสก์ท็อปและเว็บไคลเอ็นต์ ตลอดจนผ่านอุปกรณ์ของคู่ค้าจำนวนมากที่ผสานรวมกับ Microsoft Teams อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจำนวนมากได้ลงทุนในการประชุมทางไกลผ่านวิดีโอและอุปกรณ์สื่อสารทางวิดีโอส่วนบุคคล ซึ่งอาจมีราคาแพงในการอัพเกรด Cloud Video Interop มอบโซลูชันที่ง่ายดาย ช่วยให้คุณใช้โซลูชันที่มีอยู่ต่อไปได้จนกว่าคุณจะพร้อมที่จะอัปเกรด

ด้วย Cloud Video Interop ทำให้ Microsoft Teams มอบประสบการณ์การประชุมแบบเนทีฟสำหรับผู้เข้าร่วมทั้งหมดในห้องประชุมหรือภายในไคลเอ็นต์ Teams

Cloud Video Interop สำหรับฉันหรือไม่

Cloud Video Interop ให้บริการระดับกลางในขณะที่คุณเปลี่ยนไปใช้โซลูชัน Microsoft Teams แบบเนทีฟเต็มรูปแบบ โดยใช้ปลายทางของ Teams บริการที่มีให้ควรเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการย้ายข้อมูลของคุณ

Cloud Video Interop มีไว้สำหรับลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

• มีการปรับใช้อุปกรณ์ห้องประชุมและอุปกรณ์วิดีโอส่วนตัวจำนวนมาก (50+ อุปกรณ์) ที่ไม่ผ่านการรับรองสำหรับการรวมโดยตรงกับ Microsoft Teams
• ได้รับการสนับสนุนจากหนึ่งในพันธมิตร Cloud Video Interop ของเรา
• ต้องการรักษามูลค่าของการลงทุนในอุปกรณ์ห้องประชุมและอุปกรณ์วิดีโอส่วนบุคคลในปัจจุบันในระหว่างการโยกย้ายไปยังโซลูชัน Microsoft Teams ดั้งเดิม

แม้ว่า Cloud Video Interop จะมอบโซลูชันระดับกลางที่ยอดเยี่ยม แต่เราสนับสนุนให้ลูกค้ามองหาโซลูชัน Teams Meeting แบบเนทีฟของเรา เช่น Teams Room Systems ในระยะยาว

เมื่อมีการโฮสต์การประชุมบนผู้เช่า Microsoft Teams ที่เปิดใช้งาน CVI อุปกรณ์วิดีโอจากบริษัทใดๆ ก็สามารถเข้าร่วมได้

CVI ขึ้นอยู่กับแนวทางของเกตเวย์

• การโทรทั้งหมดจะถูก "เกตเวย์" ไปยัง Microsoft Teams อย่างอิสระ
• การประชุมเกิดขึ้นใน Microsoft cloud สตรีมสื่อทั้งหมดถูกมัดผมและผสมเข้าด้วยกัน
• จำนวนสูงสุดของบานหน้าต่างที่มองเห็นได้ถูกกำหนดโดย SDK (ปัจจุบันมีมากถึง 10 บาน)
• ไม่มี CMS Dual Homed Conferencing
• ไม่มีการโทรแบบจุดต่อจุด

สถาปัตยกรรมการทำงานร่วมกันบนคลาวด์วิดีโอ

Cloud Video Interop เป็นบริการของบุคคลที่สามที่นำเสนอโดยคู่ค้าของเรา เพื่อให้การทำงานร่วมกันระหว่างการประชุมทางวิดีโอที่มีอยู่กับโซลูชันอุปกรณ์วิดีโอส่วนบุคคลภายในองค์กร และ Microsoft Teams

โซลูชันที่นำเสนอโดยพันธมิตรของเราประกอบด้วยส่วนประกอบที่สามารถปรับใช้งานได้ทั้งบนคลาวด์หรือบางส่วน/ทั้งหมดภายในองค์กร

ไดอะแกรมต่อไปนี้แสดงสถาปัตยกรรมระดับสูงของโซลูชันพันธมิตรของเรา

ปรับใช้ Cloud Video Interop

เมื่อปรับใช้โซลูชัน Cloud Video Interop สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณกำลังปรับใช้โซลูชันของคู่ค้า

วางแผน

ในระหว่างขั้นตอนแผน คุณควรระบุอุปกรณ์ที่คุณจะไม่แทนที่ด้วยอุปกรณ์ Teams ดั้งเดิม และค้นหาคู่ค้า Cloud Video Interop ที่สามารถรองรับอุปกรณ์เหล่านี้ได้

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจด้วยว่า คุณจะต้องมีใบอนุญาตสำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่จะจัดกำหนดการประชุมที่คุณต้องการให้อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Cloud Video Interop เข้าร่วม โปรดทราบว่าสามารถรับข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานที่แน่นอนได้จากพาร์ทเนอร์ Cloud Video Interop ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ชัดเจนก่อนที่คุณจะเริ่มการทำให้ใช้งานได้

กำหนดค่า

คู่ค้าที่คุณเลือกสำหรับการปรับใช้ CVI ของคุณจะจัดเตรียมเอกสารการปรับใช้ฉบับสมบูรณ์ซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นในการปรับใช้ให้สำเร็จภายในองค์กรของคุณ ซึ่งจะรวมถึงพอร์ตไฟร์วอลล์และช่วง IP การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าสำหรับอุปกรณ์ของคุณ และการตั้งค่าอื่นๆ ที่จำเป็นต้องเปลี่ยน

บทบัญญัติ

ในระหว่างขั้นตอนการจัดหา คุณจะมอบหมายใบอนุญาตให้กับผู้ใช้ที่เหมาะสมตามคู่มือการกำหนดค่าพันธมิตร คุณจะต้องผ่านกระบวนการยินยอมของ Azure เพื่อให้คู่ค้าสามารถเข้าถึงสภาพแวดล้อม Teams ของคุณได้ ดู  การอนุญาตและความยินยอมในจุดสิ้นสุดของแพลตฟอร์มข้อมูลประจำตัวของ Microsoft  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการขอความยินยอมของ Azure

กำหนดการ

หลังจากที่ผู้ใช้ถูกเปิดใช้งานสำหรับ Cloud Video Interop การประชุมใดๆ ที่กำหนดเวลาไว้โดยใช้ Add-in การประชุม Teams สำหรับ Outlook หรือ Teams Client จะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติในการประชุม Teams เพื่อให้อุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ Cloud Video Interop สามารถเข้าร่วมได้ การประชุม

เข้าร่วม

มีหลายวิธีในการเข้าร่วมการประชุมที่เปิดใช้งาน Cloud Video Interop ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโซลูชันของพาร์ทเนอร์ พาร์ทเนอร์ Cloud Video Interop จะจัดเตรียมสถานการณ์การเข้าร่วมการประชุมที่แน่นอน เราได้แสดงตัวอย่างบางส่วนด้านล่าง:

• IVR (การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ)
  • คุณสามารถโทรเข้า IVR ของพันธมิตรโดยใช้ tenantkey@domain
  • เมื่อคุณอยู่ใน IVR ของคู่ค้า คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ป้อน VTC conferenceId ซึ่งจะเชื่อมต่อคุณกับการประชุม Teams
• สายตรง
  • คุณสามารถโทรเข้าร่วมการประชุม Teams ได้โดยตรงโดยไม่ต้องโต้ตอบกับ IVR ของคู่ค้าโดยใช้คุณลักษณะการโทรตรง โดยใช้ tenantkey.VTC ConferenceId@domain แบบเต็มสตริง
• แป้นหมุนสัมผัสเดียว
  • หากคุณมีห้อง Teams แบบรวม คุณสามารถใช้ความสามารถในการโทรแบบกดครั้งเดียวที่คู่ของคุณนำเสนอ (โดยไม่จำเป็นต้องพิมพ์สตริงการโทรใดๆ)

ตัวอย่างทีมเชิญ

ผู้ใช้ทีมสร้างการประชุมในปฏิทินโดยใช้ปลั๊กอิน Microsoft ดั้งเดิม คำเชิญรวมถึงลิงก์ที่คลิกได้และข้อมูลการโทรเข้า PSTN หากลูกค้าเปิดใช้งาน CVI จะมีการเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับผู้โทร SIP

อ่าน เพิ่มเติม : Cloud Video Interorp ผ่าน Pexip Service (Saas)

Microsoft Teams –การทำงานร่วมกันโดยใช้ WebRtc

การรวมที่ใช้ WebRTC ช่วยให้อุปกรณ์วิดีโอสามารถเข้าร่วมการประชุม Microsoft Teams โดยไม่ต้องใช้โซลูชัน CVI กรณีใช้งานหลักของการรวม WebRTC คือการเข้าร่วมการประชุมที่จัดโดยบริษัทอื่นที่ไม่ใช่ CVI การประชุมเกิดขึ้นใน Microsoft Cloud และสตรีมสื่อทั้งหมดได้รับการปักหมุดและผสมโดย Microsoft ไม่มี VMR ไม่มีการโทรแบบจุดต่อจุด WebRTC จะได้รับการสนับสนุนบนอุปกรณ์วิดีโอ Cisco Webex ที่เปิดใช้งานเว็บเอ็นจิ้นเท่านั้น

การใช้งาน WebRTC Cisco

• โซลูชันระบบคลาวด์ที่ไม่ต้องการโครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กร ใช้เบราว์เซอร์ฝังตัวในปลายทางเพื่อเข้าร่วมการประชุม Microsoft Teams โดยตรงในฐานะแขก
• การ ปรับใช้ : อุปกรณ์ Cisco Video จะต้องลงทะเบียนบนคลาวด์หรือลงทะเบียนในองค์กรโดยใช้ Webex Edge สำหรับอุปกรณ์ (การรับรู้บนคลาวด์)
• กำหนดการและเข้าร่วม:การรวมปฏิทินให้ OBTP บนอุปกรณ์วิดีโอของ Cisco เท่านั้น (ไม่มีตัวเลือก IVR หรือการโทรเข้าโดยตรง)

การส่งสัญญาณและสื่อ WebRTC

การรับส่งข้อมูล WebRTC สำหรับทั้งอุปกรณ์วิดีโอที่ลงทะเบียนบนคลาวด์และอุปกรณ์วิดีโอที่รับรู้บนคลาวด์จะไหลโดยตรงจากสถานที่ของลูกค้าไปยังผู้เช่า Microsoft Teams

เค้าโครง WebRTC และสรุป UX

ผู้ใช้ทั้งหมดได้รับประสบการณ์ใช้งาน Teams ดั้งเดิมจาก Microsoft ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์/เทคโนโลยี/กรณีการใช้งาน:

• การใช้งานเว็บแอป MS Teams (โครเมียม) ปัจจุบันมีรูปแบบเดียวเท่านั้น
• เฉพาะ Active Speaker เท่านั้นที่แสดงในวิดีโอ ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ จะแสดงเป็นรูปอวตารที่ด้านล่างของหน้าจอ
• การแชร์เนื้อหามาแทนที่วิดีโอของ Active Speaker
• ผู้ใช้ไคลเอนต์ MS Teams จะได้รับการแสดงตนอย่างต่อเนื่อง 2×2

คุณสมบัติของ WebRTC

• OBTP เข้าร่วมเท่านั้น
• หน้าจอเดียวพร้อมเค้าโครง Microsoft Teams
• ตัวบ่งชี้การบันทึก
• การแชร์เนื้อหาทางเดียวจากลูกค้า MS Teams

อุปกรณ์วิดีโอที่รองรับ:

• อุปกรณ์ที่เปิดใช้งานเว็บเอ็นจิ้น Cisco Webex (Room Kits, Room Series, บอร์ด, Desk Pro)
• Cisco Webex Cloud ลงทะเบียนแล้ว
• อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Cisco Webex Edge

การประชุม Webex

ข้อดีของ Webex Meetings ด้วยอุปกรณ์วิดีโอ Webex:

• วิดีโอพาโนรามา
• การแชร์เนื้อหาแบบไร้สายผ่าน Proximity
• โหมด Companion ระหว่างอุปกรณ์ Room Series หนึ่งเครื่องกับ Webex Board หนึ่งเครื่อง
• การทำงานเป็นทีมอย่างต่อเนื่องด้วย Webex Teams Integration
• การเรียกเก็บเงินโดยตรงผ่าน Flex Plan
• มัลติสตรีม
• ข้อมูลเชิงลึกของผู้คน
• การจดจำใบหน้า / ป้ายชื่อ
• ไวท์บอร์ดแบบสองทิศทาง
• OBTP ที่ปรับปรุงโดย Webex Assistant
• สื่อที่แปลผ่าน Video Mesh

Cisco WebexMeetings สำหรับ Microsoft Teams

ผู้ใช้ Microsoft Teams สามารถ:

• ส่งข้อความในช่องเพื่อแชร์ลิงก์ห้องส่วนตัวหรือลิงก์การประชุมเฉพาะ
• กำหนดเวลาห้องส่วนตัวหรือการประชุมปกติ
• เริ่มหรือเข้าร่วมห้องส่วนตัวหรือการประชุมตามกำหนดการจาก Microsoft Teams
• ดูรายชื่อการประชุมที่จะเกิดขึ้นและแก้ไข/อัปเดตจากที่นั่น
• ดูรายการบันทึกการประชุมและเล่นไฟล์บันทึกจากที่นั่น
• รับการแจ้งเตือนการประชุมแบบเรียลไทม์พร้อมข้อมูลการประชุมและปุ่ม "เข้าร่วม"
• รับการแจ้งเตือนการบันทึกด้วยปุ่ม 'เล่น'

ส่วนขยายการส่งข้อความแชทของ Cisco Webex Meetings

ผู้ใช้ Microsoft Teams สามารถใช้ส่วนขยายข้อความ Webex Meetings ในแชนเนล การแชทเป็นกลุ่ม หรือแชทส่วนตัวเพื่อแชร์ปุ่มเข้าร่วมในการประชุมในห้องส่วนตัวหรือสำหรับการประชุมตามกำหนดการของ Webex

แท็บช่องทาง Cisco Webex Meetings สำหรับ Microsoft Teams

แท็บ Webex ในแชนเนลที่ผู้ใช้ Microsoft Teams สามารถเข้าถึงความสามารถขั้นสูงที่หลากหลาย

สมาชิกของช่องจะเห็น:

แท็บส่วนตัวของ Cisco Webex Meetings สำหรับ Microsoft Teams

ผู้ใช้ Microsoft Teams สามารถเข้าถึงแท็บส่วนตัว Webex Meetings ได้จากแถบด้านซ้าย

การแจ้งเตือนการประชุม Cisco Webex สำหรับ Microsoft Teams

การกำหนดค่าเริ่มต้นของ Microsoft Teams

เปิดใช้งานความสามารถของ Native Meeting:

ความสามารถของ Native Meeting ถูกปิดใช้งาน:

การรวม Webex Meetings – Microsoft Teams Rooms

Teams Rooms จะเข้าร่วม Webex Meeting ผ่าน Webrtc โดยใช้ความสามารถของเบราว์เซอร์ที่ฝังไว้ กลไกการจัดกำหนดการห้องปกติและกระบวนการเข้าร่วมจะถูกใช้ (การส่งต่อคำเชิญ) รายละเอียดขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับชุดคุณลักษณะที่สนับสนุนจะยังคงแชร์โดย Microsoft

ผลกระทบของการโยกย้าย Microsoft Teams ต่อการทำงานร่วมกัน

ก่อนย้ายไปยัง Microsoft Teams คุณควรพิจารณาว่ากรณีการใช้งานการทำงานร่วมกันต่อไปนี้ (ใช้ได้กับ Skype for Business) จะไม่สามารถทำได้อีกต่อไป:

• Dual Homed Conferencing: การมิกซ์วิดีโอเกิดขึ้นทั้งใน Cisco CMS และ Microsoft AVMCU สำหรับผู้เข้าร่วมที่เกี่ยวข้อง สื่อจะถูกเก็บไว้ในองค์กรสำหรับอุปกรณ์วิดีโอ
• ห้องประชุมเสมือนจริงตาม CMS หรือการประชุม Webex (โทรเข้าจากไคลเอนต์ Microsoft ไปยัง Cisco ที่โฮสต์การประชุม)
• บริการถุงมือขาวกับ CMS
• ชี้ไปที่การโทร
• หากรายการข้างต้นมีความสำคัญต่อคุณ การผสานรวมการโทรและการประชุมของ Cisco Webex ควรเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

กลยุทธ์การปรับใช้และการรวม Microsoft Teams

ปรับใช้ Microsoft Teams ในโหมดหมู่เกาะหรือโหมด SFBwithTeamCollab ในทั้งสองกรณีรักษาความสามารถในการประชุมในด้าน SfB โดยใช้หนึ่งในโซลูชันการทำงานร่วมกันในปัจจุบันซึ่งยังคงทำงานได้ดี ทันทีที่โซลูชัน Cisco CVI cloud Gateway จะพร้อมใช้งาน เริ่มการทดสอบเพื่อประเมินประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่และผลกระทบของเครือข่าย เมื่อทุกอย่างได้รับการทดสอบและใช้งานจริงแล้ว ให้ย้ายความสามารถในการประชุมทางฝั่ง Microsoft Teams และวางแผนการนำไคลเอ็นต์ SfB ออก ณ จุดนี้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนไปใช้โหมด TeamsOnlyได้

Webex Edge สำหรับอุปกรณ์ Webex ในระดับสูง ภาพรวม

มอบข้อมูลเชิงลึกและการวินิจฉัยสำหรับอุปกรณ์ Webex ภายในองค์กรโดยเชื่อมโยงอุปกรณ์เข้ากับแพลตฟอร์มคลาวด์ Webex

• การโทรและสื่อที่สำคัญต่อธุรกิจยังคงอยู่ในองค์กร
• การใช้งานแบบไฮบริดและการโยกย้ายลูกค้าตามจังหวะของพวกเขา
• “การโยกย้ายด้วยคลิกเดียว” – ปุ่มเดียวไปยัง Cloud Link
• ฟีเจอร์นี้จะช่วยเปิดใช้บริการคลาวด์ได้มากขึ้นโดยแบ่งเป็นระยะ

สรุป

• การโยกย้าย Skype for Business ไปยัง Microsoft Teams แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ ทั้งด้านเทคนิคและเชิงพาณิชย์ ตอนนี้ Cisco และ Microsoft ให้การสนับสนุนร่วมกันสำหรับโซลูชันที่ทำงานร่วมกันได้
• การทำงานร่วมกันของ Skype for Business และการทำงานร่วมกันของ Microsoft Teams สามารถทำงานพร้อมกันได้ในระหว่างกระบวนการโยกย้าย
• เกตเวย์ CVI และการทำงานร่วมกันของ WebRTC สามารถทำให้การประชุม Microsoft Teams ของคุณพร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์วิดีโอใดๆ
• การรวม Webex Meetings สำหรับ Microsoft Teams เป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับการประชุมของคุณโดยไม่มีข้อจำกัดด้านการทำงานร่วมกัน

ตอนนี้ฉันอยากได้ยินจากคุณ:

นั่นเป็นวิธีที่ Microsoft ทำงานร่วมกับ Cisco ในการผสานการทำงาน

การค้นพบใดจากรายงานวันนี้ที่คุณพบว่าน่าสนใจที่สุด หรือบางทีคุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันกล่าวถึง

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ฉันอยากได้ยินจากคุณ ดังนั้นไปข้างหน้าและแสดงความคิดเห็นด้านล่าง