FreeBSD 12 Üzerinde osTicket Kurulumu

• Gereksinimler
• Sen başlamadan önce
• PHP Yükle
• MariaDB'yi yükleyin
• Nginx'i yükle
• OsTicket'i yükleyin

osTicket açık kaynaklı bir müşteri destek bilet sistemidir. osTicket kaynak kodu genel barındırılan Github . Bu öğreticide, FreeBSD 12 üzerinde osTicket'in nasıl kurulacağını ve yapılandırılacağını öğreneceksiniz.

Gereksinimler

• Nginx veya Apache çalıştıran HTTP sunucusu. Bu kılavuzda Nginx kullanılmaktadır.
• PHP sürüm 5.6 - 7.2, 7.2 önerilir
• mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, Ve xmlPHP uzantısı
• MySQL veritabanı sürüm 5.0 veya üstü veya MariaDB eşdeğeri

Sen başlamadan önce

FreeBSD sürümünü kontrol edin.

uname -ro
# FreeBSD 12.0-RELEASE

FreeBSD sisteminizin güncel olduğundan emin olun.

freebsd-update fetch install
pkg update && pkg upgrade -y

Gerekli paketleri kurun.

pkg install -y sudo vim unzip curl wget bash socat git

Tercih ettiğiniz kullanıcı adıyla yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun.

adduser

# Username: johndoe
# Full name: John Doe
# Uid (Leave empty for default): <Enter>
# Login group [johndoe]: <Enter>
# Login group is johndoe. Invite johndoe into other groups? []: wheel
# Login class [default]: <Enter>
# Shell (sh csh tcsh nologin) [sh]: bash
# Home directory [/home/johndoe]: <Enter>
# Home directory permissions (Leave empty for default): <Enter>
# Use password-based authentication? [yes]: <Enter>
# Use an empty password? (yes/no) [no]: <Enter>
# Use a random password? (yes/no) [no]: <Enter>
# Enter password: your_secure_password
# Enter password again: your_secure_password
# Lock out the account after creation? [no]: <Enter>
# OK? (yes/no): yes
# Add another user? (yes/no): no
# Goodbye!

Grup üyelerinin herhangi bir komutu yürütmesine izin vermek için visudokomutu çalıştırın ve %wheel ALL=(ALL) ALLsatırı kaldırın wheel.

visudo

# Uncomment by removing hash (#) sign
# %wheel ALL=(ALL) ALL

Şimdi ile yeni oluşturulan kullanıcınıza geçin su.

su - johndoe

NOT: Kullanıcı adınızla değiştirin johndoe.

Saat dilimini ayarlayın.

sudo tzsetup

PHP Yükle

PHP'yi ve gerekli PHP uzantılarını yükleyin.

sudo pkg install -y php72 php72-mbstring php72-tokenizer php72-pdo php72-pdo_mysql php72-openssl php72-hash php72-json php72-phar php72-filter php72-zlib php72-dom php72-xml php72-xmlwriter php72-xmlreader php72-curl php72-session php72-ctype php72-iconv php72-gd php72-simplexml php72-zip php72-filter php72-tokenizer php72-calendar php72-fileinfo php72-intl php72-phar php72-soap php72-xmlrpc php72-opcache php72-mysqli php72-bcmath php72-gmp php72-exif php72-imap php72-pecl-APCu

Versiyonu kontrol et.

php -v
# PHP 7.2.9 (cli) (built: Sep  7 2019 01:12:47) ( NTS )
# Copyright (c) 1997-2018 The PHP Group
# Zend Engine v3.3.9, Copyright (c) 1998-2018 Zend Technologies
#    with Zend OPcache v7.3.9, Copyright (c) 1999-2018, by Zend Technologies

Yüklü PHP uzantılarını kontrol edin.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

Yumuşak bağlantı php.ini-productioniçin php.ini.

sudo ln -s /usr/local/etc/php.ini-production /usr/local/etc/php.ini

PHP-FPM'yi etkinleştirin ve başlatın.

sudo sysrc php_fpm_enable=yes
sudo service php-fpm start

MariaDB'yi yükleyin

MariaDB'yi yükleyin.

sudo pkg install -y mariadb102-client mariadb102-server

Versiyonu kontrol et.

mysql --version
# mysql  Ver 15.1 Distrib 10.2.25-MariaDB, for FreeBSD12.0 (amd64) using readline 5.1

MariaDB'yi başlatın ve etkinleştirin.

sudo sysrc mysql_enable="yes" 
sudo service mysql-server start

mysql_secure_installationMariaDB kurulumunuzun güvenliğini artırmak için komut dosyasını çalıştırın .

sudo mysql_secure_installation

Kök kullanıcı olarak MariaDB'de oturum açın.

sudo mysql -u root -p
# Enter password:

Yeni bir MariaDB veritabanı ve kullanıcı oluşturun ve kimlik bilgilerini hatırlayın.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit;

Nginx'i yükle

Nginx'i yükleyin.

sudo pkg install -y nginx

Versiyonu kontrol et.

nginx -v
# nginx version: nginx/1.16.1

Nginx'i etkinleştirin ve başlatın.

sudo sysrc nginx_enable=yes
sudo service nginx start

Nginx'i osTicket ile kullanılacak şekilde yapılandırın.

sudo vim /usr/local/etc/nginx/osticket.conf

Ve dosyayı aşağıdaki yapılandırma ile doldurun.

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /usr/local/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;
  }

}

Dosyayı kaydedin ve :+ W+ ile çıkın Q.

Şimdi osticket.confana nginx.confdosyaya eklememiz gerekiyor.

sudo vim /usr/local/etc/nginx/nginx.confAşağıdaki satırı çalıştırın ve http {}bloğa ekleyin .

include osticket.conf;

Yapılandırmayı test edin.

sudo nginx -t

Nginx'i yeniden yükleyin.

sudo service nginx restart

OsTicket'i yükleyin

Bir belge kök dizini oluşturun.

sudo mkdir -p /usr/local/www/osticket

/usr/local/www/osticketDizinin sahipliğini olarak değiştirin johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /usr/local/www/osticket

Belge kök klasörüne gidin.

cd /usr/local/www/osticket

OsTicket'in en son sürümünü indirin ve sıkıştırmasını açın .

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
unzip osTicket-v1.14.1.zip
rm osTicket-v1.14.1.zip

Örnek yapılandırma dosyasını kopyalayın.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

/usr/local/www/osticketDizinin sahipliğini olarak değiştirin www.

sudo chown -R www:www /usr/local/www/osticket

Her şey yapılandırıldıktan sonra, osTicket web kurulum sihirbazına erişme zamanı. Sitenizi bir web tarayıcısında açın ve yüklemeyi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Kurulumdan sonra setupgüvenlik için dizini silin .

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php