Nếu máy tính của bạn phát ra tiếng ồn kỳ lạ hoặc không làm được điều gì đó nên có, thì có thể bạn sẽ tìm kiếm sự trợ giúp vào một lúc nào đó. Ngay cả những người kỹ thuật nhất cũng gặp phải sự cố mà họ không biết tại sao sự cố lại xảy ra và cần hỏi người khác có biết điều gì sai không và cách khắc phục nó.
Rất may, internet là rất tốt cho loại điều này. Với khả năng tiếp cận hàng tỷ người theo đúng nghĩa đen, có khả năng hợp lý là ít nhất một người đã gặp vấn đề tương tự trước đây hoặc biết cách khắc phục nó.
Các trang web và diễn đàn hỗ trợ kỹ thuật là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để yêu cầu trợ giúp về vấn đề cụ thể của bạn. Tuy nhiên, bạn thường nên tìm kiếm trên Google để xem có ai khác đang báo cáo sự cố tương tự không và liệu các bản sửa lỗi được đề xuất cho họ có giúp giải quyết sự cố của bạn hay không.
1. Google
Google là tài nguyên tuyệt vời nhất mà bạn có thể yêu cầu khi muốn tìm thứ gì đó đã tồn tại. Tất cả những gì bạn cần biết là làm thế nào để đặt câu hỏi của bạn. Đối với các câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật, chỉ cần nhập mô tả về vấn đề của bạn.
Nếu ai đó đã yêu cầu trợ giúp về vấn đề này trước đây, trên bất kỳ trang web nào, thì bạn nên tìm nó. Chỉ cần lưu ý rằng bạn có thể phải xem qua một vài trang kết quả để tìm kết quả phù hợp chính xác với vấn đề của mình.
Lưu ý: Nếu bạn không thích Google, các công cụ tìm kiếm khác cũng có thể trợ giúp nhiều như vậy! Luôn có những người xuất bản các giải pháp sáng tạo ngoài kia. Một công cụ tìm kiếm đơn giản có thể giúp bạn tiến xa hơn bạn nghĩ.
2. Trao đổi ngăn xếp
Stack Exchange là một tập hợp các cộng đồng Hỏi & Đáp rất phù hợp để yêu cầu trợ giúp về các chủ đề cụ thể. Ví dụ, cộng đồng “AskUbuntu” là nơi tuyệt vời cho những câu hỏi về Linux. Khi bạn đặt câu hỏi, những người đóng góp khác có thể trợ giúp bằng cách cung cấp câu trả lời và xếp hạng câu trả lời của nhau. Nếu một câu trả lời cụ thể hữu ích, bạn nên chấp nhận câu trả lời vì điều này có thể giúp những người khác có cùng vấn đề trong tương lai.
3. Diễn đàn máy tính Bleeping
Các diễn Bleeping máy tính là một diễn đàn độc lập chuyên cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho bất kỳ loại vấn đề máy tính. Cho dù bạn đang gặp phải sự cố phần cứng, hệ điều hành hay bất kỳ loại vấn đề phần mềm nào, vẫn có một phần phụ để bạn yêu cầu trợ giúp.
4. Diễn đàn dành cho nhà phát triển / sản phẩm cụ thể
Một trong những nơi tốt nhất mà bạn có thể tìm đến để được chuyên gia tư vấn kỹ thuật cho một sản phẩm hoặc ứng dụng là diễn đàn của các nhà phát triển. Không phải tất cả mọi thứ sẽ có một diễn đàn, nhưng nó đáng để xem. Ví dụ: Nếu bạn đang gặp sự cố với Windows, thì Diễn đàn của Microsoft có thể là một tài nguyên hoặc nơi vững chắc để yêu cầu trợ giúp.
5. Reddit
Reddit có một số lượng lớn các subreddits cho hầu hết các mục đích. r / TechSupport là nơi bạn muốn tìm đến để được trợ giúp khắc phục sự cố kỹ thuật. Với hơn một triệu thành viên, nên có ít nhất một người có thể giúp tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.