Google Chrome là trình duyệt web phổ biến nhất trên toàn cầu, với cơ sở người dùng trung thành là 2,7 tỷ người dùng. Khi người dùng có thể tạm thời chuyển sang một trình duyệt khác, đây là lần duy nhất khi Chrome không hoạt động bình thường . Trình duyệt của Google đôi khi có thể tạo ra mã lỗi ERR_NAME_NOT_RESOLVED khó chịu . Nói cách khác, Chrome không thể tải các trang web mà bạn đang cố truy cập và bạn cần chuyển sang một trình duyệt khác để truy cập chúng. Mã lỗi này ảnh hưởng đến cả thiết bị Windows và Android. Hãy xem làm thế nào bạn có thể sửa chữa nó.
Làm cách nào để khắc phục lỗi tên lỗi không được giải quyết trên Chrome?
Xóa bộ nhớ cache và cookie
Nếu bộ nhớ cache và cookie của bạn ảnh hưởng đến các trang web bạn đang truy cập, hãy xóa chúng , làm mới trình duyệt của bạn và thử lại.
Trên PC, nhấp vào biểu tượng ba chấm của Chrome và chọn Lịch sử hai lần. Sau đó nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web , chọn tùy chọn phạm vi thời gian 4 tuần và nhấn nút Xóa dữ liệu . Ngoài ra, hãy tắt tất cả các tiện ích mở rộng của bạn và kiểm tra xem lỗi vẫn còn.

Trên Android, nhấp vào Tùy chọn khác và chọn Cài đặt . Chuyển đến Quyền riêng tư và Bảo mật và nhấn vào Xóa dữ liệu duyệt web .
Sau đó, đi tới Cài đặt , chạm vào Ứng dụng , chọn Bộ nhớ và nhấn nút Xóa bộ nhớ cache nếu nó chưa chuyển sang màu xám.

Tắt tính năng tải trước
Đi tới Cài đặt của Chrome , chọn Quyền riêng tư và Bảo mật rồi đi tới Cookie và dữ liệu trang web khác .
Cuộn xuống Tải trước các trang để duyệt và tìm kiếm nhanh hơn và tắt tùy chọn này.
Làm mới trình duyệt của bạn và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
Thay đổi cài đặt DNS của bạn
Nếu sự cố chỉ ảnh hưởng đến Chrome, hãy thay đổi cài đặt DNS của trình duyệt của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thay đổi cài đặt DNS của hệ thống của bạn.
Trình duyệt Chrome
Mở tab Chrome mới và truy cập chrome: // settings / security .
Cuộn xuống Nâng cao và tắt Sử dụng DNS Bảo mật .
Làm mới trình duyệt của bạn và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng trình duyệt, hãy chuyển đến Cài đặt tùy chỉnh và chọn một DNS khác từ menu thả xuống. Hãy thử tất cả các tùy chọn và kiểm tra tùy chọn nào phù hợp với bạn.

Windows 10
Khởi chạy Command Prompt với quyền quản trị và chạy lệnh ipconfig / flushdns . Kiểm tra xem lệnh nhanh này có giải quyết được sự cố không. Nếu không, hãy thay đổi cài đặt DNS của bạn.
Đi tới Bảng điều khiển → Mạng và Internet → Trung tâm Mạng và Chia sẻ .
Chọn Thay đổi cài đặt bộ điều hợp .
Nhấp chuột phải vào kết nối của bạn và chọn Thuộc tính .
Chọn IPv4 (TCP / IPv4) và nhấp vào nút Thuộc tính .
Trong Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau , hãy nhập một trong các tùy chọn bên dưới.
- Google Public DNS: 8.8.8.8 và 8.8.4.4
- Cloudflare: 1.1.1.1 và 1.0.0.1
- OpenDNS: 208.67.222.222 và 208.67.220.220
Lưu cài đặt và kiểm tra kết quả.
Android
Điều hướng đến Cài đặt , đi tới Cài đặt mạng và chọn Máy chủ DNS riêng .
Chọn tùy chọn máy chủ tùy chỉnh và nhập cài đặt DNS mới.
- Nếu bạn muốn sử dụng DNS công cộng của Google, hãy nhập dns.google .
- Nếu bạn muốn sử dụng DNS của CloudFlare, hãy nhập 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com .
Lưu cài đặt và kiểm tra xem lỗi vẫn còn.
Lưu ý : Các bước làm theo trên Android có thể hơi khác một chút, tùy thuộc vào kiểu điện thoại và phiên bản Android của bạn.
Giải pháp bổ sung
- Nếu bạn đang chạy Avast Antivirus, hãy tắt tùy chọn quét HTTPS. Điều hướng đến Cài đặt → Bảo vệ → Lá chắn lõi → Lá chắn web → bỏ chọn Bật quét HTTPS .
- Nếu bạn đang sử dụng Android, hãy khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Google Play, tìm kiếm Chrome và nhấn nút Cập nhật để cài đặt phiên bản ứng dụng Chrome mới nhất.
- Rút cáp nguồn của bộ định tuyến của bạn và để thiết bị rút phích cắm trong hai hoặc ba phút. Bật nguồn bộ định tuyến của bạn và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
- Nếu bạn đang sử dụng Android, hãy khởi động lại thiết bị của bạn ba lần liên tiếp và chuyển sang một kết nối khác.
Sự kết luận
Nếu lỗi Tên không được giải quyết ngăn Chrome tải trang web, hãy xóa bộ nhớ cache và cookie của bạn, tắt tính năng tải trước trang web và khởi động lại thiết bị của bạn. Nếu lỗi vẫn còn, hãy thay đổi cài đặt DNS của bạn. Nhấn vào các nhận xét bên dưới và cho chúng tôi biết nếu bạn đã khắc phục được sự cố với sự trợ giúp của hướng dẫn này.