Facebook: Đã xảy ra lỗi khi gửi tin nhắn

Facebook Messenger được sử dụng bởi hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới. Bạn có thể sử dụng ứng dụng trên PC và Di động để giữ kết nối với bạn bè trên Facebook của mình. Nhưng Messenger đôi khi có thể không gửi được tin nhắn của bạn. Khi sự cố này xảy ra, hình tam giác có dấu chấm than sẽ xuất hiện trên màn hình hoặc lỗi thông báo cho bạn về sự cố. Nếu bạn đang gặp sự cố tương tự, hãy theo đuổi các giải pháp khắc phục sự cố bên dưới.

Tại sao tin nhắn trên Facebook của tôi không được gửi đi?

Kiểm tra xem đây có phải là vấn đề đã biết không

Kiểm tra xem máy chủ của Facebook có bị lỗi không. Một cách để làm điều đó là kiểm tra xem những người dùng khác có phàn nàn về các vấn đề tương tự hay không. Nếu đúng như vậy, hãy đợi cho đến khi Facebook khắc phục sự cố và thử lại sau.

Kiểm tra xem bạn có vi phạm các quy tắc của Facebook hay không

Nền tảng truyền thông xã hội có một loạt quy tắc nghiêm ngặt mà bạn cần tuân theo khi sử dụng Messenger. Chúng tôi sẽ liệt kê một số quy tắc quan trọng nhất bên dưới. Nếu bạn phá vỡ chúng, Facebook sẽ tự động chặn Messenger trên tài khoản của bạn.

• Đừng nhắn tin cho hơn 150 người cùng một lúc . Nếu bạn nhắn tin cho quá nhiều người trong một khoảng thời gian ngắn, Facebook sẽ tạm thời chặn Messenger trên tài khoản của bạn. Trong khi khối đang hoạt động, bạn vẫn có thể để lại nhận xét về bài đăng và đăng trên trang cá nhân của mình. Tuy nhiên, bạn có thể không gửi được yêu cầu kết bạn.
• Đừng gắn thẻ quá nhiều người . Nếu bạn gắn thẻ một số lượng lớn người, đặc biệt là những người dùng mà bạn hiếm khi tương tác, Facebook có thể trở nên đáng ngờ.
• Đừng đăng lại cùng một tin nhắn nhiều lần . Nếu bạn đăng lại cùng một tin nhắn trong các nhóm Facebook khác nhau trong một khoảng thời gian ngắn, hệ thống có thể chặn tính năng nhắn tin trên tài khoản của bạn.

Facebook Messenger không hoạt động trên PC

Kiểm tra xem các trang web khác có đang hoạt động hay không và khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Sau đó, hãy kiểm tra xem trình duyệt của bạn có phải là nguyên nhân hay không. Bắt đầu bằng cách xóa bộ nhớ cache và cookie của bạn . Sau đó, tắt các tiện ích mở rộng của bạn, làm mới tab Facebook và kiểm tra xem bạn có thể gửi tin nhắn ngay bây giờ hay không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cập nhật trình duyệt của bạn và thử lại. Nếu không có gì hoạt động, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại trình duyệt của bạn hoặc chuyển sang một trình duyệt web khác. Facebook và ứng dụng nhắn tin tức thời tích hợp của nó hoạt động tốt nhất trên Chrome, Edge, Firefox và Safari.

Sửa lỗi Facebook Messenger Mobile App

Nếu sự cố này đang ảnh hưởng đến ứng dụng Di động, hãy sử dụng các bước bên dưới để khắc phục.

• Bật Chế độ trên máy bay . Sau đó, đợi vài giây, trực tuyến trở lại và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa. Nếu bạn đang gặp sự cố dữ liệu di động, hãy chuyển sang mạng khác.
• Xóa bộ nhớ cache . Nếu bộ nhớ cache của ứng dụng là thủ phạm, việc xóa bộ nhớ cache sẽ khắc phục được sự cố. Đi tới Cài đặt , chọn Ứng dụng , chạm vào Messenger và đi tới Bộ nhớ . Sau đó nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache . Làm tương tự đối với Facebook.
• Cập nhật Messenger. Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Google Play và tìm kiếm Messenger. Nhấn nút Cập nhật để cài đặt phiên bản Messenger mới nhất trên thiết bị của bạn.
• Cài đặt lại ứng dụng . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gỡ cài đặt Messenger và khởi động lại thiết bị của bạn. Sau đó, cài đặt lại ứng dụng và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.

Sự kết luận

Nếu bạn không thể liên hệ với những người dùng Messenger khác, hãy đảm bảo rằng bạn không vi phạm các quy tắc cộng đồng của Facebook. Sau đó, kiểm tra kết nối mạng của bạn. Nếu bạn đang sử dụng PC, hãy xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, tắt các tiện ích mở rộng và cập nhật trình duyệt web của bạn. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Di động, hãy xóa bộ nhớ cache, cập nhật ứng dụng và cài đặt lại Messenger. Hướng dẫn này có giúp bạn khắc phục sự cố không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.