Một cái gì đó mà nhiều người đã thấy với email là "reply-all-pocalypse" cổ điển. Điều này xảy ra khi một email hoàn toàn hợp pháp được gửi đến một nhóm lớn người và sau đó ai đó trả lời thư nhưng vô tình chọn "trả lời tất cả" thay vì chỉ "trả lời". “Trả lời” chỉ cần đặt người gửi tin nhắn trước làm người nhận phản hồi và những người nhận khác cần được thêm theo cách thủ công. Tuy nhiên, “Trả lời tất cả”, đặt người gửi và mọi người nhận tin nhắn trước đó là người nhận phản hồi.
Vấn đề với trả lời tất cả là nó hoạt động cho dù có ba người trong chuỗi tin nhắn hay ba nghìn người. Một email có nhiều người nhận đã đặt một tải xử lý trên máy chủ email nhưng sau đó nếu ai đó trả lời mọi người thì tải đó lại lặp lại. Thật không may, mọi người sau đó có xu hướng sử dụng trả lời tất cả để thông báo cho người đã trả lời rằng họ đã trả lời tất cả, và sau đó phàn nàn rằng họ đang bị spam với nhiều thư trả lời tất cả. Có xu hướng khó loại bỏ bản thân khỏi cuộc trò chuyện, vì bạn không thể xóa mục nhập của mình trong danh sách người nhận, điều này có nghĩa là bạn sẽ nhận được mọi tin nhắn được gửi đến toàn bộ chuỗi, cho đến khi sự hỗn loạn kết thúc. Những cơn bão tin nhắn này có thể liên quan đến việc gửi nhiều email đến mức hàng đợi gửi trên máy chủ email bị bão hòa và ngăn không cho các tin nhắn hợp pháp khác được gửi. Trả lời tất cả các chủ đề cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cho người dùng khác, chẳng hạn như địa chỉ email, có khả năng bị phạt.
Theo mặc định, Gmail hiển thị cho bạn tùy chọn chỉ trả lời người gửi email nhóm. Bạn có thể nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm để chọn “trả lời tất cả” nếu bạn muốn làm như vậy, nhưng giả định rằng nói chung, bạn sẽ chỉ muốn trả lời cho người gửi cụ thể và nếu bạn muốn bao gồm bất kỳ ai khác thì tốt để thêm chúng theo cách thủ công.
Đặt các tùy chọn trả lời mặc định
Tuy nhiên, nếu bạn thường thực sự cần sử dụng trả lời, Gmail cung cấp cho bạn tùy chọn để đặt đó làm hành vi trả lời mặc định của bạn. Để làm như vậy, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng bên phải, sau đó nhấp vào “Xem tất cả cài đặt”.
Nhấp vào biểu tượng bánh răng cưa, sau đó nhấp vào “Xem tất cả cài đặt”.
Trong tab "Chung" của cài đặt, tìm phần "Hành vi trả lời mặc định" và nhấp vào nút radio "Trả lời tất cả". Khi bạn đã bật cài đặt, hãy cuộn xuống cuối trang và nhấp vào “Lưu thay đổi”.
Nhấp vào nút radio “Trả lời tất cả” trong phần “Hành vi trả lời mặc định”.
Bây giờ khi bạn nhấp vào “Trả lời”, nút này sẽ thay thế cho “Trả lời tất cả”. Chỉ cần cẩn thận sử dụng “Trả lời” khi bạn không cần gửi phản hồi cho mọi người.
Thay đổi cài đặt này sẽ thay đổi nút “Trả lời” thành nút “Trả lời tất cả”.