Khắc phục: Cửa sổ trò chuyện Reddit không tải

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng khó tải cửa sổ trò chuyện Reddit của họ, đặc biệt là sau khi trang web cập nhật. Chà, đừng lo lắng: có một số điều bạn có thể thử…

Đầu tiên, hãy thực hiện một số thử nghiệm

Một phần thông tin hữu ích để giúp bạn gỡ lỗi sự cố có thể nhận được bằng cách xem nơi trò chuyện tải và nơi trò chuyện không tải. Ví dụ: nó có thể đã ngừng hoạt động trên thiết bị di động của bạn nhưng vẫn hoạt động tốt trên PC. Hoặc, như nhiều người dùng đã lưu ý, nó có thể ngừng hoạt động trong Chrome nhưng vẫn hoạt động trong Firefox. Trước tiên, hãy thử một vài trình duyệt khác nhau (hãy nhớ rằng trên thiết bị Android, bạn nên có “Trình duyệt Internet” ngoài Chrome). Bạn có thể cần tải xuống Firefox hoặc một trình duyệt khác để kiểm tra điều này. Nếu sự cố chỉ xảy ra trong một trình duyệt, điều đó cho bạn biết rất nhiều điều về vị trí của sự cố! Ngoài ra, nó cung cấp cho bạn bản sửa lỗi "hỗ trợ băng tần" cho sự cố - nếu bạn không thể làm cho bất kỳ thứ gì khác hoạt động, bạn luôn có thể sử dụng trình duyệt vẫn hoạt động.

Cố gắng xóa cookie của bạn

Nếu nó chỉ hoạt động trên một trình duyệt chứ không phải trình duyệt khác, hãy thử xóa cookie của bạn trên trình duyệt đó. Ví dụ: trong Chrome, bạn có thể đi tới biểu tượng menu (ba dấu chấm) và chọn Cài đặt, sau đó mở “Hiển thị cài đặt nâng cao”. Trong phần “Bảo mật”, bạn muốn có “Cài đặt nội dung”. Sau đó, trong phần Cookie, bạn có thể chọn “Tất cả cookie và dữ liệu trang web” và cuối cùng là nút “Xóa tất cả”. Hãy nhớ rằng cookie có trên trình duyệt của bạn là có lý do - một số dữ liệu đã lưu trước đó có thể bị xóa theo cách này và bạn sẽ bị đăng xuất khỏi một số trang web. Dù sao, bạn có thể sử dụng Google để tìm kiếm các hướng dẫn cụ thể cho trình duyệt của mình (Safari, Edge, v.v.).

Thủ thuật CNTT tiêu chuẩn cũ

Như bạn đã biết nếu bạn đã từng yêu cầu CNTT trợ giúp, câu trả lời tiêu chuẩn là "bạn đã thử tắt và bật lại chưa?" Giả sử bạn đã thử khởi động lại, một giải pháp khả dĩ hơn là Gỡ cài đặt ứng dụng rồi Cài đặt lại. Đây là một cách khắc phục đặc biệt có khả năng xảy ra nếu nó hoạt động trên một thiết bị (ví dụ: máy tính xách tay của bạn) nhưng không hoạt động trên một thiết bị khác (như điện thoại của bạn). Cả Android và iOS sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn gỡ cài đặt ứng dụng nếu bạn nhấn và giữ biểu tượng.

Bạn có thể bị che khuất

Đôi khi quản trị viên Reddit tài khoản người dùng "shadowban" - thường là vì họ bị nghi ngờ là gửi thư rác. Nếu điều này xảy ra với bạn, cuộc trò chuyện của bạn sẽ không tải! Bạn cũng không cần phải là một người dùng tích cực của Reddit để nhận được shadowbanned - và bạn thậm chí có thể không biết điều đó đã xảy ra (đó là phần “shadow”). Người điều hành và người vệ sinh KHÔNG có đủ đặc quyền để bỏ cấm bạn, nhưng họ có thể cho bạn biết liệu bạn có bị cấm hay không. May mắn thay, bạn có thể khiếu nại lệnh cấm của mình nếu bạn cảm thấy nó không xứng đáng… hoặc bạn chỉ có thể tạo một tài khoản mới.

Yêu cầu Reddit giúp đỡ

Nếu mọi thứ không thành công, bạn có thể thử hỏi mod phải làm gì tiếp theo bằng cách tạo một chuỗi mới tại diễn đàn trợ giúp của Reddit . Hãy chắc chắn cho họ biết mọi thứ bạn đã thử ở trên (thiết bị nào hoạt động, trình duyệt nào không). Ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện không tải sẽ rất hữu ích. Ngoài ra, hãy cung cấp cho họ thông tin về hệ thống của bạn (ví dụ: “Tôi đang sử dụng Chrome 43.9 trên Windows 10”). Họ cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin chi tiết về thông báo lỗi bên trong trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn; họ sẽ cho bạn biết phải làm gì để tìm thấy thông tin đó, vì nó sẽ khác nhau đối với các hệ thống khác nhau. Chúc may mắn!