Chrome có cơ sở người dùng ước tính khoảng 2,7 tỷ người dùng, khiến nó trở thành trình duyệt web phổ biến nhất trên thế giới. Nhưng cơ sở người dùng quan trọng này cũng khiến Chrome trở thành mục tiêu không thể cưỡng lại của tin tặc. Tin tốt là bạn có thể sử dụng công cụ CleanUp tích hợp sẵn của Chrome để xóa phần mềm quảng cáo không mong muốn, cửa sổ bật lên và các loại phần mềm độc hại khác.
Tất cả những gì bạn cần làm là điều hướng đến Cài đặt → Nâng cao → Đặt lại và dọn dẹp → Dọn dẹp máy tính → nhấn nút Tìm.
Chrome mất bao lâu để kiểm tra phần mềm có hại?
Sau khi bạn khởi chạy quá trình quét, thông báo “Đang kiểm tra phần mềm có hại… ” sẽ xuất hiện trên màn hình. Chrome thường mất từ hai đến năm phút để kiểm tra phần mềm có hại. Bạn có thể tăng tốc quá trình bằng cách xóa bộ nhớ cache của mình trước. Nếu Công cụ CleanUp phát hiện bất kỳ chương trình hoặc tiện ích mở rộng đáng ngờ nào, nó sẽ nhắc bạn xóa chúng.
Rất tiếc, đôi khi Chrome có thể không kiểm tra được phần mềm có hại. Hãy xem cách bạn có thể khắc phục sự cố này.
Khắc phục: Đã xảy ra lỗi khi Chrome đang tìm kiếm phần mềm có hại
⇒ Lưu ý quan trọng: Sao lưu tất cả dấu trang và dữ liệu quan trọng khác của bạn trước khi bạn làm theo hướng dẫn bên dưới.
Xóa bộ nhớ cache và cookie của bạn
Nhấp vào menu của Chrome và chọn Lịch sử hai lần.
Sau đó vào Xóa dữ liệu duyệt web .
Chọn phạm vi thời gian và nhấn nút Xóa dữ liệu .
Khởi động lại trình duyệt của bạn.
Sau đó, vào Nâng cao , chọn Đặt lại và dọn dẹp , và nhấp vào Dọn dẹp máy tính .
Cập nhật Chrome
Đừng quên cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất. Cài đặt phiên bản Chrome mới nhất có thể khắc phục sự cố Công cụ CleanUp của bạn. Nhấp vào menu, đi tới Trợ giúp , chọn Giới thiệu về Google Chrome và cập nhật trình duyệt.
Quét hệ thống của bạn
Khởi động phần mềm chống vi-rút của bạn và chạy quét chuyên sâu. Nếu thư mục Chrome AppData bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc phần mềm quảng cáo, Công cụ CleanUp có thể gặp sự cố khi xóa mã không mong muốn. Nếu phần mềm độc hại hoặc mã phần mềm quảng cáo đã ăn sâu vào Chrome, trình duyệt có thể cần sự trợ giúp từ phần mềm chống vi-rút của bạn để giải quyết vấn đề.
Cài đặt lại Chrome
Cài đặt bản sao mới của Chrome đã giải quyết được vấn đề này cho nhiều người dùng.
Trước tiên, bạn cần gỡ cài đặt hoàn toàn Chrome. Đi tới Bảng điều khiển , nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình , chọn Chrome và nhấn nút Gỡ cài đặt .
Sau đó, điều hướng đến C: \ Program Files (x86) \ Google và xóa Chrome.
Đi tới C: \ Users \ UserName \ AppData \ Local .
Nhấp vào menu Xem và hiện các tệp ẩn.
Sau đó, quay lại thư mục gốc trong Local Apps \ Google và xóa Chrome.
- Lưu ý : Máy tính của bạn có thể hiển thị cảnh báo nói rằng nó không thể xóa một số tệp. Vậy là được rồi; bạn có thể bỏ qua cảnh báo.
Khởi động lại máy tính của bạn.
Tải xuống lại Chrome và cài đặt lại trình duyệt.
Sự kết luận
Công cụ CleanUp của Google Chrome đôi khi có thể gặp sự cố khi tìm kiếm phần mềm có hại. Để khắc phục sự cố, hãy cập nhật Chrome, xóa bộ nhớ cache và cookie rồi khởi động lại máy tính của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gỡ cài đặt trình duyệt, xóa thư mục Chrome khỏi Dữ liệu ứng dụng cục bộ và tải xuống bản sao mới của trình duyệt. Nhấn vào các bình luận bên dưới và cho chúng tôi biết giải pháp nào phù hợp với bạn.