Nếu bạn nhận thấy rằng máy tính của mình đang gặp khó khăn về hiệu suất khi bạn kết nối với cuộc gọi Thu phóng, thì có thể điều này là do chính lệnh gọi Thu phóng gây ra. Việc phải tải xuống và xử lý nhiều nguồn cấp dữ liệu video đồng thời xử lý và tải lên nguồn cấp dữ liệu webcam của riêng bạn có thể mất một phần sức mạnh xử lý hợp lý, đặc biệt là từ các máy tính cũ hơn hoặc bình dân.
Zoom bao gồm một số thống kê hiệu suất trong cài đặt mà bạn có thể xem lại để xem hệ thống của mình đang chạy tốt như thế nào và có khả năng xác định lý do tại sao bạn gặp phải một số vấn đề nhất định. Để truy cập các số liệu thống kê này, bạn cần mở cài đặt của Zoom. Để làm như vậy, hãy nhấp vào biểu tượng người dùng của bạn ở góc trên cùng bên phải, sau đó nhấp vào “Cài đặt”.
Để truy cập cài đặt của Zoom, hãy nhấp vào biểu tượng người dùng của bạn, sau đó nhấp vào “Cài đặt” trong menu thả xuống.
Khi ở trong cài đặt, hãy chuyển sang tab "Thống kê". Tab phụ “Tổng thể” hiển thị bốn thang đo ở trên cùng cho biết mức sử dụng CPU và RAM của bạn. Thang đo CPU “Thu phóng” cho biết mức độ sử dụng công suất xử lý của CPU mà Thu phóng sử dụng, trong khi thang đo “Tổng thể” cho biết mức sử dụng CPU tổng thể của bạn. Thang đo "Bộ nhớ" hiển thị cùng một số liệu thống kê, ngoại trừ việc sử dụng RAM.
Bên dưới là một số thống kê và thông tin kết nối. “Băng thông” hiển thị lượng dữ liệu được tải lên và tải xuống tương ứng. “Loại Mạng” hiển thị nếu thiết bị của bạn đang sử dụng kết nối có dây hay không dây. “Proxy” hiển thị địa chỉ của proxy mạng của bạn, nếu bạn đang sử dụng proxy. “Loại kết nối” hiển thị cách bạn kết nối với mạng của Zoom. “Trung tâm dữ liệu” cho biết bạn đã kết nối với trung tâm dữ liệu Zoom nào. “Thuật toán mã hóa của tôi” hiển thị thuật toán mã hóa được sử dụng để mã hóa kết nối dữ liệu của bạn. “Phiên bản” hiển thị phiên bản phần mềm của ứng dụng khách Zoom mà bạn đã cài đặt.
Trang thống kê "Tổng thể" liệt kê một số thống kê hiệu suất và chi tiết kết nối.
Các tab phụ “Âm thanh”, “Video” và “Chia sẻ màn hình” hầu hết có cùng số liệu thống kê bao gồm dữ liệu cho các loại truyền tải tương ứng của chúng. “Tần số” chỉ dành cho tab phụ âm thanh và hiển thị tốc độ mẫu âm thanh đang được sử dụng, với các con số cao hơn có nghĩa là chất lượng âm thanh tốt hơn. “Độ trễ” là thước đo độ trễ giữa một gói dữ liệu được gửi và nhận, số càng thấp thì càng tốt và có nghĩa là độ trễ ngắn hơn. “Jitter” là thước đo sự thay đổi của độ trễ, số lượng càng nhỏ thì càng tốt.
“Trung bình mất gói (Tối đa)” cho biết lượng dữ liệu không đến được đích, số càng nhỏ càng tốt. “Độ phân giải”, chỉ áp dụng cho các tab phụ chia sẻ video và màn hình, cho biết độ phân giải của video được tải lên và tải xuống, càng cao thì càng tốt. “Khung hình trên giây” đề cập đến số lượng video hoặc khung hình chia sẻ màn hình đang được tải lên và tải xuống mỗi giây, với số lượng càng cao thì càng tốt.
Các trang thống kê “Âm thanh”, “Video” và “Chia sẻ màn hình” cung cấp thống kê mạng cho các kênh dữ liệu khác nhau.