針對 Windows 版 Microsoft Outlook 中未顯示已傳送郵件的 6 大修復

Microsoft Outlook 的「已傳送郵件」資料夾記錄外寄電子郵件以供參考，以便您驗證已成功傳送的郵件。此外，如有必要，也可以輕鬆回憶電子郵件。但是，如果您的電子郵件不在 Windows 10 或 11 電腦上的 Outlook 應用程式中，則這是不可能的。

解決此特定問題可以像設定 Outlook 設定一樣簡單，也可以像建立新的 Outlook 設定檔一樣複雜。無論如何，以下提示之一應該可以恢復 Outlook 在 Windows 上顯示已傳送項目的能力。

1. 確保 Outlook 設定為儲存已傳送郵件

如果您之前已將應用程式設定為不儲存已傳送郵件的副本，則您傳送的電子郵件可能不會顯示在 Outlook 中。以下是如何改變這一點。

步驟 1：在 PC 上開啟 Outlook，然後按一下左上角的「檔案」功能表。

步驟 2：從左側窗格中選擇選項。

步驟 3：在「郵件」標籤中，向下捲動至「儲存郵件」部分，然後勾選「在已傳送郵件資料夾中儲存郵件副本」核取方塊。然後，按一下“確定”。

2. 檢查 Outlook 的群組原則設定

本機群組原則設定還可以幫助您變更 Windows 上 Outlook 應用程式的行為。如果即使在設定 Outlook 後「已傳送郵件」部分也沒有儲存您的電子郵件，您應該檢查群組原則設定。

請注意，此方法僅適用於執行 Windows 專業版、教育版或企業版的使用者。如果您使用的是 Windows Home，則無需擔心這一點。

步驟 1：按 Windows + R 鍵盤快速鍵開啟「執行」對話方塊。在文字方塊中鍵入gpedit.msc ，然後按一下「確定」。

步驟 2：當出現使用者帳戶控制 (UAC) 提示時，選擇是。

步驟 3：使用左窗格導覽至下列資料夾：

使用者設定/管理範本/Microsoft Outlook 2016/Outlook 選項/首選項/電子郵件選項

步驟4：雙擊右側的訊息處理策略。

步驟 5：選擇啟用選項，然後勾選「在已傳送郵件資料夾中儲存郵件副本」選項。然後，點擊“應用”，然後點擊“確定”。

此後重新啟動 Outlook 並檢查它是否保存了已發送電子郵件的副本。

3.嘗試從已發送資料夾中刪除幾封電子郵件

儲存空間不足也會導致 Outlook 無法儲存您傳送的電子郵件。若要檢查這種可能性，請嘗試從「已傳送郵件」資料夾中刪除幾封電子郵件，看看是否可以解決您的問題。

步驟 1：開啟 Outlook 並選擇「已傳送郵件」資料夾。

步驟 2：按住 Control 鍵並選擇要刪除的訊息。然後，點擊頂部的刪除按鈕。

之後，請嘗試傳送電子郵件並檢查 Outlook 是否將其顯示在「已傳送郵件」資料夾中。

4.檢查自動存檔設定

如果您在「已傳送郵件」資料夾中找不到某些舊電子郵件，則 Outlook 可能已根據您的設定將其存檔或刪除。如果您不希望發生這種情況，請使用下列步驟檢查Outlook 中的自動存檔設定：

步驟 1：在 PC 上開啟 Outlook，右鍵按一下「已傳送郵件」資料夾，然後選擇「屬性」。

步驟 2：切換到「自動存檔」標籤並選擇「不存檔此資料夾中的項目」選項。然後，點擊“應用”，然後點擊“確定”。

此後，Outlook 不應自動存檔已傳送的電子郵件，且它們不會遺失。

5. 將已發送的郵件儲存到不同的資料夾

如果 Outlook 在設定完所有內容後無法顯示已傳送的郵件，您可以嘗試將電子郵件儲存在其他資料夾中，看看是否有效。就是這樣：

步驟 1：開啟 Outlook 並按一下「新電子郵件」按鈕。

步驟 2：在「選項」標籤中，按一下「將已傳送郵件儲存到」按鈕並選擇「其他資料夾」。

步驟 3：按一下「新建」按鈕，輸入資料夾名稱，然後按一下「確定」。

此後嘗試發送測試電子郵件並檢查問題是否仍然存在。

6. 建立新的 Outlook 設定檔

隨著時間的推移，您在 Windows 上的 Outlook 設定檔可能會損壞。發生這種情況時，您可能會遇到 Outlook 的各種問題，包括此問題。如果是這種情況，您將需要建立並切換到新的 Outlook 設定檔來解決問題。

步驟 1：按 Windows 鍵 + R 鍵盤快速鍵開啟「執行」對話框，輸入control，然後按 Enter。

步驟 2：將視圖類型變更為大圖標，然後按一下郵件 (Microsoft Outlook)。

步驟 3：在「設定檔」下，選擇「顯示設定檔」。

步驟 4：按一下「新增」按鈕，輸入新設定檔的名稱，然後按一下「確定」。

步驟 5：在「新增帳戶」視窗中輸入您的帳戶詳細信息，然後按一下「下一步」。

步驟 6：在「啟動 Microsoft Outlook 時」下選擇您的新設定文件，然後按一下「套用」。

建立新的設定檔後，Outlook 應按預期在 Windows 電腦上儲存並顯示您傳送的電子郵件。

恢復失去的東西

Outlook 應用程式的此類問題可能會影響您的工作效率並讓您整天忙碌。在選擇 Outlook 網頁版之前，請先嘗試上述提示，讓 Outlook 在 Windows 10 或 11 電腦上顯示已傳送的項目。