Windows 10 錯誤 0xc0000005 導致 Microsoft Outlook 崩潰 [已修復]

由於錯誤代碼 0xc0000005,Microsoft 社區論壇目前充斥著有關Microsoft Outlook崩潰的投訴。在檢查Microsoft Outlook的應用程序事件日誌時,日誌指出 – Outlook.EXE 已崩潰,並在其上顯示異常代碼 0xc0000005。

目前僅在 Microsoft Outlook 的桌面應用程序中報告了崩潰。微軟還建議用戶使用 Microsoft Outlook 的網絡和移動應用程序版本,同時他們正在嘗試調查和消除崩潰問題。

閱讀更多:適用於 Microsoft Outlook 的最佳電子郵件恢復軟件

錯誤日誌提供的錯誤語句如下——

 

錯誤的應用程序名稱:OUTLOOK.EXE,版本:16.0.13001.20266,時間戳:0x5ef262ee

錯誤模塊名稱:mso98win32client.dll,版本:0.0.0.0,時間戳:0x5ef2aa2d

異常代碼:0xc0000005

故障偏移:0x000474b2

錯誤進程 ID:0x4cf0

錯誤的應用程序啟動時間:0x01d65ac9b0e13874

錯誤的應用程序路徑:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

錯誤模塊路徑:C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll

報告編號:908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd

錯誤包全名:

錯誤的包相關應用程序 ID:

根據 Microsoft 365 Status 團隊提供的信息,該問題是由 Outlook 於 2020 年 7 月提供的最新更新引起的。雖然 Microsoft 正在逐步向桌面上的 Microsoft Outlook 應用程序推出新版本更新,以解決崩潰問題,更新可能還沒有到達。

如何修復 Windows 10 錯誤 0xc0000005

在這種情況下,您可以嘗試兩種不同的方法來解決此崩潰問題。讓我們來看看它們:

閱讀更多:如何修復 Outlook 錯誤 0x800ccc0f

方法 1:將 Microsoft Office 回滾到以前的版本

2020 年 6 月版的Microsoft Office是故障版本之前推出的版本,此方法將幫助用戶返回並解決此問題。然後他們可以直接跳轉到當前正在推出的最新版本。請按照以下步驟回滾到 Microsoft Office 2020 年 6 月更新:

步驟 1: 使用Windows PC搜索選項的命令提示符。

第 2 步:在命令行中鍵入以下命令並按 Enter 鍵

cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun”

第3步:命令提示符意志現在帶你去ClickToRun文件夾。在那裡,鍵入以下命令並按 Enter

officec2rclient.exe /更新用戶updatetoversion=16.0.12827.20470

Windows 10 錯誤 0xc0000005 導致 Microsoft Outlook 崩潰 [已修復]

步驟 3:此命令將提示 Microsoft Office 自動下載並回滾到程序的先前版本。下載可能需要一些時間才能完成,具體取決於網絡速度。

第 4 步:當所需版本的 Microsoft Office 下載和安裝完成時,您將收到通知。單擊關閉以關閉下載菜單。

您的新 Microsoft Office 版本,或者說,舊版本現在可以使用了。

筆記。如果您的方法失敗​​,請嘗試更改您在命令行中輸入的命令。用這個替換之前的命令並重複整個過程:

officec2rclient.exe /更新用戶updatetoversion=16.0.12527.20880

閱讀更多:如何在 Windows 10 上修復 Outlook 錯誤 0X800CCC0E?

方法 2:以安全模式在 Outlook 上操作

在您的 PC 上提供新版本之前,您可以繼續在安全模式下運行 Microsoft Outlook,而不必擔心崩潰。但是,在安全模式下,各種功能(例如 Outlook 加載項)被禁用。儘管如此,Outlook 也可以在安全模式下使用所有基本服務和功能。

步驟 1:在啟動 Microsoft Outlook 時,按住鍵盤上的CTRL按鈕。

步驟 2:單擊並以安全模式啟動 Outlook。頂部欄中的安全模式標誌將確認操作已正確執行。

您現在可以在安全模式下繼續使用 Microsoft Outlook,而不會遇到任何麻煩,並且可以繼續使用,直到 Microsoft Outlook 的新版本出現在您的設備上。要在安全模式下操作 Microsoft Outlook,您必須始終通過在啟動應用程序時按住CTRL按鈕以相同方式打開它。

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