修正 Amazon Prime Video 在 iPhone 和 iPad 上無法運作的 10 種方法

憑藉《傑克瑞恩》、《魔戒：權力指環》、《蒼穹浩瀚》、《死亡之鈴》等獨家影片，Amazon Prime Video 已成為有線電視用戶必備的服務之一。除了智慧電視平台外，該公司的原生應用程式也可在 Android、iPhone 和 iPad 上使用。大多數用戶喜歡在 iPad 等大螢幕平板電腦上使用 Prime Video。然而，Prime Video 應用程式無法在 iPad 上運行可能會讓您感到困惑。以下是修復 Prime Video 播放錯誤的最佳方法。

您可以隨時在 iPad 上切換到 Safari 或 Chrome，並使用 Prime Video 網路版觀看您喜愛的電視節目和影片。但沒有什麼比平板電腦上的本機應用程式體驗更好的了。讓我們修復 iPhone 或 iPad 上的 Prime Video 無法運作或崩潰的問題。

1. 檢查網路連接

讓我們先從基礎知識開始。如果您在網路連線不穩定的情況下存取 Prime Video，該應用程式可能無法載入電影和電視節目。您可以暫時啟用飛行模式並在一段時間後將其停用以重新獲得網路連線。

如果您的iPad 無法連接到互聯網，請閱讀我們的專用指南以解決該問題。

2.檢查Prime Video會員資格

大多數用戶透過 Amazon Prime 套餐獲得 Prime Video 訂閱。如果您的 Prime 會員資格已過期，您將無法在任何裝置上存取 Prime Video，包括 iPhone 和 iPad。

第 1 步：造訪亞馬遜網站。使用您的帳戶詳細資料登入。

訪問亞馬遜

步驟 2：選擇頂部的帳戶和列表，然後選擇「您的 Prime 會員資格」。

步驟 3：您可以查看您的會員資格何時結束，並點擊「查看您的付款方式」以更新付款詳細資訊（如果需要）。

確認您的 Prime 會員資格已啟動後，在 iPad 上啟動 Prime Video 應用程式並播放您喜愛的電視節目和電影。

3. 登出並重新登入

由於帳戶身份驗證錯誤，Prime Video 可能無法運作。是時候登出您的帳戶並重新登入了。

步驟 1：在 iPad 上開啟 Prime Video 應用程序，然後點擊右上角的個人資料圖片。

第 2 步：前往「設定」。

步驟 3：選擇我的帳戶。

第 4 步：點擊「退出」並確認您的決定。

4.檢查Prime Video服務狀態

如果 Prime Video 伺服器發生故障，您的所有裝置上都將無法存取該服務。您可以存取DownDetector並蒐索 Prime Video 來確認伺服器端問題。您需要等待亞馬遜解決該問題。  

5. 禁用VPN

由於許可條款，某些 Prime Video 影片僅限於特定地區。如果您將裝置連接到 VPN 網路並嘗試存取您所在國家/地區不可用的此類遊戲，您可能會遇到錯誤。 Prime Video 會偵測您裝置上的活動 VPN 連線並阻止存取。

您需要停用 iPhone 或 iPad 上的 VPN 連接，然後再試一次。 

6.從Prime Video應用程式中刪除不必要的設備

Amazon Prime Video 允許同時在最多三台裝置上進行串流媒體。這意味著最多 3 人可以同時觀看 Prime Video 中的電影和電視節目。如果您已與朋友和家人分享您的 Prime Video 帳戶憑證，則需要撤銷他們的許可。

步驟 1：開啟 Prime Video 應用程式並前往「設定」（檢查上述步驟）。

步驟 2：選擇已註冊的設備。

步驟 3：點擊不需要的裝置旁的取消註冊並確認您的決定。

7.更新Prime視訊應用程式

iPad 上過時的 Prime Video 應用程式可能會導致串流媒體問題。您可以前往 App Store 並將應用程式更新至最新版本。

8. 標題不可用

亞馬遜已與多家媒體公司合作，在該平台上提供熱門內容。然而，由於許可協議，該公司可能會從該平台撤下一些電視節目和電影。當您嘗試存取此類內容時，您會收到錯誤訊息。

9.重新安裝Prime Video應用程式

您可以重新安裝 Prime Video 應用程式並再次嘗試使用它。

步驟 1：長按 Prime Video 應用程式圖示並選擇刪除應用程式。

第 2 步：點擊「刪除應用程式」。

前往 App Store，下載 Prime Video，然後使用您的帳戶詳細資料登入。

10.使用Prime Video網頁版

當這些技巧都無法運作時，就該切換到 Prime Video 網路版本了。在 iPad 上開啟 Safari 或您喜歡的瀏覽器並毫無問題地瀏覽 Prime Video。

在 Prime Video 上盡情觀賞您喜愛的節目

Amazon Prime Video 在您的 iPhone 或 iPad 上崩潰或無法運行可能會毀掉您完美的周末或長途旅行。哪個技巧為您解決了問題？在下面的評論中分享您的發現。