如何解決顯示為郵件用戶的共享郵箱（2022）

想知道如何解決顯示為郵件用戶的共享郵箱？你是在正確的地方。

最近，我在混合環境中創建了一個共享郵箱，但由於某種原因，它在 Exchange 管理中心中顯示為郵件用戶，而不是共享郵箱。我等了幾次同步，但沒有運氣。經過一番掙扎，我能夠解決這個問題，並想在這篇文章中分享同樣的問題。

共享郵箱是一個與用戶郵箱非常相似的 Outlook 郵箱，但是它由幾個不同的人共享。這對於公司管理大量客戶查詢和處理項目查詢非常有用。從共享郵箱發送電子郵件時，發件人地址顯示為共享郵箱電子郵件地址。同樣，共享郵箱成員可以使用單獨的日曆來管理會議。

未經許可，成員無法訪問共享郵箱，並且沒有密碼來訪問它們，因此用戶應尋求管理員的幫助，以提供訪問郵箱所需的權限。完成此操作後，您可以通過瀏覽器或 Outlook 訪問郵箱。

我們來談談如何解決共享郵箱顯示為郵件用戶的問題。您要做的第一件事是檢查本地共享郵箱的收件人類型詳細信息。去做這個，

• 啟動“ Exchange On- Premises PowerShell ”
• 鍵入“ Get-RemoteMailbox 電子郵件地址”

• 確保共享郵箱收件人類型詳細信息應反映為遠程共享郵箱。
• 現在，在 Microsoft 365 中檢查受影響的帳戶收件人類型詳細信息。
• 要檢查，請連接到 Exchange Online PowerShell -> 鍵入命令。
  獲取收件人“電子郵件地址”| 收件人*

• 如您所見，郵箱在 Exchange Online 中顯示為 MailUser，而不是 SharedMailbox。

為了修復錯誤，將 Exchange Online 許可證分配給受影響的郵箱，以便郵件用戶對象將成為 Microsoft 365 中的用戶郵箱。是的，我們的最終目標是擁有共享郵箱，但我們要做一些事情實現目標。
注意：如果任何電子郵件地址與其他對象衝突，您將在頒發許可證時收到錯誤消息。

如果您收到任何衝突錯誤，請按照以下步驟操作。

• 轉到“ Azure Active Directory 管理中心”
• 選擇“ Azure AD Connect Health ”
• 在右側面板上，選擇“同步錯誤”
• 選擇“重複屬性”

• 在搜索字段中鍵入受影響帳戶的顯示名稱以查找衝突帳戶。
• 對本地或云中的衝突帳戶進行必要的更改。
• 更改完成後，請等待幾個小時進行複制。

將 Exchange Online 許可證分配給共享郵箱後，等待幾分鐘並檢查雲中的狀態。

太好了，它顯示為用戶郵箱。我們現在將用戶郵箱轉換為共享郵箱。

如何將用戶郵箱轉換為共享郵箱？

有幾個選項可以將用戶郵箱轉換為共享郵箱。第一個選項是使用門戶，第二個選項顯然是 PowerShell。

• 轉到“ Exchange 管理中心”
• 在左側導航中，選擇“收件人”並選擇“郵箱”
• 搜索郵箱並打開它。
• 現在，單擊“其他”，然後單擊“轉換為共享郵箱”。

我們也可以使用PowerShell來轉換郵箱。

連接到 Exchange Online PowerShell 並執行以下命令。你應該很高興。
Set-mailbox “輸入共享郵箱名稱或郵箱地址” -Type Shared

讓我們檢查郵箱的狀態。你的猜測是正確的。該帳戶開始顯示為共享郵箱。

共享郵箱不再需要 Exchange Online 許可證，因此我們可以刪除它們以節省一些錢。您將有 50 GB 的免費共享郵箱配額。確保您向共享郵箱的用戶授予必要的權限，以便郵箱訪問能夠正常工作。否則，用戶會再次打擾您。

此策略可幫助您解決共享郵箱顯示為郵件用戶的問題。

另請閱讀：如何從共享郵箱安排團隊會議？

想要改善您的 Exchange Online 體驗以提高工作效率嗎？查看此處提到的提示和技巧。

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