Microsoft Outlook 沒有響應？8 個修復嘗試

當您在 Windows 計算機上打開應用程序時，Microsoft Outlook是否會間歇性崩潰？該應用程序是否偶爾會凍結並隨機顯示“Microsoft Outlook 無響應”警報？

在本教程中，您將了解Microsoft Outlook 在 Windows 中無法響應的原因以及該問題的八個潛在修復方法。

1. 強制關閉並重新打開 Outlook

在 Windows 任務管理器中終止 Outlook 可能會使事情恢復正常。

1. 右鍵單擊“開始”菜單圖標或按Windows 鍵+ X，然後在“快速訪問”菜單中選擇“任務管理器” 。

快速提示： Ctrl + Shift + Esc鍵盤快捷鍵是啟動 Windows 任務管理器的更快方式。

1. 轉到“進程”選項卡，選擇Microsoft Outlook，然後選擇右下角的結束任務。

如果在“進程”選項卡中沒有找到 Outlook，請轉到“詳細信息”選項卡，選擇OUTLOOK.EXE，然後選擇結束任務。

1. 在確認提示中選擇結束進程。

重新打開 Microsoft Outlook 並檢查該應用程序是否在不凍結或崩潰的情況下運行。

2. 以安全模式運行 Outlook

如前所述，如果某些預裝或第三方加載項影響其性能，Microsoft Outlook 可能不會響應。在安全模式下啟動 Outlook將在您啟動應用程序時禁用所有加載項和其他自定義項。這將幫助您確定是否損壞或衝突的加載項是 Outlook 沒有響應的原因。

1. 按Windows 鍵+ R打開“運行”框。
2. 在對話框中鍵入或粘貼Outlook.exe /safe並選擇確定或按Enter 鍵。

如果 Windows 無法通過“運行”框以安全模式啟動 Outlook，請改用鍵盤快捷鍵。按住Ctrl 鍵並選擇桌面、任務欄或“開始”菜單上的 Outlook 應用程序圖標。

1. 您將收到一條提示，要求您確認是否要以安全模式打開 Outlook。選擇是繼續。

1. 在“配置文件名稱”下拉菜單中選擇 Outlook，然後選擇確定。

如果 Outlook 在安全模式下正常工作，則表明加載項是導致“Microsoft Outlook（無響應）”錯誤的原因。接下來要做的是禁用所有加載項並重新啟動 Outlook。

1. 在菜單欄上選擇文件。

1. 選擇左側邊欄底部的選項（或更多>選項）。

1. 轉到加載項頁面，在“管理”下拉菜單中選擇COM 加載項，然後選擇轉到。

1. 取消選中“可用加載項”部分中的所有加載項，然後選擇“確定”。

關閉並重新打開 Outlook，一個接一個地重新啟用禁用的加載項，以確定導致 Outlook 崩潰的壞/損壞的加載項。

1. 返回 Outlook 的加載項頁面（參見第 7 步），選中要啟用的加載項，然後選擇確定。

關閉並重新打開 Outlook，並對列表中的所有內置或第三方加載項重複步驟 #8。如果 Outlook 在啟用加載項後凍結並顯示“Microsoft Outlook 無響應”警報，則表明問題的根源。在安全模式下重新打開 Outlook，禁用加載項，然後再次啟動 Outlook。

3.更新展望

如果您的 PC 上安裝的版本已過時或漏洞百出，Outlook 有時可能會在您的 PC 上無響應。將您的計算機連接到互聯網並按照以下步驟操作：

1. 打開 Outlook 並選擇菜單欄上的文件。

1. 在邊欄上選擇Office 帳戶。

1. 選擇更新選項下拉按鈕。

1. 選擇立即更新。

這將啟動 Microsoft Office 即點即用客戶端。如果有新版本的應用程序，該工具將更新 Outlook。否則，它會顯示“你是最新的！” 如果您的 PC 上安裝了最新的 Outlook 版本，請發出警報。

如果“Microsoft Outlook 無響應”問題仍然存在，請關閉更新客戶端並嘗試下一個故障排除解決方案。

4. 運行 Outlook 高級診斷工具

Microsoft 有一個自動診斷工具，可以修復 Outlook 和其他 Office 或 Windows 應用程序的問題。下載安裝文件，在您的 PC 上安裝該工具，然後按照以下步驟操作。還有一件事：確保您的 PC 已連接到 Internet。

1. 打開開始菜單，在搜索欄中輸入microsoft support ，打開“Microsoft Support and Recovery Assistant”菜單中選擇以管理員身份運行。

1. 選擇Outlook，然後選擇下一步。

1. 選擇最能描述 PC 上 Outlook 問題的問題 - Outlook 無法啟動、Outlook 停止響應或凍結，或者Outlook 不斷崩潰並顯示一條消息“Microsoft Outlook 已停止工作”。選擇下一步繼續。

1. 如果您正在受影響的計算機上運行診斷工具，請選擇“是”並選擇“下一步” 。

1. 選擇您的 Microsoft 帳戶或選擇使用其他帳戶以使用其他帳戶登錄。

等待該工具在您的計算機上診斷 Outlook 並按照建議進行操作。如果 Microsoft 支持和恢復助手無法解決問題，請嘗試下面的其他故障排除步驟。

5.減少Outlook的數據文件

隨著您發送和接收的電子郵件越來越多，您的 Outlook 收件箱（和數據）會越來越大。如果數據文件損壞或太大，Outlook 將需要更長的時間打開電子郵件並執行其他任務。在使用過程中，Outlook 甚至可能會崩潰或偶爾無法響應。

有趣的是，微軟允許用戶手動壓縮或減小 Outlook 數據文件的大小，而不必刪除郵件和文件夾。

1. 打開 Outlook，選擇菜單欄上的文件，選擇帳戶設置下拉選項，然後選擇帳戶設置。

1. 轉到“數據文件”選項卡，選擇要減少/壓縮的數據文件，然後選擇“設置”。

1. 前往Advanced選項卡並選擇Outlook Data File Settings。

1. 選擇立即壓縮並在 Outlook 完成數據文件壓縮後選擇確定。

關閉並重新打開 Outlook 並監控應用程序的性能。如果這不能修復“Microsoft Outlook 無響應”故障，請修復 Outlook 應用程序。

6.修復外觀

修復 Outlook 可能會解決導致應用程序在收件箱中發送或閱讀電子郵件時出現故障的問題。您可以從 Windows 設置應用程序或通過控制面板修復 Outlook。

轉到設置>應用>應用和功能，選擇Microsoft Outlook旁邊的菜單圖標，然後選擇修改。

要從控制面板修復 Outlook，請打開控制面板 >程序>程序和功能，選擇Microsoft Outlook，然後選擇菜單欄上的更改。

選擇修復 Outlook 的方式，然後選擇“修復”。

快速修復是一種自我修復過程，可掃描文件損壞並用計算機本地可用的新副本替換任何損壞的文件。它速度快，不需要互聯網連接。

另一方面，在線修復從您的 PC 上卸載 Outlook 並從 Microsoft 服務器重新安裝一個全新的副本。該操作需要互聯網連接。另外，它還需要更長的時間才能完成。

我們建議先運行快速修復。如果問題仍然存在，請重新打開修復工具並選擇在線修復選項。

7. 重新啟動計算機

這樣做會刷新 Windows，關閉與 Outlook 衝突的程序，並修復導致 Outlook 出現故障的其他問題。確保在重新啟動 PC 之前關閉所有應用程序，以免丟失任何未保存的工作。

按 Windows 鍵或開始菜單圖標，選擇電源圖標，然後選擇重新啟動。

8.更新你的電腦

Windows 更新有時會附帶 Microsoft Outlook 和其他 Office 應用的更新。這些更新解決了阻止 Outlook 在 Windows 中打開或正確運行的問題。

如果您有 Windows 11 計算機，請打開“設置”應用程序，在邊欄上選擇“Windows 更新” ，然後安裝或恢復任何可用的更新。

要在 Windows 10 中安裝 Windows 更新，請轉到“設置” > “更新和安全” > “Windows 更新”，然後選擇“檢查更新”。

穩定 Windows 中的 Outlook

一些報告表明第三方防病毒軟件可能會干擾 Outlook 在 Windows 中的性能。如果嘗試這些修復後 Outlook 仍然崩潰，請禁用或卸載防病毒工具。如果問題仍然存在，請聯繫 Microsoft Office 支持。