Office 365：無法關聯您的購買

許多通過 Mac App Store 訂購 Office 365 訂閱的用戶遇到以下錯誤：無法關聯您的購買。

該錯誤消息進一步說明了 Office 365 購買成功，但係統無法將其與 Microsoft 帳戶關聯。不知何故，微軟無法從 Mac App Store 獲取訂閱購買，儘管它在系統中可見。

如果您想了解發生這種情況的原因以及如何解決此錯誤，請繼續閱讀本指南。

如何修復 Office 365 無法關聯您的購買錯誤

1.退出並重新登錄

許多用戶確認註銷然後重新登錄為他們解決了問題。是的，這種簡單快捷的方法可以創造奇蹟。

似乎第一次登錄嘗試實際上導致了此錯誤。或者，您可以按照以下步驟跳過登錄部分：

退出有問題的 Office 程序

再次啟動，但這次跳過登錄部分

現在，退出程序

關閉程序再打開

轉到https://account.microsoft.com/services/並使用與您從 App Store 購買的 Office 許可證關聯的帳戶登錄

選擇“激活”按鈕以完成該過程。

其他用戶確認單擊Try Again，登錄，然後重新啟動有問題的 Office 程序為他們解決了問題並激活了 Office。您還可以單擊“恢復以前的購買”按鈕，然後登錄。

但是，這些快速修復可能並不適合所有人。因此，如果您在重新登錄後仍然遇到相同的錯誤，請轉到下一個解決方案。

2.取消訂閱

另一種解決方案是直接取消訂閱並直接從 Microsoft 購買，而不是從 Apple App Store 購買。

取消 Office 365 訂閱的步驟：

轉到 account.microsoft.com/services

輸入您的憑據以登錄

轉到服務和訂閱

選擇您的 Office 365 訂閱並單擊管理

選擇取消並確認取消。

或者，您可以聯繫 Microsoft 支持，他們會處理一切。他們將幫助您取消初始訂閱並驗證您的購買。

3. 使用鑰匙串訪問應用程序

在 Mac 上啟動鑰匙串訪問

轉到文件菜單→選擇鎖定鑰匙串登錄選項

啟動您的 Office 程序

系統將提示您授予訪問鑰匙串的權限 → 輸入您的 Mac 管理員密碼 → 單擊始終允許

如果出現提示，請再次登錄並使用與 Office 關聯的 Apple ID 帳戶

Office 程序打開後，單擊“激活”並等待 Office 被激活。

4. 刪除你的 Office 程序

如果沒有任何效果，請繼續使用 AppCleaner 卸載 Microsoft Office 應用程序。然後重新啟動 Mac 並再次安裝 Office 應用程序。

讓我們知道哪種解決方案適合您。