Office 365:無法關聯您的購買

許多通過 Mac App Store 訂購 Office 365 訂閱的用戶遇到以下錯誤:無法關聯您的購買

該錯誤消息進一步說明了 Office 365 購買成功,但係統無法將其與 Microsoft 帳戶關聯。不知何故,微軟無法從 Mac App Store 獲取訂閱購買,儘管它在系統中可見。

如果您想了解發生這種情況的原因以及如何解決此錯誤,請繼續閱讀本指南。

如何修復 Office 365 無法關聯您的購買錯誤

1.退出並重新登錄

許多用戶確認註銷然後重新登錄為他們解決了問題。是的,這種簡單快捷的方法可以創造奇蹟。

似乎第一次登錄嘗試實際上導致了此錯誤。或者,您可以按照以下步驟跳過登錄部分:

退出有問題的 Office 程序

再次啟動,但這次跳過登錄部分

現在,退出程序

關閉程序再打開

轉到https://account.microsoft.com/services/並使用與您從 App Store 購買的 Office 許可證關聯的帳戶登錄

選擇“激活”按鈕以完成該過程。

其他用戶確認單擊Try Again,登錄,然後重新啟動有問題的 Office 程序為他們解決了問題並激活了 Office。您還可以單擊“恢復以前的購買”按鈕,然後登錄。

但是,這些快速修復可能並不適合所有人。因此,如果您在重新登錄後仍然遇到相同的錯誤,請轉到下一個解決方案。

2.取消訂閱

另一種解決方案是直接取消訂閱並直接從 Microsoft 購買,而不是從 Apple App Store 購買。

取消 Office 365 訂閱的步驟:

轉到 account.microsoft.com/services

輸入您的憑據以登錄

轉到服務和訂閱

選擇您的 Office 365 訂閱並單擊管理

選擇取消並確認取消。

或者,您可以聯繫 Microsoft 支持,他們會處理一切。他們將幫助您取消初始訂閱並驗證您的購買。

3. 使用鑰匙串訪問應用程序

在 Mac 上啟動鑰匙串訪問

轉到文件菜單→選擇鎖定鑰匙串登錄選項Office 365:無法關聯您的購買

啟動您的 Office 程序

系統將提示您授予訪問鑰匙串的權限 → 輸入您的 Mac 管理員密碼 → 單擊始終允許

如果出現提示,請再次登錄並使用與 Office 關聯的 Apple ID 帳戶

Office 程序打開後,單擊“激活”並等待 Office 被激活。

4. 刪除你的 Office 程序

如果沒有任何效果,請繼續使用 AppCleaner 卸載 Microsoft Office 應用程序。然後重新啟動 Mac 並再次安裝 Office 應用程序。

讓我們知道哪種解決方案適合您。



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