Office 365 中的共享郵箱：權威指南

在本文前面，我們討論了 Office 365 中的在線存檔。今天，我將向您展示 Office 365 中的共享郵箱。

共享郵箱是一個與用戶郵箱非常相似的 Outlook 郵箱，但是它由幾個不同的人共享。這對於公司管理大量客戶查詢和處理項目查詢非常有用。從共享郵箱發送電子郵件時，發件人地址顯示為共享郵箱電子郵件地址。同樣，共享郵箱成員可以使用單獨的日曆來管理會議。

未經許可，成員無法訪問共享郵箱，並且沒有密碼來訪問它們，因此用戶應尋求管理員的幫助，以提供訪問郵箱所需的權限。完成此操作後，您可以通過瀏覽器或 Outlook 訪問郵箱。

如何創建共享郵箱？

有幾個選項可以創建共享郵箱，它們是 Microsoft 365 管理中心和 Powershell。

• 轉到“ Microsoft 365 管理中心”
• 在左側導航中，選擇“ Teams & Groups ”
• 選擇“共享郵箱”

• 點擊“添加共享郵箱”

• 輸入您想要的共享郵箱的名稱和電子郵件地址

• 共享郵箱已創建，但沒有任何成員。
• 點擊“將成員添加到您的共享郵箱”

• 點擊“添加成員”

• 搜索用戶並將他們添加到共享郵箱。
• 點擊“保存”

• 保存後，等待一個小時進行複制。60 分鐘後，嘗試使用瀏覽器或 Outlook 訪問郵箱。

如何使用 Powershell 創建共享郵箱？

• 連接到 Exchange Online Powershell
• 執行以下命令。
  新郵箱-名稱“技術測試”-共享

• 創建完成後，按照上述步驟添加成員並等待 60 分鐘。

如何訪問outlook中的共享郵箱？

有幾種方法可以訪問 Outlook 中的共享郵箱。它們在下面列出。

選項1：

• 在 Outlook 中單擊“文件”
• 選擇“賬戶設置”->賬戶設置
• 在電子郵件選項卡下單擊更改，然後單擊更多設置
• 轉到“高級”
• 點擊“添加”
• 輸入“共享郵箱名稱”
• 點擊確定
• 單擊應用和確定，完成添加共享郵箱。
• 如果您有超過 1 個，您可以同時添加其餘的。應用並確定以完成添加共享郵箱。
• 將恢復對共享郵箱的訪問，您現在可以“發送為”共享郵箱而不會出現未投遞失敗。

選項 2：

• 在 Outlook 2013 和最新版本中，單擊文件-> 單擊“添加帳戶”
• 在“添加帳戶”屏幕上，它會要求您輸入電子郵件地址。鍵入共享郵箱的電子郵件地址。
• 單擊“連接”並選擇“ Microsoft 365 ”
• 將提示您輸入密碼
• 在登錄頁面替換共享郵箱郵箱，輸入郵箱和密碼。
• 點擊“登錄”等待5-10分鐘
• 關閉前景並再次啟動它
• 共享郵箱將出現在 Outlook 的左下角。

如何將外部用戶添加到共享郵箱？

共享郵箱僅供內部用戶訪問，不能將外部用戶添加為成員。這主要是因為共享郵箱成員需要外部用戶無法擁有的 Active Directory 帳戶。

如何將用戶郵箱轉換為共享郵箱？

管理員將收到將用戶郵箱轉換為共享郵箱的請求，反之亦然。這可以使用 Microsoft 365 管理中心或 PowerShell 來實現。

• 轉到“ Exchange 管理中心”
• 在左側導航中，選擇“收件人”並選擇“郵箱”
• 搜索郵箱並打開它。
• 現在，單擊“其他”，然後單擊“轉換為共享郵箱”

我們也可以使用PowerShell來轉換郵箱。

連接到 Exchange Online PowerShell 並執行以下命令。你應該很高興。
Set-mailbox “輸入共享郵箱名稱或郵箱地址” -Type Shared

如果您希望將共享郵箱轉換為用戶郵箱，請按照以下步驟操作。

• 轉到“ Exchange 管理中心”
• 在左側導航中，選擇“收件人”並選擇“郵箱”
• 搜索郵箱並打開它。
• 現在，單擊“其他”，然後單擊“轉換為常規郵箱”。

要將共享郵箱轉換為用戶郵箱，郵箱類型應為常規。PowerShell 命令如下。
Set-mailbox “輸入共享郵箱名稱或郵箱地址” -Type Regular

Microsoft 365 共享郵箱限制

Microsoft 365 共享郵箱存在一些限制，如下所列。

• 它不需要任何許可證，當然可以免費使用。默認情況下，它帶有50 GB的配額。
• 如果超過，則需要交換在線許可證。
• 無法訪問Exchange Online Kiosk許可用戶。
• 電子郵件存檔無法完成。
• 不支持日記功能。
• 共享郵箱不能有用戶名和密碼，因此用戶不能直接登錄。只有在用戶使用權限訪問其郵箱後才能訪問它。
• 無法訪問ActiveSync 客戶端。

另請閱讀：

• 如何解決共享郵箱顯示為郵件用戶？
• 如何從共享郵箱安排團隊會議？

有關共享郵箱的更多信息，請查看Microsoft 網站。

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