修復：Microsoft Teams 錯誤代碼 500（完整指南）

Microsoft Teams 會記住您的登錄憑據。每次您打開應用程序時，它都會使用這些憑據並自動讓您登錄，以便您準備好工作。它絕不是一個無需登錄就可以使用的應用程序。

Microsoft Teams 上的錯誤 500

您用於登錄的帳戶必須是 Microsoft 帳戶。在 Windows 10 上，這可以是您用於登錄桌面的同一帳戶，也可以是不同的帳戶，即您的組織提供給您的帳戶，或者您用於購買 Office 365 的帳戶。

有時是帳戶之間的這種衝突，有時是您的 Internet 設置可能會阻止您登錄。當您無法登錄時，您可能會在 Microsoft Teams 中看到“錯誤 500”消息。

修復 Microsoft Teams 上的錯誤 500

要消除錯誤 500 並登錄 Microsoft Teams，請執行我們列出的基本檢查，如果它們不起作用，請嘗試下面進一步列出的解決方案。

基本檢查

• 如果您使用的是 VPN，請將其關閉，然後嘗試登錄該應用。
• 確保您可以訪問互聯網。
• 重啟路由器。
• 退出並重新啟動應用程序。
• 重新啟動您的 Windows 10 系統。

1. 刪除和添加登錄憑據

可以記住登錄信息的應用程序將其存儲在 Windows 10 上的憑據管理器中。您可以隨時編輯存儲在其中的憑據。

1. 打開文件資源管理器。
2. 在地址欄中輸入以下內容，然後點擊 Enter。

控制面板\用戶帳戶\憑據管理器

1. 選擇Windows 憑據。
2. 尋找Microsoft Teams 或 Office 365。
3. 展開憑據，然後單擊刪除。
4. 刪除憑據後，打開 Microsoft Teams。
5. 當提示時，輸入您的登錄信息，您將能夠登錄。

2. 清除 Microsoft Teams 緩存文件

刪除 Microsoft Teams 緩存中的文件也可以解決登錄問題。

1. 退出 Microsoft Teams。
2. 打開文件資源管理器。
3. 在地址欄中，輸入以下內容並點擊 Enter。

%AppData%\Microsoft\teams\應用程序緩存\緩存

1. 刪除此位置的所有文件。
2. 對以下每個位置重複步驟 2-4。在這種情況下，某些位置可能不存在，您可以跳過它們。

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage %AppData%\Microsoft\teams\databases %AppData%\Microsoft\teams\cache %AppData%\Microsoft\teams\gpucache %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb %AppData%\Microsoft \teams\Local Storage %AppData%\Microsoft\teams\tmp

1. 打開 Microsoft Teams 並嘗試登錄。

3. 卸載並重新安裝 Microsoft Teams

刪除和安裝 Microsoft Teams 可能會解決您遇到的任何登錄問題。

1. 打開文件資源管理器。
2. 在地址欄中輸入以下內容，然後點擊 Enter。

控制面板\程序\程序和功能

1. 尋找Microsoft Teams。選擇它，然後單擊卸載。
2. 允許刪除應用程序。
3. 下載並安裝 Microsoft Teams。

4.重新安裝/修復Office 365

Microsoft Teams 集成了大量 Office 365 應用程序，有時，Office 365 應用程序的問題會導致 Microsoft Teams 的登錄問題。

1. 打開File Explorer並粘貼到地址欄下面。點擊進入。

控制面板\程序\程序和功能

1. 查找Microsoft 365， 選擇它，然後單擊“更改”按鈕。
2. 選擇修復選項，並允許修復安裝。
3. 如果您仍然無法登錄 Microsoft Teams，請返回到控制面板中的相同位置。
4. 選擇 Microsoft 365。
5. 單擊卸載。
6. 卸載後，重新下載並安裝。

5. 要求管理員檢查服務健康儀表板

如果您的 Microsoft Teams 帳戶已提供給您的組織，則該帳戶或其設置可能存在問題。將錯誤告知管理員，並讓他們訪問Service Health Dashboard。他們可能會看到錯誤的原因，並能夠幫助您解決問題。

結論

Microsoft Teams 遇到了很多錯誤，其背後的原因各不相同。登錄錯誤有些常見，尤其是當您的帳戶是 AD 的一部分時。

在這種情況下，解析通常必須在管理員級別而不是個人用戶級別完成。如果上述解決方案不起作用，並且您在 Microsoft Teams 中使用公司帳戶，請與您的系統管理員聯繫。